摘要:8月6日,中国消费者协会发布“2025年上半年全国消协组织受理投诉分类基本情况”。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2025年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉995971件,同比增长27.23%,解决509655件,为消费者挽回经济损失4.52亿元。
8月6日,中国消费者协会发布“2025年上半年全国消协组织受理投诉分类基本情况”。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2025年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉995971件,同比增长27.23%,解决509655件,为消费者挽回经济损失4.52亿元。
商品大类投诉量变化表
根据各商品大类投诉数据,家用电子电器类、房屋及建材类投诉量均进入所属投诉类别的前十位。其中,家用电子电器类投诉量居首位,达120133件,投诉比重为12.06%,与2024年同期相比投诉比重上升1.2%。房屋及建材类投诉量居第七位,为14995件,投诉比重为1.51%,与2024年同期相比上升0.04%。
服务大类投诉量图(单位:件)
服务大类投诉量变化表
根据2025年上半年服务大类投诉数据,房屋装修及物业服务投诉量居第九位,为10042件,投诉比重为1.01%,与2024年上半年相比投诉比下降0.32%。
商品细分领域投诉前十位(单位:件)
投诉量居前十位的商品(单位:件)
在具体商品投诉中,家具投诉量为19760件,与2024年同期相比上升36.79%。
资料来源:中国消费者协会、77度、摄图网
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来源:三餐食谱