联通客户日融合新生态 —河南联通多地特色服务铺就暖心路

摘要：夏日炎炎，服务情暖。河南联通始终秉持“客户至上”的理念，以“联通客户日”为重要载体，聚焦不同地区、不同群体的需求，在郑州、信阳、濮阳等地同步开展系列特色服务活动。从科技赋能智慧生活到筑牢防诈安全防线，从贴心帮扶老年群体到创新服务模式，河南联通用实际行动将对用户

夏日炎炎，服务情暖。河南联通始终秉持“客户至上”的理念，以“联通客户日”为重要载体，聚焦不同地区、不同群体的需求，在郑州、信阳、濮阳等地同步开展系列特色服务活动。从科技赋能智慧生活到筑牢防诈安全防线，从贴心帮扶老年群体到创新服务模式，河南联通用实际行动将对用户的深切关怀融入每一项服务举措中，让“联通温度”传递到中原大地的各个角落。

郑州联通客户日：三维服务联动科技温情共融

郑州联通以“联通客户日融合新生态”为主题，通过“科技体验+便民服务+民生对话”三维联动，将科技赋能与温情服务融入市民生活。

中原路营业厅的家庭体验专区里，“联通看家”让家长远程看护孩子，“联通云盘”成为亲子时光记录器，“智家通通”AI终端凭借智能便捷的功能，吸引众多家庭用户体验，让科技走进日常。

通信花园社区的“数字技能进社区”活动中，志愿者手把手教学，帮助老年人掌握智能手机实用功能，还送上艾草捶并指导“拍八虚”保健操，让服务既有技术支撑，又含人文关怀。

客户日期间，郑州联通党委委员、副总经理郝富锋走进FM98.8直播间，围绕网络信号覆盖、宽带使用体验等热点问题与市民交流，及时回应民生关切。

未来，郑州联通将持续深化“数字惠民”工程，让数字红利惠及更多群体，以实际行动彰显央企责任担当。

信阳联通客户日：警企协同发力融合服务升级

7月19日至21日，信阳联通以“融合新生态”为主题，在浉河区火车站营业厅及多个社区同步开启客户服务日活动，通过警企协作、场景联动，为市民带来贴心服务。

营业厅内划分反诈知识宣讲、手机技巧教学、生态伙伴展示三大区域，各区域相互联动，形成服务闭环。“警企融合”是活动亮点，民警结合案例剖析诈骗套路，联通工作人员同步演示来电拦截等防御工具，让市民既懂风险又会防范。

针对老年群体，活动设置“子女远程守护”教学环节，助力老人安全使用智能设备。互动问答中，民警从法律层面解读信息保护条款，工程师现场演示隐私设置操作，专业互补的解答获市民认可。

此次活动累计服务超1500人次，发放宣传资料2300余份。未来，信阳联通将每月固定开展主题活动，融入更多5G+创新应用，让数字生活惠及更多百姓。

濮阳联通客户日：科技护航银发服务守护平安

七月流火，温情不减。7月19日，濮阳联通开州路营业厅举办“联通客户日融合新生态”主题活动，50余名市民参与其中。活动以“线上+线下”模式，融合科技体验、反诈科普与惠民服务，助力银发群体融入智慧生活，筑牢防诈防线。

营业厅内四大专区各具特色：智慧讲堂区，讲师结合案例讲解“联通看家”等产品功能，融入养老反诈知识；欢乐互动区，趣味知识竞赛让“科技护航晚年，反诈守护平安”理念深入人心；黑科技体验区，客户亲手操作AI智能终端，65岁的李阿姨体验后总结出“智家通通”四大优势，赢得掌声；贴心服务区，业务专员为老年人定制优惠套餐，用通俗方式讲解资费与防诈功能。