摘要：陈艳芬是佛山市禅城区祖庙街道办事处一名工作人员，也是祖庙街道人民调解委员会的调解员，从事调解工作24年，获得“最美佛山人”“佛山市优秀人民调解员”“禅城区诉前和解中心优秀调解员”称号。她热爱基层调解工作，以强烈的工作责任感和社会使命感，用自身人格魅力、细微观察

调解员事迹

陈艳芬是佛山市禅城区祖庙街道办事处一名工作人员，也是祖庙街道人民调解委员会的调解员，从事调解工作24年，获得“最美佛山人”“佛山市优秀人民调解员”“禅城区诉前和解中心优秀调解员”称号。她热爱基层调解工作，以强烈的工作责任感和社会使命感，用自身人格魅力、细微观察能力、较强调解技力，为维护社会稳定作出了积极贡献。

从村委会到街道，她在二十多年的基层工作中积累了丰富的调解经验，无论是传统的民事纠纷，还是涉及社会稳定的拖欠农民工工资、工伤、死亡赔偿纠纷等问题，她都一如既往秉持全心全意为人民服务的态度去应对化解，被称为祖庙街道的“金牌调解员”。她凭着对工作的一片赤诚，常把大事化小、小事化了，备受群众的肯定和爱戴，无论领导同事还是上访求助群众都亲切称呼她为“芬姐”。

陈艳芬以不为名利的高尚品质、客观公道的处事原则，细心细致的工作态度，满腔热情投身调解工作。多年来，接待群众5000多人，处理案件800余宗，调解案件涉及金额8000余万元，得到人民群众的高度认可，用真挚的热情帮助群众解决问题，尽显人间真情。她时刻牢记作为一党员的初心和使命，坚持“群众利益无小事”的理念，凭着为民解难的尽心，调处纠纷的耐心，真心实意为群众干实事，成为祖庙街道社会和谐的守护者、老百姓的贴心人。

调解典型案例

2022年9月，一名外来务工人员在工作期间高空坠落导致死亡，因死者家属与公司因赔偿费用差距悬殊来到综治中心进行求助帮忙。祖庙街道迅速启动“访调援法”机制，对案件进行深入调查，芬姐也闻声而动。

鉴于诉争标的额度较大，为能帮死者尽快妥善处理后事， 陈艳芬采取了“背靠背”的方式进行双方思想工作，向双方诠释了整个案件的权利义务关系，从情理上，站在死者家属的角度进行了安抚。由于死者家属因失去亲人情绪迟迟不能平复，陈艳芬先后与双方当事人进行耐心疏导，多次调整调解方案，经过长达16小时的拉锯战，才促成双方当事人达成一致赔偿方案并签署调解协议。最终通过与祖庙法庭连线，网上开庭对调解协议进行司法确认，确认协议内容并赋予其强制执行力，让当事人一次性完成人民调解和司法确认。

来源：两广大地那些事儿