摘要:在汽车后市场10年,经历了很多也感悟了很多。前5年,主要在行业的学习和认知层面;从2020年开始,我再次独立创业,开始了抖音的5年,开始了回归互联网的5年,期间我也走访了全国一千多家门店,他们这几年都经历了风口、经历了疯狂,有的更上一层楼,也有的经历了暴涨后的
作者 | 宋全业
来源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)
前言:
在汽车后市场10年,经历了很多也感悟了很多。前5年,主要在行业的学习和认知层面;从2020年开始,我再次独立创业,开始了抖音的5年,开始了回归互联网的5年,期间我也走访了全国一千多家门店,他们这几年都经历了风口、经历了疯狂,有的更上一层楼,也有的经历了暴涨后的暴跌。
拿我自己的认知,精心挑选了100个门店,组成了《100个年利润翻倍增长汽服门店实战案例》专题系列。系列中有年赚100万的老板,也有很多利润不够100万、但做得很好的1个人、2个人门店,他们类别不同、经营方式也存在差异,但都有学习和借鉴的意义。同时我也相信,系列中提到的所有老板都能够继续努力,下一个10年依然能稳定的、每年赚到自己想要的目标。
本文为《100个年利润翻倍增长汽服门店实战案例》第八篇。
本系列的第八篇,主要分享几个“小店做大”的实战案例。
案例一:
店名:林州超越
位置:河南省安阳市林州市
基本情况:林州超越老板也是维修工出身,7年前在镇上自己家的门口支起来2台举升机,就做起了维修店生意。自己一个人干,一年也能赚个十几万,满足家庭需要;2021年把门店搬到了市区,又在自己居住的小区门口租了200多平房子开了个新店。目前这个店4台举升机,一台四轮定位仪,每个月产值在15到20万之间,全年毛利润过百万,去除房租和3个工人的工资,也能余下60万左右。
林州超越最早的门店在林州市姚村镇一个国道边上,距离林州市区10公里左右,疫情之前,老板李潮自己一个人2台举升机,每个月能做三到四万产值,也能赚个一万多块钱,基本上能够满足家庭开支需要。但在疫情开始后,生意就出问题了。
后来李潮就在当地做小保养项目的推广,因为价格很有吸引力,很快周围的甚至县城的车主都被吸引过来了,甚至有河北邯郸车主开车100多公里过去换机油……这就激发了李总的思路,后来继续一边干一边找了个学徒,店面也扩大了规模。
2023年秋天,准备搬家到市区的时候,李总就想着把门店搬到市区去,毕竟来回每天往返上下班也是挺累的,而且肯定比在乡镇市场开店挣钱,所以他就在自己小区租了个200多平米的门店,进行二次创业。
以前在乡镇的时候,超越基本每个月的营业额在10万,后来搬到县城,第一个月产值就到了15万左右。
现在,林州超越是老板带着4个员工,主做底盘业务,店面有个专门的四轮定位工位,月产值在15到20万之间,是一个业务结构和产值都比较稳定的社区店。
为什么说稳定呢?
首先,基本盘稳定。
林州超越目前每个月的进厂台次在300台左右,其中保养台次每月在120台左右,也就是说每个月都有40%的保养换油业务,这说明这家店的基本盘是比较稳定。
其次,业务模型稳定。
林州超越每个月进厂台次的60%都是快修或维修类业务,客单价600元,比较符合县城快修社区店的定位;同时有底盘类的高客单价业务,能够保证毛利率。整体上房租水电费用在1万元左右,加上4个工人2万元的月工资、其他杂费,基本上每月费用3.5万元。按照15万的营业额,55%的毛利率,每个月大概有5万左右的净利润,也就是说这家店每年有60万左右的结余,这样的业务模型,无疑是很不错的。
最后,有“向上”的空间。
李总把店从乡镇搬到县城,显然是正确的决策。不仅仅是为了孩子教育,更多也为能赚更多钱。钓鱼要去鱼多的地方,县城的车更多也更集中。而且这里的车主消费能力更强。
很多在乡镇甚至农村开店的老板,为了离家近或者为了低投入,盲目在一些没有车主的地方开店,这是大忌。虽说现在开店位置不像以前那么重要,但也不能太偏僻。
而林州超越的业务也有向上的空间。底盘业务是未来三五年最核心的业务板块,也可能是未来几年汽服店最核心的高毛利业务,毕竟目前能够撑产值提高客单价、而且又能起规模的项目,除了底盘就没有了。
未来,底盘业务可能还会进一步深化,四轮定位、减振器升级、减振器维修、方向机维修、底盘异响、底盘整备等这些细分项目,都是围绕着底盘来做。将来新能源车也是底盘业务的核心客户画像。
案例二:
店名:孝义鑫瑞
位置:山西省吕梁市孝义
基本情况:山西省吕梁市代管县级市—孝义的一家小店,位置在市区边上,刚开始店里只有2台举升机,慢慢举升机数量增加到了5台,月产值也从4-5万到现在的20万,3年翻4倍;现在店里是一个老板带着5个工人干,年利润超60万,这也是在中西部地区县城维修工开店的标杆和榜样,值得学习。
孝义鑫瑞这个店,门洞比较深,前后装了2台龙门举升机,业务还可以,主要是人工费用低,老板一年也能赚十几万;后来靠149元半合成和249元全合成机油套餐打开市场后,问题也出来了:门店前后安装的举升机,导致进出车不太方便,但业务还在增长。
于是,老板就把隔壁门店也租了下来,增加了3个工位,直接扩大了一倍多面积,把快修快保养业务放在外面,把维修底盘业务放在里面,加上员工也经过2年培养,维修技术水平和服务能力也提升了,店里的业绩规模就持续增长,达到了20万产值。
在中西部的县城里,能像鑫瑞一样获取成功的门店,有哪些经验可以学习呢?
首先,现在想要通过新媒体获客,老板即便不亲自参与,也可能做好,但一定要做好多花钱的准备,而且一定要足够重视。
鑫瑞的老板,一开始就表明了自己不想学习拍视频,愣是找了个亲戚过来给他兼职拍视频,在我的理解中,这样的老板都不会好好干,谁知道还是很快就做起来了。
我还是要强调,普通门店想靠新媒体获客,性价比最高的方式还是自己干,但现在行业新媒体获客体系越来越成熟了,所以自己不愿意拍摄、不愿意剪辑的老板,找专职或兼职的新媒体运营人员做也行。
鑫瑞的老板现在是雇了2个兼职拍摄视频,他确实重视这个事情,也很愿意花钱。
所以,对有些门店来说,以后可能真的会、也需要有新媒体运营这个岗位。
其次,在县城不要老想着做高端车生意。
鑫瑞的老板也曾经在业务翻倍后想着改换门庭,专修豪华车,赚有钱人的钱,但仅仅一个月就调转船头。
为什么?因为豪华车车主对门店的要求是不一样的,而且一家店的技术、人员和形象也不是一下就能改过来的。
当然,不是说县城里不能做豪车生意,但一定要做好自己的基础业务再找机会适当切入,否则只会力不从心。
第三,在县城,有条件的汽服店,还是要做大配件品牌的形象店。
行业发展几十年,汽服店对各种连锁认可度存在高低之分,但大家对配件品牌的影响力还是比较认的。在县城,一些门店老板即便自己装修,也可能会因为舍不得花钱或找不到好的装修材料,压根装不出来质感,但配件品牌可以提供装修,能提升逼格。
第四,已经开始门店流量的“公转私”转化工作。
看上去,鑫瑞的老板自己不拍短视频是短板,但他这么做的长处我们也得认:他找了2个运营人员,意味着有更大的能力将整体的客户运营做起来,现在鑫瑞不仅不断吸引公域的流量到店,同时把这些流量加入了自己的私域里,朋友圈里的日常营销活动、知识普及运营工作做得比较顺,且目前鑫瑞的私域运营的效果已经凸显出来了,我了解到的情况是,现在鑫瑞通过微信预约到店的客户越来越多,而且很多客户也能通过私域活动激活。
案例三:
店名:呼和浩特市众诚汽修
位置:内蒙古呼和浩特市市区
基本情况:这家店两年前还是个只有1个人(就是老板)、1个举升机、月产值2万元左右的小店,到后来工位一个个加到5个,员工也从最开始的老板一人、到带个徒弟和老婆,到3个工人和前台还有老板娘,现在每个月产值在25万左右,实现了业绩翻10倍。
作为一个只有老板一个人干、一台举升机的小店,呼市众诚汽修的老板石总最开始的想法很丧:开店几年了、不死不活,一年刚赚个工资的钱,没什么意思。
后来,石总跟上了时代趋势,通过变速箱油和积碳清洗的项目推广把量做了起来,2个月后就决定换个地方、搬到距离1公里左右的一个小区门口,新店一开始装了两个举升机,很快就又加了1台,同时招募了一名新员工协助干活,半年时间营业额就到了10万以上。
2024年年中左右,众诚汽修已经增加底盘项目,老板预感业务还会持续增加、一些业务的施工时间也会变长,担心满意度会受到影响的他把隔壁空置的2间房子拿了下来,又装了2台举升机,同时上了烧机油项目,并且新增了2个师傅;自此,众诚汽修无论是场地规模、业务结构还是技术水平,都已经能够独当一面了。
就这样的到了2024年年底,众诚汽修月产值顺利达到了25万左右。用老板娘的话说,这是我们想都不敢想的事情,居然2年时间就达到了。
呼和浩特其实是一个很大的市场,毕竟是个省会城市,人口基数和汽车保有量都很大,而且一个门店要做好,其实不需要多少客户,2000台车就能让一个店每天排队了;而且在内蒙古这个市场,燃油车比较多,汽车维修养护还是有几年好生意。
总结一下众诚汽修从小做大的经验:
首先,石总夫妻两个还是很努力的。看到趋势向好就坚持干,无论是干线下业务还是做线上传播。比如做新媒体,一个账号更新2条视频,说起来简单,但事实上,90%的老板做不到。
其次,单店一定要上盈利项目。
单店选择盈利项目,不是看行业,而是看当地,只要这个业务是当地同行没有怎么推广过的,车主就会觉得新鲜,也愿意在上面花钱,那么这个就是你店可以上的盈利项目。
第三,抓住机会就死磕。石总说,原来没想过开汽修店还能这么赚钱,现在既然知道了,而且也确实做到了,就要抓住每一次机会,趁着年轻多赚点钱。他对项目的认知是“每个项目都是一次机会,都需要死磕,从而做到最好”,所以不管是不是赶上红利,每个机会石总都很认真的学习、跟上,并且不遗余力地推进下去。
案例四:
店名:南宁智恩
位置:广西省南宁市
基本情况:南宁智恩汽修开业时间不长,一共才4年,老板宋总原来在广东当维修工,2021年从广东回到南宁创业,起步阶段是一个仅有2个举升机的小门店,后来由于业务暴增,忙不过来,就在对面新建了一个厂房,目前4台举升机、4个工人,月均产值在40万左右,整体利润相当可观。
南宁是个省会城市,车多人多,智恩汽修的宋总就是看中了这点,所以从广东回来后没有回老家县城,而是在这里开了第一家店。因为是第一次创业,资金有限而且也不敢贸然大规模开店,所以就先投了十几万开了个小店试水。
小店仅有2台举升机,但因为赶上了变速箱项目在线上特别火,所以店里的生意很快就好到要排队了,这种起步状态显然是很不错的。
老板宋总一个人带着一个员工就开始每天加班了,就这样干了一年时间,后来店里又上了清洗油项目,吸引了很多对汽车发动机有特殊清洁需求的车主。这部分车主对发动机要更懂一些,所以愿意付出更多的价格来体验更多的清洗服务,这部分客户也相对更容易转化。所以智恩汽修的“先清洗后换油”业务也很快起来了,每天都能更换四五台清洗油业务。
再到后面,智恩汽修每个月保养200台车左右,变速箱油更换100台左右,门店天天人满为患,宋总就果断在200米左右的地方找了个厂房,开始进行门店的扩建工作。
2024年年初,智恩汽修搬到了新厂房里,4台举升机、4个工人,加上休息室,新场地给客户带来了更好的服务体验,业务方面又增加了底盘胶套和底盘整备,慢慢攀升到了20万左右。
目前,智恩汽修门店的分工是比较明确的:老板负责视频的拍摄和账号运营以及到店客户的沟通,4个师傅分别负责自己的分内工作,做好维修保养业务;门店毛利润基本维持在55%左右。
按照现有的业务量,智恩汽修的净利润在5万左右。宋总期望着门店业务产值能够提升到30万,净利润达到8万,这样一年的利润就能够接近100万。这也是他2025年的目标。
总结一下智恩汽修的几个发展要点:
首先,我觉得任何时候都是创业的好时候。
现在大环境的确不好,但创业的关键不是节点,是你是否有创业成功的能力。
大环境再好也有开店倒闭的,大环境再差也有生意越做越好的,这样的差异核心来源于能力的差异:你是否有当老板的能力?包括拉客户的能力、管理员工的能力、说服客户消费的能力等等。
其次,维修工创业的天然优势还是存在的。
很多人问我,这两年要不要开维修店?我就问他一个问题,你是维修工吗?如果是,那你可以考虑创业开店;如果不是,那么我不建议你开店。
原因很简单但也很现实,维修工开店节约成本啊。
一是节省了一个大师傅的工资,自己懂技术,巴掌大的店都能有人干活,做大了的话也能好好管技术、还能自己做IP、做客户沟通和质检工作。
二是不用想着花钱搞管理。如果是一个外行,那么就只能开大店,因为上来就要有招工人、甚至是几个工人,因为要分摊工人的费用、就需要大量投资,模式是比较重的,此外还要有管理能力,因为这样才能出效益;
三是创业起步的难度会更低。再万一是几个人合伙开一个店,结果是一个外行人主理,那么这个店要经历的痛苦历程可能就更多了。
这就是内行和外行开店的最大的差别。
第三,无论是好时候还是坏时候,都要抓机会,才有可能完成飞跃。
南宁智恩肯定是赶上了好时候的,开店开始就赶上了变速箱油项目,没多久又抓住了清洗油项目,现在又赶上了底盘胶套和底盘整备业务,真的是每个项目风口上都赚到了钱。而且老板还抓住了这几波机会,果断扩大规模增加员工,承接更多流量。
对于普通人来说,这就是能抓住机会最好的例子了,就算是不谈生意只谈经历,这个老板也是在短短时间内就实现了以前汽服人至少十年时间才能得到的成长。
来源:汽车服务世界