摘要：起初，这事看上去只是店家和顾客之间的小纠纷：一碗面，七个人，连吃带续，被拒后反手差评。可当面馆老板把店内监控发上网时，舆论的天平开始发生倾斜。

这不是段子，而是真事。

8月13日晚，郑州一间面馆因“免费续面”的活动，被一家七口顾客“反复操作”，最后闹上了热搜。

起初，这事看上去只是店家和顾客之间的小纠纷：一碗面，七个人，连吃带续，被拒后反手差评。可当面馆老板把店内监控发上网时，舆论的天平开始发生倾斜。

原来，事情没那么简单。

根据老板提供的视频和点菜单显示，这一家人并非真的只点了一碗面。他们还要了毛肚、凉菜、烤串等，加起来消费了六七十元。但问题不在于“点多少”，而在于“吃多少”。

重点是，这家店推出的“免费续面”服务，本意是为了照顾实在吃不饱的顾客——限本人享受。结果，这一家人轮流续面，两次之后老板实在看不过去了，拒绝了第三次。

结果，对方直接在外卖平台上连打两个差评，还以“侵犯肖像权”为由报警，要求老板下架监控视频。

老板火了：“我已经够宽容了，给你们续了两次，你反手就给差评还报警？不好意思，我不删，我打码之后还会继续发！”

这事一出，网友几乎一边倒支持老板。有评论一语中的：“七个人吃一碗，还想要商家感恩戴德？”也有人指出：“再穷也不能丢了底线，公共服务不是用来钻空子的。”

但也有少部分声音提醒，老板公开顾客画面，确实可能存在肖像权风险，哪怕视频有争议，公开传播也需谨慎。

更微妙的是——目前警方已经介入，建议双方调解，但老板坚持“不接受”，态度非常明确。

这就不是简单的消费纠纷了，而是上升到了商家和消费者之间，关于规则、公平、尊重的较量。

一是因为它太真实了。现实生活里，总有人把“厚道”当“软弱”，把“好说话”当成“可占便宜”。哪怕消费金额不大，但这种“反占”的行为足以点燃做生意人的情绪。

二是因为它击中了很多小本经营者的痛点：商家的权益，往往不被平台机制保障，一旦被差评，解释无门，还要背负恶意评分的经济损失。

三是因为它让人反思：维权的边界在哪？法律与道德、规则与情理，谁来划线？

一碗面本不该成为争议焦点，可现实偏偏告诉我们——“吃相”里藏着的是人的素质，也是社会的底线。

商家有没有权利拒绝被过度索取？顾客是不是可以无限放大自己的“正当权益”？平台差评机制，是维权工具，还是讹人利器？这些问题值得我们反思。

目前双方僵持不下，警方已介入，视频暂时下架，但风波远未结束。究竟谁更占理？是否会对日后“免费续面”规则产生影响？我们拭目以待。

你怎么看？欢迎在评论区留下你的观点，也许下次你进店吃面，也会多留心一句不起眼的小字：“免费续面，仅限本人。”

来源：文哥视角