摘要：在传统制造业向智能化演进的浪潮中，无数企业都在探寻同一个答案：如何锻造不可替代的核心竞争力？有人重金布局前沿科技，有人深挖垂直场景，中国叉车巨头杭叉集团则另辟蹊径，其从自身血脉中深耕，依托数十年积累的深厚制造经验，在移动机器人赛道持续发力。

在传统制造业向智能化演进的浪潮中，无数企业都在探寻同一个答案：如何锻造不可替代的核心竞争力？有人重金布局前沿科技，有人深挖垂直场景，中国叉车巨头杭叉集团则另辟蹊径，其从自身血脉中深耕，依托数十年积累的深厚制造经验，在移动机器人赛道持续发力。

杭叉集团子公司杭叉智能最新交付的150吨级重载潜入式AGV，标志着其在重载类产品领域的突破性进展。这一成就不仅代表了杭叉智能在重载潜入系列研发中达成的全新高度，更凝聚了其长期以来对技术优势的深耕与智能升级成果。在这一持续深耕的过程中，杭叉智能向全球宣告：真正的差异化竞争力，源于对自身优势的极致挖掘与智能升级。

打通四端，深拓优势行业

作为一家拥有近 70 年发展历程和超 50 年工业车辆制造经验的传统叉车集团，杭叉集团的智慧物流战略转型，绝不止于 “造一台无人叉车” 这么简单。依托深厚的制造经验与庞大的客户积累，杭叉集团通过子公司浙江杭叉智能科技有限公司（以下简称 “杭叉智能”），在智能物流赛道展开了深度布局。而杭叉智能则聚焦于自动化物流系统的技术开发与集成服务，核心产品涵盖各类AGV/AMR、堆垛机、四向穿梭车、旋转货架等智能物流设备及系统，定位于 “全球顶尖的智能物流解决方案供应商”。

过去几年，杭叉智能在移动机器人领域的持续发力，目前，该业务已经成为公司智能制造的重要支柱。据杭叉智能副总经理张征寰介绍，公司业务较去年同期增幅已超过40%以上。这一显著增长得益于杭叉智能在产品、行业、服务与软件四个维度的不断拓展与提升。

从产品端来看，杭叉智能充分发挥其完整人工叉车体系的基础优势，逐步构建起完善的无人叉车产品线。公司提供的无人叉车涵盖了不同的载重范围，包括0～5吨的标准仓储类 AGV、3～10吨的平衡重 AGV，以及0～150吨的重载潜入类 AGV。无论是哪一类的产品，公司都能提供符合客户需求且最适配的导航方式。在产品的设计、生产制造、安装调试和最终交付过程中，杭叉智能特别强调设计环节的重要性。张征寰表示，杭叉智能在生产制造方面拥有颇具优势，其生产无人叉车的每道工序都有对应分子公司负责，比如钣焊公司、桥箱公司、属具公司、门架公司、液压油缸公司、电器公司等，且核心的三电（电机、电池、电控）均为公司自研。不仅如此，在正式交付前，杭叉智能会对生产的产品进行严格测试，测试项目包括两天左右的循环疲劳强度测试，以及针对产品特性进行的集装箱装箱、高精度堆叠、视觉识别等测试和模拟，确保产品在实际应用中的高效性和稳定性。

产品力的提升最终需要通过行业的落地来体现。此前，食品饮料、新能源、石化橡胶、机械制造等行业是杭叉智能的优势领域。如今，随着系统能力与项目经验的积累，杭叉智能借助已有的完善智慧物流产品及服务体系，将智慧物流作为新的发力点，成功打入新能源汽车产业链、医疗、3C、电商物流等新兴赛道。

在这些行业的拓展过程中，服务成为杭叉智能脱颖而出的关键。张征寰强调：“我们是服务型制造业，做好产品的同时，最关键的就是做好服务。通过聚焦行业头部客户，制作符合用户要求的智慧物流解决方案，并以点概面，以此辐射同行业客户群体，从而达到深耕行业，成为行业专家。” 这种服务导向的增长模式成效显著，据了解，杭叉智能的新增长引擎很大程度上来自对已有客户和项目的精心维护与稳步推进。通过精心维护现有客户、落实已有项目并提供卓越服务，杭叉智能积累了良好的用户口碑，进一步树立了品牌形象。张征寰提到：“从服务端的角度来看，我们始终坚持对每一个项目负责，并且服务体系的建立完全依托自身力量，目的就是确保客户遇到问题时能迅速找到解决方案。”

“稳定易用，且用户接受度高的软件系统对于智慧物流系统的完善运行起到至关重要的作用。”张征寰强调。基于此，杭叉智能不仅积极与不同行业的系统供应商开放合作；还特别注重收集实际客户使用过程中的痛点、难点、以及定制化需求，通过每年300多个项目经验的积累，不断更新自研软件系统。杭叉智能持续致力于开发更完善、易用的软件体系，并且通过AI技术让软件系统变得更聪明。这种软硬件的协同和深度融合，使杭叉智能完成了从“设备供应商”到“系统服务商”转型升级。

总体来看，杭叉智能在产品、市场、软件、服务四个维度的持续拓展，造就了其稳健且具韧性的成长路径。杭叉智能的战略并非追求某一时间节点的“爆发式增长”，而是强调基于已有能力架构的稳步升级。

走出国门，谋局未来趋势

在扎根行业、夯实产品基础后，杭叉智能逐步开始布局全球市场，主动观察行业趋势，拥抱新兴技术，以寻求新的增长动力。当国内市场的竞争逐渐加剧，企业要突破现有局限，寻找新增量，势必需要走出舒适区，拓展至全球市场。这种主动出击的策略，为杭叉智能带来了更广阔的发展空间和更多的增长机会。

自2023年起，杭叉智能正式发力海外市场，并取得了初步成果。在市场拓展中，通过积极参与海外行业展会，杭叉智能系统性地展示了其在国内市场已成熟部署的产品解决方案，成功吸引了多个海外市场的订单，尤其得到了行业头部企业以及全球500强公司的青睐和实际采购订单。

为进一步巩固和拓展海外业务，杭叉智能不仅加强了海外市场的产品推广，还积极推进了驻外机构的布局。公司分别在北美，欧洲，东南亚等地成立子公司或办事处，旨在为海外客户提供从售前方案规划到售后实施与维护的一体化服务。通过在不同地区的本地化部署，杭叉智能能够更好地理解和满足海外客户的需求，提升服务响应速度与质量。

面向未来，张征寰表示“杭叉智能将持续投入海外市场”。首先，在产品端，杭叉智能将根据海外不同地区的需求和标准，开发符合当地场景的软硬件产品体系。公司将致力于为全球客户提供更具适应性、符合行业规范的高效产品解决方案。其次，杭叉智能将加强与海外集成商以及国内同行的合作，推动双方的优势互补，共同提升服务水平，确保为客户提供更加全面的智慧物流与仓储方案。最后，在服务端，杭叉智能将继续扩展海外驻点，建立更加完善的售后维保服务体系，解决海外客户在设备使用过程中对快速响应和高效维护的需求，进一步增强客户信任。

在积极拓展市场和完善服务体系的同时，杭叉智能也前瞻性地在技术前沿进行布局，力图在移动机器人领域占据领先地位。张征寰透露：“我们预计在10月的CeMAT展上发布首款人形机器人。”据悉，该款人形机器人主要针对工业场景，旨在解决末端搬运问题，完成柔性替代与人机协作。这一技术创新无疑将为杭叉智能在全球市场的竞争力注入强大动力。

杭叉智能对技术前沿的投入，正是基于其对行业变革趋势的深刻洞察。张征寰认为，“移动机器人行业在未来3～5年最大的变革在于AI的运用”。通俗来说，这一变革将使得移动机器人具备大量拟人化的经验和更聪明的决策能力，适应更多的场景。曾经，高位堆叠、室外运行、自主装卸车等都存在诸多限制，而AI技术的导入将大大突破这些限制，让机器更像人。基于这一技术趋势判断， 张征寰进一步透露：“杭叉整合集团资源，已经在布局AI技术的实际应用，并将在第一代人形机器人发布后进行多场景测试，确保产品的后续迭代和应用推广。”

与此同时，全球制造业格局的变化也为杭叉智能的海外战略提供了重要机遇。随着美国制造业回流、东南亚产业转移，以及全球贸易保护需求的增加，海外制造业和配套仓储物流的需求将大幅上升。面对这一市场趋势，杭叉智能将坚定不移地继续拓展海外市场，稳步推进全球战略布局。

结语

在“制造为根、智能为魂、全球为眼”的战略指引下，杭叉智能进化路径清晰稳健。今年7月，杭叉集团发布杭叉智能增资扩股收购浙江国自机器人的公告，该并购成为其发展的重要加速器。通过整合双方资源实现优势互补，可推动公司高质量发展。国自机器人加入后，杭叉智能的发展路线将更坚实且具延展性，未来有望成为智慧物流系统的全球化引领者。

来源：新战略机器人媒体