为您服务 | 兵团发布“3·15”消费提示

B站影视 欧美电影 2025-03-14 17:35 3

摘要:在第43个“3·15”国际消费者权益日来临之际,兵团消费者权益保护中心结合近期投诉举报热点,向广大消费者发布消费提示,帮助广大消费者树立消费维权意识,提高自我防范能力,增强依法维权理念,进一步提升消费维权社会共治水平。

在第43个“3·15”国际消费者权益日来临之际,兵团消费者权益保护中心结合近期投诉举报热点,向广大消费者发布消费提示,帮助广大消费者树立消费维权意识,提高自我防范能力,增强依法维权理念,进一步提升消费维权社会共治水平。

预付式消费慎之又慎

预付式消费在餐饮、健身、美容美发、摄影、教育培训等多种服务行业广泛使用,给消费者带来了一定的便利性和价格优惠,但背后也存在着较大的风险隐患。建议消费者勿随意办卡充值,偶尔消费的项目尽量不要办卡,避免选择规模小、抗风险能力弱、信用度较差的发卡单位。办卡充值时,消费者一定要和经营者签订书面合同,仔细审阅合同条款,约定清楚商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。单次办卡充值金额不宜过高,消费时限跨度不宜过长,保持理性,不要被商家折扣力度大的宣传促销冲昏头脑。经常留意消费卡的余额及有效期限,及时消费,一旦发现商家的经营状况异常,应及时向商家主张自己的合法权益。

金价火热,冷静购买

近期金价屡创新高,“金价”“年轻人开始热衷买黄金”等词条也多次登上热搜榜,黄金消费和投资市场热度高涨。消费者在购买前要了解黄金饰品的常识,例如黄金饰品分足金、K金、硬金等种类,销售方式分“按克计价”和“按件计价(一口价)”,“按克计价”的金饰价格相对透明,工艺、款式相对简单,价值在材质本身;“按件计价(一口价)”的金饰款式新颖、工艺精细,价格往往比“按克计价”的金饰要高。消费者心中有底后,再结合自身的实际需求选购,尽量前往知名品牌的直营店,以保证黄金品质和服务售后。同时,还要了解清楚商家的换购规则,尤其是不同销售方式的金饰之间是怎么置换、换购工艺费怎么收取等。对于商家承诺的终身免费换新等保证事项,也应该以书面方式标明,如后续发生纠纷时可作为凭证。此外,还需警惕一些不法分子搭建虚假的黄金投资平台,打着高收益、低风险的幌子,或者衍生出刷单返利/婚恋交友+邮寄黄金等多种新型诈骗行为,远离黄金非法交易,以免造成经济损失。

理性甄别“探店”“测评”

近年来,一些“探店类”博主、“测评类”博主爆红,这类博主之所以受到部分消费者青睐,是因为他们看上去像站在消费者的立场进行好物推荐、产品测评,消费者也寄希望于这些博主们能提供购物参考,帮自己“避坑”。但一些博主为了商业利益慢慢就“变了味”,以“科普”“分享”为名行“营销”“带货”之实,涉嫌侵犯消费者知情权和公平交易权。而且,大部分“第三方测评”根本没有取得国家检验检测资质认定,检测方法、数据和结果都缺乏专业支撑,并夹杂较多的个人主观感受,可信度和科学性都有待商榷。

《互联网广告管理办法》规定,互联网平台、商家和网红达人等网络主体,通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务,并附加购物链接等购买方式的,属于广告行为。所以,消费者在浏览“探店”“测评”等信息时,要注意甄别,对于主观评价较多、带货推销倾向明显甚至有失公允的,要及时搜索查证、自觉远离;对于“第三方测评”博主提供的引流优惠信息,特别是“无脑购入”“家人们放心冲”等具有强烈情绪和引导性质的标题、口号,消费者更应保持清醒,聚焦自己的真实需要,不迷信“流量”,不尽信“流量”。

留存消费证据,助力高效维权

新型证据保存:对直播带货、短视频推广的商品,录屏保存宣传内容、商品及订单详情;社区团购留存聊天记录和订单详情。索要电子凭证:主动要求商家开具电子发票或销售凭证,注明商品型号、服务期限等关键信息。

一旦发生消费纠纷,可及时联系商家双方协商解决;如协商无果,可以拨打12315、96359电话或通过微信、支付宝搜索12315小程序及时维权。

来源/云上兵团客户端

编辑/韩健

责编/陈洁琛 卿璟妍

监制/孙英 冯文明

来源:新疆兵团广播电视台

相关推荐