摘要：在第43个国际消费者权益日来临之际，人保财险河南分公司各级机构围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，聚焦“老少新”等重点人群开展多样化的宣教活动，持续提升入民群众的获得感，助力构建和谐健康的金融消费环境。

在第43个国际消费者权益日来临之际，人保财险河南分公司各级机构围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，聚焦“老少新”等重点人群开展多样化的宣教活动，持续提升入民群众的获得感，助力构建和谐健康的金融消费环境。

科技赋能守护金融权益 责任同行共筑民生温度

在国家金融监督管理总局、河南省银行业协会、河南省保险行业协会的指导下，3月12日，人保财险河南分公司等6家金融机构做客河南广播电视台《金融面对面》访谈直播节目，省分公司党委委员、副总经理韩爱周以“营造安全和谐金融消费环境，提高防诈反诈能力”为主题，详细讲解了金融消费者权益保护知识，传播了消保理念，提高了风险防范意识。

维护权益 “豫”见青春

3月11日，人保财险河南分公司等11家金融机构联合河南省公安厅反诈总队在郑州航空工业管理学院图书馆广场共同举办“保障金融权益 助力美好生活”—“3·15”豫见青春金融宣教活动启动仪式。本次活动聚焦大学生及离退休教师群体，通过知识普及、互动体验等形式，全面提升校园金融风险防范意识，助力构建风清气正的金融生态。本次活动共吸引超1000名同学参与互动。

消保先锋站 为民办实事

为持续提升客户金融服务体验，“3·15”期间，人保财险河南分公司各级机构纷纷开展为民办实事——“总经理接待日”活动。各地市主要负责人全程参与，面对面为金融消费者解答疑问、现场解决客户难题，科普金融消保知识。确保消费者能够得到及时有效的帮助。截至目前，累计收集消费者反馈问题12个，征集意见5个，主动化解矛盾纠纷2件，现场办理实事22件。

教育宣传进企业 权益保护暖人心

3月13日，人保财险河南分公司携手8家金融机构走进郑州比亚迪汽车有限公司，为企业员工带来了一场以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的金融消费者保护宣传活动。活动现场，公司工作人员通过发放宣传资料、互动问答等形式耐心的为每一位企业员工讲解金融消费者权益保护的相关知识，特别是近年来出现的“代理维权”“代理退保”“减免债务”等典型案例做了重点宣教。

举办预热特别活动 安全护航

3月8日，人保财险郑州市分公司联合一汽奥迪丰之德4S店举办了3·15预热特别活动。活动中，不仅讲解了用车安全常识，还特别增加了金融消保知识普及环节。通过分享金融知识案例，提升了女性朋友的安全驾驶技巧和金融保险知识的理解。活动期间穿插的温馨插花环节吸引了超过1500名网友的在线参与。此次活动在欢声笑语中圆满结束，获得了参与者的一致好评。

“古装”扮相 创新宣传

近日，人保财险驻马店市分公司携手5家金融机构，共同举办了一场别开生面的3·15金融消费者权益保护宣传活动。工作人员身着古装，令人耳目一新。向群众发放宣传资料，普及养老诈骗常见手段，同时设置咨询台为群众答疑解惑。开展趣味互动，增强群众参与度。此次活动增强了广大群众，尤其是老年群体对养老诈骗的防范意识和识别能力，提升了公司在金融消费者权益保护方面的影响力。

金融知识进福利院 央企担当暖童心

3月12日，人保财险焦作市分公司总经理助理乔静带队走进焦作市儿童福利院，以“关怀润童心，消保在身边”为主题，开展了一场兼具教育意义与社会温度的金融消保宣传活动。活动通过金融知识普及与爱心捐赠相结合的形式，为福利院50余名在职工作人员及儿童送去关怀，传递金融安全理念。除金融知识普及外，公司特别为福利院儿童准备了食品、教学用品等爱心物资，并与孩子们亲切互动。乔静表示：“作为央企，我们始终将履行社会责任放在首位，不仅要关注自身发展，更要关注社会的和谐与进步，关爱弱势群体，是我们义不容辞的责任。希望通过此次活动，为孩子们的成长注入更多温暖力量。”

金融知识进企业 维护权益践使命

3月12日，人保财新郑州市分公司携手河南广播电视台交通广播、郑州圆方集团共同举办了“保障金融权益 助力美好生活‘3·15’金融消费者权益保护教育宣传活动”。面向圆方集团员工通过2个场景演绎揭示出金融保险消费过程中的“雷区”和“盲点”，引导大家不轻信、不透露、不转账，远离非法金融活动，树立正确的金融消费观。活动现场还设置了消保互动展区，圆方集团员工积极参与消保知识问答，学习消保金融知识。

下一步，人保财险河南分公司将持续打造好“守信重诺 人保同行”消费者权益保护文化品牌，将维护消费者合法权益融入公司每一个产品和每一项服务当中，切实当好金融消费者权益保护的坚定捍卫者。

来源：河南经济报