摘要：在传统的产品开发模式中，企业往往将重心置于产品的功能与性能优化，而忽视了用户在实际使用场景中的体验与需求。然而，随着消费者需求的日益多元化和个性化，单一功能的产品已难以满足其多维度的需求。易开得净水器，作为深耕净水领域多年的国民品牌，通过场景化升级，将产品与用

在传统的产品开发模式中，企业往往将重心置于产品的功能与性能优化，而忽视了用户在实际使用场景中的体验与需求。然而，随着消费者需求的日益多元化和个性化，单一功能的产品已难以满足其多维度的需求。易开得净水器，作为深耕净水领域多年的国民品牌，通过场景化升级，将产品与用户的生活场景深度融合，持续提升用户体验。

洞察用户需求：搭建场景化产品矩阵

“场景化思维”的核心在于以用户为中心，深入分析用户在不同生活场景中的需求，从而提供定制化的解决方案。传统净水市场长期受困于"水质净化"的单一价值锚点，而后疫情时代消费认知的跃迁，使得健康家电从功能满足转向体验增值。易开得从“场景—行为—痛点”出发，系统解构家庭用水场景的复杂性。例如，厨房用水主要用于烹饪、洗菜、洗碗等，消费者对干净饮水的需求只占了厨房用水的20%，洗碗机、蒸烤箱等家电的净水需求长期被忽视，硬水导致设备损耗等隐性成本亟待解决；在客厅场景中，精品化生活方式催生即时热水需求，水温精度、出水效率直接影响茶饮风味；卫浴场景中，水质硬度与皮肤屏障功能的强关联性被医学验证，镁钙离子沉积导致的沐浴后紧绷感成为体验痛点。

为了满足消费者多样化的需求，易开得推出了针对不同场景的净水产品，构建了丰富的产品矩阵。例如：不但能直饮，还能连接热水器、洗碗机的全厨净水器，以及近日发布的非遗系列新品——符合国人热饮需求的净热一体机Q1S和专为小户型设计的中央软水机Q1H。通过全屋净水系统的搭建，全面满足家庭用水的多样化需求。

体验式营销：增强场景化展示与互动

在信息过载的消费环境中，易开得摒弃了“消费者即专家”的传统思维，通过线下体验店和线上平台，打造沉浸式的场景化展示，使消费者能够更直观地体验产品的优势与特点。

在线下，易开得在全国拥有1000 +零售网点，这些网点不仅是产品销售的场所，更是用户体验的空间。在体验店内，易开得设置了多个模拟家庭用水场景的展示区，消费者可以亲自体验不同净水产品的使用效果，水质检测操作台、滤料展示等直观交互装置，大大增强了消费者对产品的感知。在线上，易开得通过短视频、直播等形式，全方位展示产品的功能和使用方法，让消费者在购买前能够全面了解产品的性能和特点。同时，易开得还安排了专业的净水顾问，为消费者提供详细的产品介绍和咨询服务，解答消费者在使用过程中可能遇到的各种问题。

易开得还设置了专门的用户反馈渠道，消费者可以随时通过留言、评论、电话等方式反馈自己的使用感受和建议，定期开展用户满意度调查，深入了解消费者对产品的满意度和需求变化，以便及时调整产品策略和服务方案。

在健康中国战略深入推进的新消费时代，易开得将持续深化"中国芯·更懂中国水"的品牌内核，以科技硬实力锻造净水新标杆。一方面持续拓宽产品矩阵，依托自主研发体系深耕细分市场；另一方面，通过场景化升级，实现产品生态与用户需求的精准耦合，构建起覆盖全屋用水场景的健康水环境解决方案。作为国民净水品牌，易开得始终以用户需求为创新原点，用中国智造重新定义现代家庭健康饮水图景。

来源：巩义融媒