摘要：3月14日上午,在“3·15”国际消费者权益日来临之际，由辽宁省市场监督管理局、辽宁省消费者协会、沈阳市市场监督管理局、沈阳市消费者协会联合主办的“优化消费环境 共筑满意消费”主题活动在沈河区盛京文化广场隆重举行。活动旨在全面贯彻党的二十大精神，深入践行“以人

3月14日上午,在“3·15”国际消费者权益日来临之际，由辽宁省市场监督管理局、辽宁省消费者协会、沈阳市市场监督管理局、沈阳市消费者协会联合主办的“优化消费环境 共筑满意消费”主题活动在沈河区盛京文化广场隆重举行。活动旨在全面贯彻党的二十大精神，深入践行“以人民为中心”的发展思想，落实国家“优化消费环境三年行动”计划和中消协“共筑满意消费”年主题要求，凝聚社会各界力量，共同营造安全、放心、满意的消费环境，助力经济高质量发展。

辽宁省市场监督管理局副局长张志祺，辽宁省消费者协会负责人王长亮，沈阳市市场监督管理局党组书记、局长陈佳标，沈阳盛京大家庭运营有限公司常务副总经理李志魁，沈阳市市场监管事务服务中心主任吕广、副主任丁玲，沈阳市消费者协会秘书长金霞，沈河区人民政府区长陈青，区市场监管局局长王万红等领导及嘉宾出席活动。消费者代表、经营者代表、行业协会、消费维权志愿者、新闻媒体等一百多人齐聚一堂，共同见证这一重要时刻。

辽宁省市场监督管理局副局长张志祺在讲话中全面总结了过去一年我省消费维权工作取得的成绩。他指出，消费者权益保护是推动经济高质量发展的基石，全省市场监管系统将以更大力度推进消费环境优化，完善维权机制，强化执法监督，让消费者敢消费、愿消费、放心消费！

沈阳市市场监督管理局党组书记、局长陈佳标在致辞中表示，近年来沈阳市市场监管局始终坚持以人民为中心发展思想，牢固树立监管为民理念，把消费者权益保护作为市场监管工作的重中之重常抓不懈。2024年，全年12315累计接收各类诉求8.62万件，为消费者挽回经济损失769.2万元。全年累计查处违法广告、知识产权、价格和不正当竞争违法案件701件。民生“铁拳”行动查办各类案件3495件，涉刑移送案件47件，有力促进了公平有序的消费环境。全年累计检查经营主体17.63万户次，查处行政处罚案件4536件，涉刑案件92件，27人被实施食品终身禁业，全市未发生“三品一特”安全责任事故。陈佳标表示，沈阳市局将持续完善消费维权体系，提升监管效能、优化消费环境，充分发挥牵头抓总作用，会同相关部门扎实开展消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大行动，让广大消费者切实感受到“市场监管在守护，每天都是3·15”。

活动现场，辽宁省消费者协会负责人王长亮代表协会向全省经营者发出“诚信经营 优化消费环境”倡议，呼吁企业以诚信赢得消费者信赖。沈阳盛京大家庭运营有限公司常务副总经理李志魁作为企业代表发言，郑重承诺严格执行国家保护消费者权益的法律法规，让消费者购物无忧。

消费维权离不开社会力量的广泛参与。活动上，主办方为消费维权志愿者代表颁发聘书，这支由律师、记者、教师、社区工作者组成的志愿者队伍，将深入社区、企业、校园，开展消费教育、纠纷调解、法律咨询等服务。志愿者代表张震宇表态：“我们将以专业知识和公益热情，当好消费者的‘代言人’、企业的‘监督员’、政策的‘传播者’！”

主题活动结束后，现场同步启动“消费维权咨询服务活动”。市场监管、消协、司法、质检等部门设立30余个咨询台，针对网络购物陷阱、家电维修乱象等热点问题提供“一对一”解答。现场发放《消费者权益保护法实施条例》《维权指南》等资料1000余份，吸引大批市民参与。

来源：沈阳市场监管