摘要：在黑龙江省哈尔滨市双城区市场监管局的登记注册窗口，我是政策法规与群众需求之间的“连心桥”。日复一日，那抹沉静的“市监蓝”浸染着我，也让我愈发懂得，这蓝色之下，是沉甸甸的责任，更是担当。

转自：中国市场监管报

在黑龙江省哈尔滨市双城区市场监管局的登记注册窗口，我是政策法规与群众需求之间的“连心桥”。日复一日，那抹沉静的“市监蓝”浸染着我，也让我愈发懂得，这蓝色之下，是沉甸甸的责任，更是担当。

2024年11月一个忙碌的周一，我正埋头处理一摞企业变更登记材料，电脑屏幕上挤满了工作窗口。忽然，急促的电话铃声响起，打断了键盘敲击声。

“喂？请问是双城区市场监管局吗？俺……俺想打听个事儿……”电话那头，一个带着浓重东北乡音的苍老声音响起，背景里隐约传来医院的广播叫号声，我的心立刻揪紧了。

“大爷您好！我是双城区市场监管局的肖宇佳，您别急，慢慢说。”我放下文件，挺直了背。

电话那头的李大爷年轻时在外地闯荡，经营着一家五金配件公司。如今年事已高，老伴又在外地住院治疗，他心力交瘁：“闺女啊，这公司是俺和老伴儿的命根子啊，但这把老骨头实在经不起两地折腾了，怎么才能把公司办回来呢……”一声叹息，带着疲惫和焦虑，穿透听筒。

我脑中灵光一闪——这不正是我们刚推行的“企业迁移一件事”政策要解决的难题吗？我赶紧用最直白的话解释：“大爷，这事儿现在好办了！就像寄快递不用您自己跑，我们把公司给您‘寄’回来！”

“闺女，你说的那个啥‘网’……俺用的是老年机，连微信都不会弄啊……”大爷的声音透着茫然和无助。这瞬间，我想起了自家爷爷面对智能手机时同样困惑的眼神。

“放心吧大爷！您把资料给我就成，剩下的，我来跑！”我斩钉截铁。电话挂断前，大爷还在念叨：“老伴儿在307病房打针呢，俺得赶紧回去了……”这句话，像根无形的鞭子，催促着我。

接下来的3天，我成了李大爷不见面的“专属跑腿员”。先联系当地市场监管局的同事小张，确认符合跨地区通办条件。紧接着，马不停蹄地协调各部门流转材料。最棘手的是原公司有一笔未结货款，我多方辗转沟通，最终说服对方提前出具了关键证明。

当所有流程尘埃落定，我特意选在周五上午10时——医院探视稍闲的时刻，拨通了大爷的电话。

“大爷！您公司的事，办妥啦！”

电话那头先是一阵沉默，接着传来抑制不住的哽咽：“老婆子！你听见没？咱公司回家啦！闺女帮咱办成啦！”喜悦的泪，仿佛也滴落在我心头。

“欢迎回家，大爷大娘！双城，不会让您失望！”我的声音也忍不住发颤。

这次经历，成为我“市监蓝”生涯中最温暖的印记。难忘的不仅是那声饱含深情的“闺女”和“回家啦”，更是亲眼见证了“科技赋能”如何化作实实在在的温度——它让冷冰冰的“数据多跑腿”，化作照亮人心的亮点；它让政策的光，驱散群众急难愁盼。这份铭刻于心的责任与担当，便是“市监蓝”最动人的底色。

作者 | 黑龙江省哈尔滨市双城区市场监管局 肖宇佳

编辑 | 黄星蓉

审核 | 周山

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来源：新浪财经