摘要:黄果树瀑布的水汽里,藏着无数游客的期待,却被一段1分20秒的视频搅起了波澜。
是店大欺客还是客人用流量舆论裹挟店家?
8月中旬的贵州,本该是暑期旅游的热闹时节。
黄果树瀑布的水汽里,藏着无数游客的期待,却被一段1分20秒的视频搅起了波澜。
视频里,黄果树景区旁一家餐馆的女店主指着几位老人孩子,红着眼嘶吼,能不能平平安安到家还不好说!
配文更炸,遭遇阴阳菜单,结账时价格翻倍,理论反被威胁。
一石激起千层浪。
网友们涌进贵州文旅的评论区讨说法,有人骂店家黑心,有人心疼游客遭罪。
可就在舆论快要将这家店钉在耻辱柱上时,市监局的通报来了,未发现价格不符情况。
一边是声泪俱下的控诉,一边是盖章认证的核查结果,究竟是谁才撒谎呢?
店家女子
重庆游客李女士(化名)从未想过,父母的贵州避暑之旅会变成一场惊魂记。
8月13日中午,她的父母带着3个孩子,在黄果树瀑布附近选了家挂着农家土菜招牌的餐馆。
一开始没给菜单,老板口头报的价,说辣子鸡68元,野菜20元。
老两口想着景区餐馆可能忙,没多问就点了6个菜。
可结账时,老板递来的账单让他们懵了,总价600多,比口头算的翻了近一倍。
饭店
老人拿着账单找老板理论,男店主叼着烟,眼皮都没抬,我坐了20多年牢,还怕你报警?
女店主更激动,冲上来指着孩子骂,后来干脆堵在门口,不让一行人走。
老人怕吓着孩子,忍气付了钱,可那女的还追出来骂,便在路人提醒下才录了视频。
视频最后,女店主的声音穿透屏幕,你们记着,今天这事不算完!
这段视频在抖音发布后,3小时就破了百万播放。
评论
有网友翻出餐馆在点评平台的页面,3分的评分里,55条评价有30多条在骂价格欺诈。
上次点了个鱼,说38元/斤,结账按58元算老板报价像开盲盒,结账时准涨价。
这些评论像给李女士的控诉加了佐证,舆论彻底站在了游客这边。
谁也没料到,这场因价格而起的纠纷,会以如此激烈的方式暴露在公众眼前。
而当时的网友们还不知道,这场正义之战的风向,会在一天后彻底反转。
当事老人女儿描述
就在网友们组团给餐馆刷差评、打骚扰电话时,餐馆老板娘王大姐(化名)正对着满屏的黑心商家留言掉眼泪。
我们开了8年店,靠着景区游客吃饭,要是真敢搞阴阳菜单,早被查封了。
她在接受采访时,手里攥着一沓厚厚的结账单。
更让她崩溃的是网暴。
阴阳菜单事件
从视频发布到市监局通报前,店里每天能接到上百个骚扰电话,有人开口就骂,有人订了餐又取消,留言祝你们早日倒闭。
她反复强调,视频是掐头去尾的,至于所说了能不能平安到家,那都是气话。
这场各执一词的争论,像一团乱麻。直到安顺市监局的执法人员带着记录仪走进店里,才算有了捋清的可能。
官方下场
8月13日,安顺市监局的执法人员开始对账。
执法人员把李女士父母点的6道菜,逐一和餐馆墙上贴的价目表比对。
辣子鸡128元,野菜28元,番茄鸡蛋38元,加起来确实是600多,和游客支付的金额对得上。
情况通报
随后,他们查了餐馆近一个月的结账单,随机抽了20笔,发现每笔都和公示价格一致。
不仅如此,市监局还查了店家的进账流水,发现时间、金额都对得上,没发现多收。
8月14日,安顺市监局的通报白纸黑字,未发现结账时报价和菜单价格不符的情况。
这段短短百字的通报,像一块巨石,砸在了沸腾的舆论池里。
报道
通报一出,网络评论区像被按下了反转键。
前一天还在骂店家的网友,开始反过来琢磨,会不会是游客记错了?老人可能听岔了价格?
有人翻出李女士提到的点评差评,发现其中大部分是2023年以前的,最近半年的评价里,虽有抱怨口味一般,但没人提阴阳菜单。
更有人提出疑问,就算价格没差,店家骂人威胁也是事实吧?
这一点,连王大姐没否认,后来也在电话里跟李女士道了歉。
这场舆论的转向,其实藏着大家对真相的渴望。
报道
就像一位网友说的,我们骂店家,是怕游客被欺负,我们疑游客,是怕好人被冤枉。
说到底,谁都不想被片面之词当枪使。
去年,云南丽江就出过类似的事,游客称餐馆活鱼称重时换死鱼,店家晒出监控自证清白,最后发现是游客看错了。
但那之后,那家店的生意还是差了一半。
哪怕价格没问题,店家一句威胁的话,就足以让游客觉得被欺负,哪怕游客记错了价格,一句阴阳菜单,也足以毁掉一家店的名声。
这或许就是争议的根源,在信息不对称的景区里,信任太脆弱。
一句狠话、一个误会,就能点燃一场风波。
报道
这场风波里,有个细节被很多人忽略,李女士的父母带着3个孩子,王大姐的店里也有个正在写作业的小孙女。
两个家庭的争执,最终伤害的何止是彼此的心情。
景区是个小社会,游客和商户,本该是互相成就的关系。
游客带着期待而来,商户靠着服务谋生,少一点猜忌,多一点体谅,少一句狠话,多一句解释,或许很多风波都能消弭在萌芽里。
信源:九派新闻 2025年8月14日关于“官方辟谣阴阳菜单涉事商家发声”的报道
信源截图
如今,黄果树瀑布的水汽依旧氤氲,王大姐的店恢复了营业,只是门口多了块明码标价,接受监督的牌子。
李女士删掉了视频,只留下一句希望大家出门都能顺心。
而对于每一个出门的游客、每一个开门做生意的商户来说,守住真诚二字,或许比争论价格对不对更重要。
毕竟,好的风景里,该有好的人心。
来源:九初浅谈一点号