摘要：公共关系（Public Relations，P.R.）简称“公关”，是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。

专业维修平台被“315”曝光了，啄木鸟也开始“躺平了”，官方二次声明：“放弃公关”。

公关，这个扎人的字眼，让人们觉得无比讽刺！

公共关系（Public Relations，P.R.）简称“公关”，是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。

也就是危机公关，花钱平事，花钱“铲事”。

“315”前后，最紧张、最忙碌也最刺激的就是各大企业的市场“公关”部门。

被曝光的企业，忙着公关发声明。

公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。

维持媒体与公众对企业和品牌的良好形象，促成销售，这就是公关。

但在很多时候，公关被狭隘了，就是搞关系，而且是对特定群体进行“搞关系”。

更有意思的是，很多企业平时没注意，有时候连临时抱佛脚都不做，往往在企业出现重大问题、危机的时候，才开始“公关”。

花钱铲事成为行业“明规则”

前不久，特斯拉副总裁陶琳就发文说，特斯拉从不付费给媒体买正面，也不会花钱去铲事，引起业界巨大争议。

通常人民所熟知的“315”晚会，是属于央视“315”，其他各大媒体也有自己的“315”晚会或活动，都是由媒体牵头，相关部门参与，当然主要市场监督部门为主导。

按照陶琳说法，信息爆炸的时代，获取全面信息却变得越来越困难。特斯拉从来不会付费给媒体买正面报道，也不会花钱去铲事儿。我们接受并尊重那些真实的评价，虚心接受批评并改进。但我们不认可那些为了做出负面报道而断章取义的人，你们让媒体失去了原本的价值。只希望消费者能看到全面真实的特斯拉产品信息。

啄木鸟被曝光后，各大媒体开始围追堵截。

啄木鸟二次声明里提到：“刚刚，我们接到了无数朋友和媒体的电话，大家都在问，公司准备如何解决这件事？我们内部也讨论过，但最终，我们全体管理层做出了一个决定:放弃公关，接受阳光下的检验。我们不再修饰、不再试图寻找合适的措辞、不再给自己留任何余地。这件事没有公关可做，没有任何解释可以让一切回到过去，我们不再找理由，不再试图平息舆论，而是把自己完全暴露在公众监督下，彻底改正。”

因为这个原因，啄木鸟可能是实在公关不过来，所以开始躺平了!

与其花时间、花精力、花钱在媒体身上，花在解释上，不如实实在在做好自己的事情。

这不能不说是一个明智之举，但不花钱，媒体这关能过得去吗？

打破“潜规则”很难，打破大家心知肚明的“明规则”更难！

来源：凝智社