消费者权益日丨直击直播乱象,新郑市检察官揭开“全网最低价”陷阱

B站影视 内地电影 2025-03-14 10:34 2

摘要:近日,郑州新郑市人民检察院通过一起典型网络直播诈骗案,以“个案切入+社会治理”双轨模式,为广大消费者拆解虚假宣传的“糖衣炮弹”,为新业态的法治化监管提供检察方案。

近日,郑州新郑市人民检察院通过一起典型网络直播诈骗案,以“个案切入+社会治理”双轨模式,为广大消费者拆解虚假宣传的“糖衣炮弹”,为新业态的法治化监管提供检察方案。

直播间里的“财富神话”:假到极致的陷阱

“家人们,火力全开刷礼物冲榜一,全新苹果手机直接免费送!”“全网地板价,错过今天,再等一年都不止!”2024年,主播方某的直播间凭借“挥金如土”的人设,短短数月便吸粉数万。新郑市检察院检察官张丽君在复盘案件时发现,方某的“财富剧本”,实则是步步为营的陷阱——

道具以假乱真:走进方某的直播间,映入眼帘的是堆砌如山的假现金,包装精美的伪造苹果手机包装盒,还有通过高超P图技术炮制出的虚假存款、转账截图,无一不在营造一种“实力雄厚,不差钱”的假象,只为骗取观众的信任。

话术步步紧逼:“限时返现,手快有手慢无”“全网最低,错过血亏”等极具煽动性的话术,像一双双无形的手,刺激着观众的神经,诱导他们冲动消费。“刷礼物就能免费拿手机”“高额返利,躺着赚钱” 等虚假福利承诺,更是让无数人深陷其中。

精准锁定目标:精心挑选夜间休闲时段,此时中青年群体大多放松警惕,更容易沉浸在直播氛围中。利用观众的从众心理和即时互动特性,疯狂煽动打赏,单个受害者损失最高可达1.2万元。

“这类诈骗,本质上就是‘电子化杀猪盘’。”张丽君一针见血地说,“主播先用情感共鸣拉近与观众的距离,建立信任,再用虚假利益诱惑观众冲动消费,最后卷款消失。”

从“刷礼物”到“一场空”:电子证据锁定犯罪链条

在这起案件中,被害人小姜被直播间热闹的氛围吸引后,想着通过“刷礼物返现”大赚一笔,于是投入积蓄。新郑市检察院介入侦查后,将重点放在电子证据固定和主播责任界定两大关键难点上。

检察官们通过调取直播平台后台数据,梳理支付宝、微信转账记录,精准锁定方某诱导打赏行为与资金转移路径之间的对应关系;对直播录屏内容进行逐帧细致分析,追溯话术源头,确凿证实方某虚构福利、欺诈消费者的主观故意;最后结合平台运营规则,明确判定主播作为直接责任主体,必须对宣传内容的真实性负责。

最终,方某因涉嫌诈骗罪被批准逮捕,案件正在进一步审理中。

检察官维权指南:三招破解直播消费套路

针对直播带货领域乱象丛生的现状,张丽君结合丰富办案经验,精心总结出一套“避坑”指南,旨在帮助广大消费者在纷繁复杂的直播购物环境中,保护自己的合法权益。

证据留存“三步法”——即时录屏,留存全貌:迅速开启录屏功能,完整捕捉主播宣传的每一幕,将原始信息毫无遗漏地保留,以防商家事后抵赖。精准截图,锁定关键:即刻截取商品详情页面,聚焦商品参数、材质、售后等要点;抓拍主播承诺话术,固定其信誓旦旦的言辞;留存订单支付界面,明确金额、支付时间等关键信息,为维权备好铁证。及时投诉,保留记录:即刻向平台客服投诉反馈,如实陈述遭遇,同时妥善保存与客服的沟通记录,无论是文字对话还是通话录音,都将成为维权路上的有力支撑。

理性消费“两警惕”——警惕情感裹挟,不陷营销迷障:面对“家人们帮个忙,不买就是没情分”这类情感绑架话术,务必保持清醒,不让感性冲昏头脑,规避冲动消费的风险;警惕脱离平台,筑牢资金防线:对于“脱离平台交易更优惠”的陷阱,务必果断拒绝,切莫贪图小利尝试私下转账、点击第三方链接付款,全力保障资金安全。

维权途径“一条线”——火速向直播平台检举揭发,严令平台即刻冻结涉案账号;迅速借12315平台或检察机关“消费者权益保护绿色通道”,有序呈上确凿证据材料。

检察建议推动行业治理:让新消费回归法治轨道

新郑市检察院以这起案件为切入点,向市场监管部门及直播平台制发社会治理检察建议,直击行业痛点,为网络直播行业的规范发展开出了一剂“良方”。

在强化平台主体责任方面,建议平台建立主播承诺备案库,对“全网最低价”“限量赠品”等宣传内容进行严格前置审核;在预警机制设置上,建议提出在用户出现大额打赏或高频消费行为时,自动触发弹窗警示,同时设置冷静期退款功能;建议推进信用黑名单共享,推动跨平台主播信用信息互联互通,杜绝不法主播“换马甲”再犯。

“法治是最好的营商环境。”张丽君介绍,检察机关不仅要成为消费者权益的忠诚守护者,更要充当新业态健康发展的坚实护航员。以“检察蓝”的专业力量,为蓬勃发展的“消费红”注入法治底色,让消费者在直播经济浪潮中,真正实现“放心买、满意购”。

来源:河南日报

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