壹点调查·315|直播间里的“养生陷阱”,为何老年人总中招?

B站影视 日本电影 2025-03-14 18:35 2

摘要:近年来,部分不良商家将“黑手”伸向老年群体,通过夸大宣传、优惠引诱等手段,将普通产品包装成“包治百病”的神药,致使不少老年人耗尽积蓄购买无效保健品。此类骗局不仅掏空老人“钱袋子”,更可能因延误正规治疗导致健康危机,引发社会广泛担忧。

齐鲁晚报·齐鲁壹点 史安琪

近年来,部分不良商家将“黑手”伸向老年群体,通过夸大宣传、优惠引诱等手段,将普通产品包装成“包治百病”的神药,致使不少老年人耗尽积蓄购买无效保健品。此类骗局不仅掏空老人“钱袋子”,更可能因延误正规治疗导致健康危机,引发社会广泛担忧。

“免费水”引流

高价器械收割

近日,家住济南天桥区的孙先生很是头疼,家中老人每日定时定点去听课,晚上回家还要看直播。原来,位于明湖西路的一家频谱店以“免费接频谱水”为噱头吸引老年人,宣称该水可“治疗口腔溃疡、咽炎甚至胆结石”。

自2023年起,孙先生称家中老人每日前往店内取水,并逐渐被发展为“忠实顾客”。店内除频谱水外,还推销腹宝、氢氧机等高价产品,价格从数百元至数十万元不等。“若老人只是喝水就罢了,商家还经常叫老人去店里开会、听讲座,其间还会给老人介绍店内产品,引诱老人购买。”孙先生透露,老人近年已累计购入了两双鞋、一台眼部按摩仪、两个腹宝,花费约5000元,家人多次劝说仍无法改变其观念。

此外,孙先生还发现,商家还会让老人加群,商家每晚在群里发直播链接,老人通过群链接进入直播间。“直播间每晚都不一样,只能通过群里链接进入。”孙先生称,直播时主播在讲解中多次暗示产品具有“治疗作用”,也会在直播时售卖商品。

然而,记者想通过孙先生提供的链接进入直播间时,却发现点开链接出现了“因主播隐私设置,无法观看该直播”的提示。据孙先生描述,直播间由多人连线直播,主播挨个讲解。“直播间显示527人看过,但在线观看人数大约维持在70人。”孙先生介绍,直播期间会时不时发放一些小额优惠券或低价商品,家里老人为了领券整晚蹲守在直播间。

根据孙先生录播的音频了解到,当晚主播正在讲解氢氧机,其介绍该机器效果非常好。“老人现在完全被洗脑,甚至阻止我们维权,怕丢了面子。”孙先生无奈表示,家人曾试图与商家交涉,但因老人强烈反对而难以推进,已支出的费用恐难追回。

被精准计算的“陷阱”

维权路上的三重冰川

记者调查发现,“银发陷阱”不只发生在孙先生家。“我家老人去年在药店买了一台制氧机,花了将近4000元。”济南市民马先生表示,老人自从买回来后一直搁置,前两天用时才发现机器漏水。一台小小制氧机,商家宣传得神乎其神,商家称该款制氧机可以治疗脑梗血管不通畅的问题。

“遇到质量问题我们首先找了商家,但老人当初付的现金,也没有要发票等购买凭证,商家拒绝退款。”马先生介绍,因为没有具体凭证,只能选择吃哑巴亏。后续马先生联系了相关部门进行投诉,最后在部门协调下,商家同意更换一台新的设备。

老人法律意识淡薄,容易轻信他人谗言等原因,不仅维权难,还给了不良商家逃跑的时间。家住历下区的肖女士也表示,家中老人在济南历下区某口腔医院做牙齿,交钱后一直没给老人安装,目前已经联系不上商家。“我们投诉后了解到,商家因为经营困难,处于筹集资金待复工的状态,建议我们走法律途径维权。”肖女士称。

据警方统计,2023年上半年全国已立案涉老保健品诈骗案件超1200起,涉案金额高达数亿元,折射出老年群体健康焦虑背后的监管盲区。

记者调查发现,当前老年群体维权难凸显三大症结:商家利用老年人法律意识薄弱的特点,现金交易不留凭证,导致后期举证困难;部分老人受骗后因不愿告知子女而延误维权时机,间接为商家转移资产创造空间;更有老人深陷情感操控陷阱,对商家产生非理性信任,甚至阻挠家人维权。

扩大宣传力度

多方守护老人“钱袋子”

随着老年群体维权难、识别能力弱等问题凸显,济南市场监督管理局通过强化监管、科普宣传、畅通维权渠道三管齐下,构建全链条防护体系。

“市民可通过12345热线、‘一券三卡’及市场监管窗口多途径维权,执法人员将对夸大宣传、违规营销等行为实施重点打击。”该工作人员说。

(家属分享保健品店的专属直播链接)

“破解老年消费维权困局需构建多方共治格局。”山东国曜琴岛(济南)律师事务所律师丁富尧指出,商家流动展销需强化资质审查,社区应定期开展防诈普法,家庭成员发现受骗应及时固定商品实物、付款凭证等证据,避免二次伤害。通过法律威慑、亲情关怀与社会监督形成合力,完善“事前预防-事中留证-事后追责”机制,切实守护老年人消费安全,让银发群体安心享受晚年生活。

来源:齐鲁晚报网

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