摘要:以电视机出口为例,特朗普关税战1.0后,中国出口到美国的电视机关税为11.4%,从墨西哥出口关税为零,从越南出口关税仅3.9%。这直接导致2018到2023年,中国出口美国的电视机从3100万台减至1260万台。
当下,以生产型创新加不断提升本地化管理运营水平为主旋律的中国企业精细化出海时代已然来临。
中国能力的全球化,是未来20年中国经济的重大战略机遇。
主观上中国企业具备这样的能力,客观上不走出国门,很多能力便难以充分施展。
以电视机出口为例,特朗普关税战1.0后,中国出口到美国的电视机关税为11.4%,从墨西哥出口关税为零,从越南出口关税仅3.9%。这直接导致2018到2023年,中国出口美国的电视机从3100万台减至1260万台。
但中国企业的生产总量并未减少,只是将生产基地迁到越南、墨西哥,产品变成越南制造和墨西哥制造。
可见,不出海就可能出局,客户会把订单交给有海外布局的厂商。
不过,出海未必成功。越南调研显示,中国能力的全球化不是简单平移,而是原有能力与本土化条件结合后形成更具融合性的新能力,即中企出海不仅是能力外溢,更是能力的深化与优化。
京东方作为半导体显示龙头,全球超四分之一的显示屏来自它,且从屏到模组再到终端多元化开拓。
今年春节,特朗普关税战2.0再起,京东方越南一期工厂电视机模组产量比预期提升150%到200%,受关税影响明显,6月10日,京东方越南智慧终端二期工厂量产,比原计划提前两个半月。
京东方进入越南后,高度重视本地人才培养,派越籍人才到中国学习,也从国内派人才赴越南。越南工人稳定敬业、执行力强,生产的又是中国成熟产品,问题都有解决方案,所以产品品质与国内无差别。
京东方模组车间线体工人多,原因有二:一是一期厂房是租赁的,自动化程度不够,二期自建工厂自动化程度会很高,可引进国内自动化工艺;二是自动化对技术人员要求高,而越南技术和工程师类人才紧缺,招聘电器工程师难,只好培训家电维修人员或应届大学生,这需要时间。
但把工序拆分细致,让员工只做一两个标准动作,越南员工就能胜任,可快速复制工艺,尽快达产并实现良率目标。
一期工厂较多工人从基础动作学起,逐步成长为班组长、教官,在技术工程师、品质检测员等指导下不断进步,还会提出工艺改善和微创新建议。
班组长和跟班工程师不直接组装,有更多时间观察思考提升效率,部分意见被吸收为新作业标准,有的还反向输出到京东方国内工厂。
调研中深刻体会到语言的重要性,日常沟通可用翻译软件,但生产新产品或调整工艺时,员工需完全理解要求,否则可能出现严重问题。
因此,京东方希望多招聘懂中文的越方员工,有时宁愿选懂中文的本科生培训工业知识,因其掌握更快。同时倡导越籍干部学中文,中方干部学越南语,不断提高越籍干部比重。
与TCL越南市场负责人交流收获颇丰。一是东盟不同国家差异大,如泰国家电电商覆盖率30%,越南仅10%;菲律宾导购员和多数办公室员工与第三方劳动机构签约,越南骨干导购员主要直聘,否则粘性低;菲律宾市场受美式文化影响务实,品牌粘性低,渠道商价格管控温和,市场生态好,而越南、泰国竞争激烈,三星在中低端产品上打价格战。
此外,越南人均GDP约为泰国的60%,但彩电均价3000元人民币,泰国仅2000多元;越南55寸以上电视机占比约55%,泰国45%。越南消费者受法式文化影响,对服务要求高,易投诉。
二是语言重要性,长期在海外需学当地语言才能融入,可减少孤独感和管理碰撞,避免因理解偏差导致工作失误。
三是本地运营中主人翁意识和创新精神重要。有人在泰国负责市场时,围绕人、货、场及内外部结合进行革新,如大力发展线上市场,战略性投入直播电商,短时间取得突破。
直播电商原本对低单价、小体积美妆产品有效,该团队借鉴菲律宾、印尼的成功经验,成为泰国家电领域首个尝试直播电商的企业。
雅迪2019年在越南建第一家工厂,2024年开建总投资1亿美元的第二家工厂,目前是越南双轮电动车市场销量第一。
其成功原因:一是支持终端建店,采用单店加盟模式,靠40多个业务员发展终端,赋能精耕细作;二是产品多元化,既有国内畅销型号,也有针对越南市场自主研发的产品,如因电池放置位置不同重新开发;三是注重品质和服务,推出2年2万公里质保,提升配件响应速度;四是营销本地化,请本地明星代言。
在越南建厂,一是越南对整车进口征收45%关税,零部件进口综合税率仅13%到15%,建厂更划算;二是能提升经销商信心,让其相信企业不会短期经营。
当年重庆摩托车因质量和服务问题在越南被抛弃,雅迪坚信出海若失去消费者信心,便再无机会。
雅迪越南总经理介绍,越南工人素质和职业化程度不错,能按标准作业指导书工作,完成明确指标,这得益于日资、韩资、台资早年间投资打下的基础。
但与中国相比,越南员工偏安逸,如旅游旺季经销商关店旅游,店面午休闭店,周末联系部门负责人可能不接电话。
中国企业需先降低节奏融入越南文化,再带动员工加速。双方认知偏差也会产生问题,如雅迪希望经销商办活动引流并愿提供费用支持,但经销商因天气热而不响应。
联想过去在越南无自有工厂,2024年因美国大选加剧全球供应链复杂性,通过购置厂房迅速建立服务器和PC工厂。
联宝越南工厂负责人表示,越南员工集体主义意识强,不推崇个人英雄主义。中国常用光荣榜等表彰员工,而越南员工看到光荣榜后,不少人会因未被评先而表示要离开,如何平衡激励与不突出个人是挑战。
且越南员工习惯只学一件事,多条线学习会混乱,这是培训的一大差异。
此次中企出海有明显产业特征,与以往贸易型、套利型、资源型等模式不同,既要靠能力开拓市场,又要结合本地化,是长期主义的知识和技能积累过程。
调研显示,中国企业精细化出海时代已至,相信它们能演好中国能力全球化与在全球化中深化中国能力的二重奏。
来源:翼峰说历史