摘要:近日,江苏苏州相城经开区开展了“换位跑一次”行动,7名机关干部全流程沉浸式体验网约车司机、快递配送员、外卖配送员等新就业群体工作,实现从管理者到服务者视角的转变。其中,相城经开区社会事业局副局长张亥秋体验的是外卖员一职。他送了两周外卖,写下4000字心得。他说
近日,江苏苏州相城经开区开展了“换位跑一次”行动,7名机关干部全流程沉浸式体验网约车司机、快递配送员、外卖配送员等新就业群体工作,实现从管理者到服务者视角的转变。其中,相城经开区社会事业局副局长张亥秋体验的是外卖员一职。他送了两周外卖,写下4000字心得。他说,外卖员上厕所都得规划时间,他们真的比自己想象中更辛苦。
其实,在我看来,如果一个副局长能离开本职工作岗位两周,专心送外卖,这说明他在本职岗位上没啥卵用。这种职业互换,看似感动了不少人,其实本质不过是“作秀式治理”,或者叫“职业cosplay”。
在现实生活中,这种“职业互换”游戏,真的没有意义。其实,你只要真正干好自己的本职工作就行了,比如农民种好田,工人做好工,教师教好书,医生看好病,公务员做好为人民服务,哪里还用让工人去体验农民,让教师去体验医生?
在媒体报道中,这位副局长,身着外卖制服穿梭于楼宇间,写下4000字配送日记,感慨“上厕所都要规划时间”“老小区单元门难找”,并提出优化“暖蜂驿站”、增设换电柜等建议。表面上,苏州这场“换位跑一次”行动展现了官员的亲民姿态,但细究之下,这场职业互换的cosplay恰恰暴露了某些官员在其本职岗位上的失职——若真正履职尽责,何需靠“角色扮演”来发现问题?
从张亥秋的体验日记来看,其观察到的骑手困境——如算法压迫、社会保障缺失、工作孤独感等问题——无一不是早已被社会反复讨论的痼疾。全国两会期间,代表委员们已多次呼吁完善新就业群体权益保障,美团、京东等平台也宣布为骑手缴纳社保。
当政策制定者需要通过“送外卖”才能认知这些常识时,恰恰说明其日常履职中早已脱离群众:若连骑手收入结构、劳动强度等基础数据都需亲自跑单才能掌握,那么社会事业局的常规调研机制形同虚设。
更讽刺的是,其提出的“在地图标注换电柜”“优化驿站位置”等建议,本质上属于市政服务的基础职能,本应通过大数据分析或基层反馈及时解决,如今却成了官员“沉浸式体验”后的“重大发现”。
职业互换的支持者常鼓吹“换位思考”,但必须不能忽略一个问题,那就是无论这名副局长如何“沉浸式体验”,也只能说是就如同出门旅行的游客一样短暂地“生活在别处”——其两周的送餐体验与真正的骑手生存状态天差地别。张亥秋无需承担房租压力、不会因差评扣光日薪、更不必在算法鞭打下透支健康——这种“体验特权”注定使其观察流于表面。正如其日记所记,新手骑手“送四五单便手忙脚乱”,但真实场景中,骑手日均配送30单以上才是常态。
当官员将极端个案(如50岁骑手月入6000元遭遇车祸)作为普遍现象记录时,反而暴露了对行业系统性风险的无知:骑手真正的困境在于平台算法剥削、工伤保险缺失等结构性矛盾,而这些显然不是靠官员“优化驿站位置”能解决的。
社会治理需要专业分工,而非“角色cosplay”。农民深耕土地、教师钻研教学、医生精进医术——每个职业的尊严正源于对本职工作的极致追求。若教育局长期让教师“体验环卫工”,医院强推医生“客串快递员”,只会制造更多形式主义闹剧。公务员的核心职责本应是完善制度设计:劳动部门该推动《外卖骑手权益保障条例》立法,市政部门应规划电动车充电网络,人社系统需监督平台缴纳社保……当官员沉迷于“送外卖”的行为艺术时,那些真正需要他们审批的政策文件、需要督办民生工程,反而在办公桌上积灰——一名副局长离开本职工作岗位两周,去当外卖员,他的本职工作居然不需要他来处理,这只能说明这个社会缺了他、缺了这个岗位,一点问题也没有!换句话说,这个人,以及这个人的岗位,没啥卵用。
张亥秋们的“职业体验”,与其说是贴近群众,不如说是对专业治理能力的逃避。当公务员将“送外卖”视为政绩亮点时,恰似晋惠帝高呼“何不食肉糜”——他们从未真正理解,劳动者的尊严不需要居高临下的“体验”,而是需要制度性的权利保障。与其让官员作秀两周,不如让每个人回归本职:农民种好田,工人做好工,而公务员,请先填好那张该批的社保拨款单。
来源:体育没有圈365