摘要：“您好，这里是‘暖检小AI’！您的智能检察助手！检察服务24小时在线，法律难题不用慌！”3月12日，鄂尔多斯市人民检察院打造的“暖检小AI”智能客服正式上线。

“您好，这里是‘暖检小AI’！您的智能检察助手！检察服务24小时在线，法律难题不用慌！”3月12日，鄂尔多斯市人民检察院打造的“暖检小AI”智能客服正式上线。

3月12日上线的“暖检小AI”服务界面。

据悉，“暖检小AI”智能客服集法律咨询、普法宣传、生活服务等功能于一体，通过整合海量法律知识库与办事数据，可一键解答80%的常见问题，有效解决群众法律咨询电话排队、提交材料反复跑腿、复杂问题解答耗时等痛点问题，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。群众只需打开鄂尔多斯市人民检察院微信公众号，点击“互动”栏目，便能24小时咨询法律问题。

在人工智能技术深度赋能政务服务的当下，鄂尔多斯市人民检察院创新履职模式，以“科技+检察”深度融合回应群众法治需求，彰显新时代检察机关的为民担当。“暖检小AI”智能客服不仅是对AI赋能数字检察的创新探索，更是践行“司法为民”理念的创新举措。未来，该院将通过后台数据分析，精准回应群众法治需求，解决群众急难愁盼问题，进一步提升群众法治获得感，为鄂尔多斯高质量发展贡献更多检察力量。

内蒙古日报·草原云记者：郝佳丽

来源：内蒙古日报