摘要：随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，健康已成为人们生活中不可或缺的一部分，为筑牢潍坊市卫生健康屏障，潍坊市实施健康潍坊行动，并逐步构建起覆盖全生命周期的健康服务体系，为市民提供更加便捷、高效、优质的医疗服务，提升城市整体的健康福祉与生活品质。
随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，健康已成为人们生活中不可或缺的一部分，为筑牢潍坊市卫生健康屏障，潍坊市实施健康潍坊行动，并逐步构建起覆盖全生命周期的健康服务体系，为市民提供更加便捷、高效、优质的医疗服务，提升城市整体的健康福祉与生活品质。
历经25年的发展和积淀，潍坊眼科医院在潍坊的医疗版图上留下了深刻且坚实的足迹。医院开设十五大专科，涵盖所有眼病专业及亚专科，是集预防、医疗、教学、科研、保健于一体的现代化三级专科医院。2018年，潍坊眼科医院从全国数千家医院中脱颖而出，成为国家卫生健康委审定的国家临床重点专科，也是目前潍坊市唯一一家眼科国家临床重点专科。
以人为本，全方位提升患者满意度
潍坊眼科医院始终秉持以患者为中心的服务理念，这一理念也深深植根于医疗服务的每一个环节之中。医院创新性打造了“6+9”的服务模式，以互联网医院为依托，形成了诊前咨询、诊中服务、远程复诊服务闭环，实现了患者诊前、诊中、诊后以及患者教育的全流程无缝衔接。
谈及医疗初心，正大光明眼科集团党总支书记、总院长孙先勇坚定地说：“我们始终坚持‘看别人看不了的眼病，做别人做不了的手术’这一医疗初心，力求切实为患者排忧解难，在眼科事业中做一些我们力所能及的事情。”
为了全方位提升患者的满意度，潍坊眼科医院建立起完善的随访制度与满意度调研体系，定期通过电话、线上沟通等方式对患者进行随访，并提供远程问诊、远程复诊、线上开药等服务，为患者提供了更加优质、便捷、贴心的医疗服务。
科研领航，持续性推动学科前沿发展
一直以来，潍坊眼科医院深耕学科建设和技术创新，始终保持与国内国际先进水平同步。“医院最初专注于白内障、青光眼、角膜病和眼底病这4个专业，经过不断发展，现已拥有20个临床医技科室及15大诊疗中心，发展成为眼科各亚专业齐备的医疗机构。”孙先勇告诉记者。
医院创新性开展了屈光性白内障手术、个性化定制屈光手术、微创青光眼手术、遗传性眼病基因检测及诊疗等一系列先进诊疗项目，致力于为复杂和罕见的眼科疾病提供精准、高效的解决方案。先进技术在临床应用中的优势和特色不仅体现在精准化、个性化和安全性等方面，更在于可以辅助医生准确地识别和处理复杂的眼科疾病，全方位提升了患者的医疗体验。
据了解，潍坊市卫健委在2024年印发《关于公布潍坊市临床精品特色专科名单的通知》，潍坊眼科医院新生儿眼病科被评为潍坊市临床精品特色专科。
在学科精准化发展的同时，医院还进一步加大科研创新与成果转化力度，与北京大学医学部深度融合，建立联合视觉实验室，不断推动科研成果的转化应用。同时，医院还定期举办国家级、省市级等各级学术会议和研讨会，促进学术成果的共享和传播，进一步提升医院的科研水平和学术影响力，以确保学科的全面性和先进性。
多元施策，系统性打造卓越医疗团队
“打造一个高效、协作、富有创新精神的医疗团队是医院管理的重要目标，我认为关键在于构建良好的团队文化与激励机制。”孙先勇说道。通过文化建设、技能培训、沟通协作、激励机制等多方面的综合施策，以及“引进来”与“长起来”相结合的人才培养模式，潍坊眼科医院不断扩充人才队伍。
医院坚持将人才团队引育与学科建设深度融合，强化“引、育、留、用”全链条发力，形成了“不唯地域引人才，不拘一格用人才”的格局。这不仅积极发挥了高层次人才引领和辐射作用，而且形成了学科人才聚集群，将每个人的潜能都发挥到极致。此外，医院还建立起公正透明的绩效评价体系，既奖励个人的贡献，也重视团队协作的成果，激发团队成员的积极性与创造力。
深耕公益，全方位守护百姓健康福祉
潍坊眼科医院在发展的同时主动承担社会责任，坚守公益事业，创新性打造了“医疗+志愿服务”的公益品牌，构建起7+N志愿服务模式，统筹247名注册志愿者，以奉献为精神，致力于为患者提供最优质的医疗服务。
在“为老”领域，救助贫困白内障患者，打造“光明善行，福泽万家”志愿服务品牌，托起最美夕阳红。在“为小”领域，致力于儿童青少年近视防控，每年为30多万儿童公益建档，打造“明眸新时代，光明向未来”志愿服务品牌，呵护祖国未来花朵。
同时，为更好地给视障群体提供精神关怀，医院深化“为困”服务，举办了无障碍人士马拉松，建立了无障碍电影院，并为盲童打造了特殊的光影世界。此外，多次救助国际友人，让医疗服务跨越了国界，传递爱心和光明。对于医院未来的公益实践，孙先勇表示，下一步，医院将继续常态化地开展各类志愿服务，持续聚焦社会群体，以创新为动力，以奉献为精神，切实为更多百姓服务。
“在当前激烈的眼科医疗市场竞争环境下，我们始终相信专业的人做专业的事，作为由医生创办的医院，我认为我们的医院优势在于医疗技术和专业人才。”孙先勇说道。
潍坊眼科医院现已发展成为在国内具有一定影响力，集医疗、教学、科研、公益于一体的医疗健康管理集团——正大光明眼科集团。目前，集团拥有22家专业眼科医院，3家国际化健康管理中心，1家老年病医院，2家眼科研究所，1家视觉健康实验室，1家公益中心，视光中心及视光联盟“2000+”，已全面开启了眼科全产业链、大健康产业、医教融合和互联网医疗等多元化发展之路。
展望未来，潍坊眼科医院将从多维度制定全面的发展战略与规划，全方位提升自身综合实力，在各个亚专科领域为患者提供更加优质的医疗服务，为眼健康事业作出更大的贡献。
新黄河潍坊频道：李婉清 刘峻源
来源：热点情报员
