摘要：近日晚，辽宁省阜新市精神病防治院某分院门前，张某家属紧紧握住黄石街应急处置队工作人员的手激动地说：“真是太感谢你们了！千里迢迢把我女儿送回来。” 历经10多个小时、跨越2600余公里的长途跋涉，广州市白云区黄石街应急处置队伍圆满完成了护送辽宁籍严重精神障碍患者

近日晚，辽宁省阜新市精神病防治院某分院门前，张某家属紧紧握住黄石街应急处置队工作人员的手激动地说：“真是太感谢你们了！千里迢迢把我女儿送回来。” 历经10多个小时、跨越2600余公里的长途跋涉，广州市白云区黄石街应急处置队伍圆满完成了护送辽宁籍严重精神障碍患者张某返乡的任务。

时间回溯至5月31日，广州市白云区黄石街综治中心接到群众报警，称辖内某餐厅有一名女子出现自言自语、辱骂他人、追打员工等异常行为。接报后，黄石街平安办立即联合公服办、广州市白云区公安分局黄石派出所组成应急处置小组赶赴现场。

到达现场后，应急处置队员迅速制止女子过激行为并尝试沟通，发现其存在交流障碍且情绪焦躁。

经派出所民警核查，该女子姓张，租住在广州市白云区黄石街某小区，系辽宁省在册严重精神障碍患者。为防止发生肇事肇祸风险，应急处置小组当即按流程将其送往辖内精神病专科医院接受专业治疗。

在张某入院治疗的两个月里，黄石街始终做好全程跟踪服务。工作人员多次联系张某户籍所在地街道及家属，详细了解其家庭情况并对接返乡事宜；与就诊医院保持密切沟通，动态掌握病情变化；还协调张某租住小区的居委和物业，上门帮忙收拾个人生活用品并寄回辽宁家中，切实解决其后顾之忧。

随着张某病情逐渐稳定，为让她早日与家人团聚，黄石街精神卫生关爱帮扶领导小组研究决定，由平安办联合公服办组建应急处置队护送其返乡。出发前，队员们精心制定行程规划和应急方案，详细记录患者的服药要求、行为习惯及饮食禁忌，为安全护送做足准备。

7月30日早上8时，应急处置队为张某办理完出院手续后直奔机场，正式开启护送之旅。途中，队员们全程密切关注张某的精神状态，耐心沟通交流，细致做好照护和情绪安抚工作。

经过10多小时的航班与汽车辗转，当日晚 6 时许，张某被平安送达辽宁当地，顺利与属地街道完成交接，家属见到亲人时热泪盈眶，连声致谢。

近日，黄石街综治中心收到张某家属寄来的锦旗，锦旗上“国家公仆、为民解忧、关爱百姓、无私奉献”16 个大字，既是对工作人员的肯定，更体现了群众对党和政府工作的认可。

据统计，2025 年以来，黄石街已累计排查发现严重精神障碍患者19人，应急处置送院治疗13人，成功护送返乡3人，有效防范了安全风险，保障了群众生命健康。

下一步，黄石街将继续贯彻落实各级关于重点群体服务管理的部署要求，坚持 “人民至上” 理念，扎实做好信息摸排、建档立册、关爱帮扶、应急处置等工作，全方位筑牢安全防线，着力营造平安稳定的社会环境，推动建设更高水平的平安黄石。

来源：广州政法一点号