摘要：周六的午后，阳光把街道晒得发白，蝉鸣撕扯着滚烫的空气，路面蒸腾的热浪将行人的脚步逼得匆匆。湖北三峡农商银行冯家湾支行的熊玉蓉却逆着人流，拎着资料袋，一步步走向商户毛大姐的电器店。她的衣裙后背早已被汗水浸透，发丝黏在通红的颊边，手里拿着的收银宝是她昨天在电话里对

周六的午后，阳光把街道晒得发白，蝉鸣撕扯着滚烫的空气，路面蒸腾的热浪将行人的脚步逼得匆匆。湖北三峡农商银行冯家湾支行的熊玉蓉却逆着人流，拎着资料袋，一步步走向商户毛大姐的电器店。她的衣裙后背早已被汗水浸透，发丝黏在通红的颊边，手里拿着的收银宝是她昨天在电话里对毛大姐的承诺。

原来，周五开厨房电器专卖店的毛大姐打电话来，说想办个收款码，可自己因为要看店走不开。“您放心，周六我准来，保证给您弄好。”挂电话时，她特意记下毛大姐的需求——忙起来怕漏收款，想要个响亮的语音提醒。

毛大姐的厨房电器专卖店挤在闹市，熊玉蓉一进门就蹲在了柜台旁，手指飞快地调试设备。“您看，收款音响放这儿最显眼。”她边说边掏出自己的手机测试收款，确认到账无误后，又开始调试语音提醒功能。

汗水顺着她的鼻尖砸在收款音响上，她却只顾着调高语音音量。“毛大姐，您看，我把音量调到最大，收款时会自动播报，您忙着理货也能听见。”她一边操作，一边让毛大姐试着扫了笔小额款项。“农商银行收款5元！”清脆的播报声瞬间盖过了店里的嘈杂。

“再试试这个！”她抹了把脸，教毛大姐在手机上关注绑定了湖北农信微银行。一笔测试款刚扫完，柜台上的播报器和毛大姐的手机便同时响起，像一场精心编排的双重奏。毛大姐乐得直点头：“这下可好了！之前总怕漏了哪笔账，现在收款手机能‘喊’，我睡觉都踏实！”

办理完业务后，熊玉蓉婉拒了毛大姐午饭邀请，笑着摆手：“服务没有下班时间，您先忙，有啥问题随时打电话，我手机24小时都开着机。”

回家路上，路面烫得能烙饼。这样的“高温服务”，熊玉蓉每月要跑十几趟——给夜市摊主装收银宝，替腿脚不便的老人上门激活社保卡……她说：“客户汗水里泡着的生计，哪分什么晴雨天？”

夏日炎炎，在这座长江边的城市，总有一群“农商蓝”的身影：他们背着工作包走过晒软的马路，把金融工具变成柴米油盐里的“定心丸”。那些被汗水浸透的衬衫，那些24小时开机的承诺，那些藏在热浪里的坚持，或许正是基层金融人对“服务”二字最滚烫、最生动的诠释。

作者：邹思琪

来源：中国农信新闻