摘要：阳春三月，春意盎然。为提升消费者金融素养、增强依法维权意识和能力，扎实推进金融消费者权益保护工作，“315”宣传活动周期间，该行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，围绕金融消费者八大权益、金融纠纷多元化解机制、金融领域诚信文化建设等内容，组织员工在巢湖市东

阳春三月，春意盎然。为提升消费者金融素养、增强依法维权意识和能力，扎实推进金融消费者权益保护工作，“315”宣传活动周期间，该行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，围绕金融消费者八大权益、金融纠纷多元化解机制、金融领域诚信文化建设等内容，组织员工在巢湖市东苑新村小区、市一中以及营业大厅开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动期间，该行强化组织领导，由内控合规部牵头，多部门紧密联动，围绕“保障金融权益·助力美好生活”主题，针对“一老一少一新”重点人群，聚焦金融消费痛点难点，积极开展风险提示与案例分享。在宣传手段上，扎根网点根基，通过LED跑马屏、业务咨询台、动画视频播放等方式，营造浓厚厅堂宣传氛围；灵活开展特色宣教活动，走进小区、学校、企业等地，以“以案说险”形式，深入讲解金融消费者八项基本权利等知识；拓展线上宣传路径，利用美篇平台发布原创风险提示，鼓励员工在社交平台广泛转发；聚焦周边，联动网点周边企业商户，为金融消费者答疑解惑。

未来，农发行巢湖市分行将持续坚持以人民为中心，建立金融教育“网格化”工作机制，联合开展各类金融知识普及活动，进一步推进金融消费者风险责任意识的长效机制建设，为促进金融消费生态环境良性发展贡献力量。（黄晓东）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

来源：中国经济时报农村金融