摘要：资深投资人郭莲军，已在酒店行业深耕二十余年。基于对新疆酒店市场的信心，于2021年开设了首家酒店。截至目前，他已投资5个酒店项目，涵盖星程酒店、亚朵酒店等多个品牌。
资深投资人郭莲军，已在酒店行业深耕二十余年。基于对新疆酒店市场的信心，于2021年开设了首家酒店。截至目前，他已投资5个酒店项目，涵盖星程酒店、亚朵酒店等多个品牌。
谈及布草采购体验，郭总表示，布草作为酒店体验中“小而关键”的环节，需在保障品质的前提下控制成本，在不降低标准的基础上延长使用寿命。
于他而言，康乃馨布草产品稳定、性价比高，是他的满分之选。
供应链测评| 第13期
测评供应链品牌| 康乃馨
测评品类| 布草
以下内容来自投资人自述：
2002年退伍后，我进入酒店行业，早期曾在希尔顿、洲际、雅高等国际酒店集团任职，积累了丰富经验。此后创办装修公司，涉足工程项目管理领域，又逐步拓展至酒店投资咨询领域，这些经历使我对酒店业有了深刻理解，构建了对酒店全产业链的深度认知。
疫情后，随着新疆旅游市场的持续升温，酒店住宿行业迎来发展机遇。基于对新疆旅游市场增长潜力的研判，我于2021年在伊犁奎屯市投资了首家星程酒店，正式开启酒店投资生涯。
选择星程品牌，主要基于两点考量：一是新疆与内地酒店市场的差异化特征，当地运营团队实力强劲；二是恰逢新疆旅游业爆发期，部分星程酒店收益表现突出。作为华住集团重点推广的三大中端品牌之一，星程在新疆市场的投资回报率与业主满意度均表现优异。
在布草供应商选择方面，此前担任酒店总包方时，我已对康乃馨品牌有过了解，其产品质量优异，且在实际使用中得到充分验证；同时，康乃馨布草完全符合星程酒店的品质要求，因此最终选择其作为布草合作伙伴。
星程酒店(奎屯天北新区天西路店)
康乃馨布草优势：
1、行业头部品牌，集团优选供应商
作为行业领军企业，康乃馨集团主导了《旅游饭店用纺织品》国家标准的制修订工作，并参与25项国际、国家及行业标准的制定，其品牌实力与产品品质具有双重保障。
在品质把控方面，康乃馨布草产品已通过CTTC、GTTC、Intertek、SQI等国际权威机构检测认证，各项指标均符合各档次酒店品质标准要求。
凭借专业积淀，康乃馨已成功通过华住集团供应商审核体系，成为华住集团战略供应商之一；并依托华住平台深度赋能品牌价值，为酒店投资者提供了可靠的供应链保障。
康乃馨布草产品
2、产品品质稳定，符合中端酒店标准
星程酒店品牌在布草管理上采用6080高支纱布草标准，即经纱60支、纬纱80支。高支数意味着纱线更细，触感柔软亲肤，能显著提升住客舒适体验。同时，高支纱面料结构更稳定，布面不易起球、变形，可以保障品质稳定性，降低运营损耗。
高布草标准对原料、织造工艺要求更高，因此在供应商选择环节，集团官方库中虽有多家厂商可供选择，但经过综合评估，我们认为康乃馨品牌在基础品质与售后服务方面更具可靠性，能确保布草品质的一致性，避免因批次差异影响住宿体验，进一步巩固酒店口碑。
康乃馨布草产品
质量满意度：5分
产品更新频率I 两年半更新一批
产品故障发生频率 I 低
消费者产品认可度 I 高
星程酒店（奎屯天北新区天西路店）于2021年开业，共有102间客房，目前已稳定运营4年。
在布草管理方面，正常情况下我们会在两年半左右进行一次布草更新，更新比例约70%-80%，期间也会根据需求补充。目前酒店所有布草产品均为康乃馨品牌，涵盖床单、被套、毛巾等全系列，实际使用中，我们对其使用寿命非常满意，质量值得信赖。
在采购配比方面，行业内通常为1:3的配置比例，康乃馨布草品牌要求达到1:3.3，而省区运营层面则要求更高，为1:3.5。
由于新疆的情况比较特殊，酒店淡旺季差异显著。尤其是旅游景区周边的酒店，旺季时续住房型极少——即便当日入住率达到100%，次日续住率可能也不到 15%。这意味着布草需要100%更换，洗涤频次极高，因此需要准备更多备用布草。
这类情况下，我们通常按1:3.5的比例配备，而我的其他酒店，会根据实际所处位置及整体运营情况，灵活调整配比，常规商务型酒店，一般按1:3的比例配置。
性价比满意度：5分
采购该品牌布草整体花费I30-40万
相较市场产品的性价比 I 高
目前我们的布草产品都是通过集团平台进行集采。通过线上线下多渠道比价，我发现平台采购在性价比方面优势显著。同等品质条件下，平台报价能够提供比线下渠道更优惠的价格，且平台供应商均为资质完备的规模企业，从源头上保障了产品品质。
其中，康乃馨作为集团认证的优选供应商，不仅价格优于线下渠道，其售后响应时效、服务质量及供货稳定性更是远超行业平均水平和传统采购渠道。经过多方比价、长期采购验证和实际使用检验，康乃馨已成为我们可靠、值得信赖的供应链合作伙伴。
供货效率满意度：5分
发货效率I打款之后十天内发货
物流效率I 5-7天左右到货
在布草供应效率方面，我们通常会提前与厂家沟通备货周期。供应商常规承诺的到货周期会长一点，但实际周期可缩短至5-7天，高效的物流不仅保障了运营顺畅，也为投资人预留了可控的缓冲空间。
同时，近年来康乃馨持续加速推进智能化转型，通过自主研发智能生产设备，形成了现代化纺织产业集群。自动化设备的广泛应用，大幅提升了生产效率、缩短了供货周期，为产品品质的稳定性提供了坚实保障。
康乃馨布草产品
售后满意度：5分
响应效率I快
服务质量 I 高
服务态度I好
在售后板块，康乃馨通过服务网点、客户服务专员、集团网站及服务热线，构建了全方位服务管理体系，为酒店投资人提供优质全面的售前、售中及售后服务。
从实际使用反馈来看，该布草产品已投入使用4年，质量稳定，目前未产生任何售后问题。
一般来说，布草作为酒店运营物资的一种，在总成本中占比约2%-3%。虽成本占比不高，但作为住客核心体验之一，会直接影响住客的入住感受与对品牌的认知。
具体而言，布草系统可分为三大类：一是床垫，二是被芯、枕芯等“芯类”产品，三是床品，包括床单、被套、枕套等及毛巾等日常洗涤类用品。这三类共同构成了住客体验的关键维度，极大影响着客人对酒店品牌定位的契合度与认可度。
因此，布草质量管理的把控必须严格，否则易影响客人体验，它看似细小，却至关重要。
在采购策略上，优先选择高质产品，不仅能提升酒店口碑与运营质量，更能为收益增长奠定基础；在符合标准的基础上适当提升投入，长远来看通常是值得的。
在成本控制方面，关键在于洗涤与库存管理，重点需防范两类损耗：
一是布草丢失。针对这一问题，需要加强日常检查，及时清点库存、挑拣破损品并补充新布草。
二是洗涤损耗。可通过对带污渍的布草单独打结存放、专项处理进行优化，以及选用耐洗度较高的品牌。
康乃馨布草产品
以毛巾为例，酒店毛巾破损多数从两头的缝边处开始，这是因为毛巾在洗涤过程中，高速旋转的洗涤机内壁摩擦强度大，且毛巾巾边比主体的毛圈组织更硬，导致巾边纤维受磨损程度更大。
康乃馨布草针对这一情况采用ADM-D工艺，改善传统毛巾边部洗涤后起皱问题，耐磨性能增加73.46%，延长使用寿命30%以上。
这些措施能有效延长布草使用寿命，从而降低酒店运营成本，为投资人带来更显著的收益增长。
来源：生活小发现
