摘要:2025 开年,欧美市场的政策冲击接二连三。美国“800 美元”免税政策短暂取消又恢复,欧盟拟取消“150 欧元免税”政策;此外,美国自 2 月 4 日对华加征 10% 关税后,3 月 4 日又对华追加额外 10% 的关税。
2025 开年,欧美市场的政策冲击接二连三。美国“800 美元”免税政策短暂取消又恢复,欧盟拟取消“150 欧元免税”政策;此外,美国自 2 月 4 日对华加征 10% 关税后,3 月 4 日又对华追加额外 10% 的关税。
政策的不确定性或将对跨境电商企业造成多方面的综合影响。不少行业人士表示,短期谈应对方式,中长期更关注趋势变化——越来越多卖家或出海品牌考虑多元化布局,从全球市场探索增量。
当下时点,跨境出海各个环节的思路启发更为关键。近期,在 2025 CCEE 雨果跨境展暨全球平台资源大会上,Snapchat 中国区新客户及增长业务负责⼈Ida Yong 分享了出海营销领域的最新观察与进入新兴市场的实操建议。
拥有 8.5 亿月活用户的 Snapchat,在全球超过 25 个国家及地区覆盖超过 90% 的 13-24 岁用户,全球 80% 的用户都在 18 岁以上, 25% 的用户在 35 岁及以上。为出海企业触达全球用户、尤其是年轻用户提供了独特的营销平台。
对于卖家而言,政策变动或多或少影响现有的经营决策和商业模式。聚焦出海营销领域,Ida 向雨果跨境分享了三点趋势观察。
首先,欧美等成熟市场的营销投放策略,从强调单次推广的毛利逐渐转向提升产品或品牌的综合影响力。提升品牌的综合影响力是一个长期的过程。
在主打熟人社交的 Snapchat,用户轻松随性地与朋友家人分享生活日常。良好的社交氛围,也为品牌带来独特的营销环境。Snapchat 中的 Public Profiles(品牌主页)通过公开故事、品牌亮点、AR 滤镜等板块,赋予品牌真实、立体的社交属性。各类创意玩法,让用户像与朋友互动一样自然地了解品牌。
一些创新的广告形式持续拉近品牌与用户的距离。就像 Snapchat 最近正式上线的全新广告产品 Sponsored Snaps(赞助Snaps),用趣味互动的方式将广告信息转化为具备分享价值的“社交货币”,在不打扰用户的情况下将品牌广告融入聊天界面。据了解,Sponsored Snaps 在美国平均每天能在 18 岁及以上的 Snapchat 用户中实现超过 5000 万次曝光,成为 Snapchat 单日触达量最大的包天广告产品。
其次,政策变化推动综合成本上升,卖家将更关注营销投放的整体 ROI。通过更加精准的社交媒体触达潜在用户,有助于提高转化率。
在 Snapchat 上,“购物”已成为年轻群体的生活方式和社交习惯。调研机构 NRG 发布的《2024 Snapchat 电商用户购物行为报告》显示,97% 的用户热爱购物,并且在大多数品类的消费超过其他社交平台。同时,他们也乐于接触和分享新产品或新品牌,97% 的 Snapchat 用户擅长通过社交广告发现新产品和品牌,96% 的用户经常向亲友推荐心仪好物或品牌。
应对新变化,尝试开拓新兴市场也成为卖家的考量之一。Ida 观察到,中东、拉美和东南亚都值得关注,更重要的是“洞察市场趋势和获取当地消费者偏好”。
实际上,拉美、东南亚、中东已成为布局新兴市场的热门选项。据海关统计,2024年,我国对东盟出口增长 13.4%、对巴西增长 23.3%、对阿联酋增长 19.2%、对沙特阿拉伯增长 18.2%。
以中东市场为例,可观的互联网渗透率,为网购海淘提供便利。据统计,GCC(海湾阿拉伯国家合作委员会,包括沙特、阿联酋、巴林、科威特、阿曼、卡塔尔)地区的互联网普及率接近 100%,在线消费和数字娱乐成为当地居民生活的重要组成部分。Worldmeter 数据显示,2024 年,沙特人口中位数为 29.6 岁,换句话说沙特全国有一半的人口在 30 岁以下。年轻化的人口结构,也意味着消费者对创新潮流品牌有很高的包容度。
当前,出海企业如何进入中东市场?Snapchat 在中东北非地区吸引超过 7000 万月活用户。其中,沙特市场的月活用户高达 2500 万,用户平均每天打开 50 次应用。“深入了解当地文化和社会习俗,是营销投放前的必要动作”,Ida 给出了冷启动阶段的建议和市场观察。同为中东市场,在沙特更需要关注内容的本土化表达,规避宗教和文化的敏感因素;而阿联酋的移民人口相对较多,当地用户更容易接受创意性内容或英文素材。
达人营销则为出海企业融入中东市场,与年轻用户玩在一起提供更多机会。2024 年第二季度数据显示,在 Snapchat 上,创作者与粉丝的每日互动次数接近 150 亿次,创作者的内容观看量同比增长 25%。
“创作者所产出的内容聚焦于与朋友、家人的日常互动,凸显原生感。”来自阿联酋的 Ahlam Alshamsi,不仅是 Snapchat 知名音乐人,还经常分享时尚见解和美容秘诀,被粉丝冠名“海湾艺术家”;来自科威特的双人组合 Kholod & Amen 的内容涵盖生活方式、美妆、个人发展和家庭生活等,其中 Kholod 拥有医生兼企业家的专业背景,这为他们带来独特的内容标签。
此外,达人营销叠加不同主题的 AR 滤镜,为出海品牌进入新兴市场解锁了更多元化的创意玩法。此前,传音旗下的智能手机品牌 TECNO, 在沙特、巴基斯坦、伊拉克和尼日利亚四国推广 Camon 30 系列新机时,狂揽 2 亿总曝光量——选择“奇幻探险滤镜”和“环保开箱滤镜”作为营销活动的核心,同时结合 Snapchat 达人创作的内容获得深度互动,以趣味十足的方式展示新机卖点并扩大触达范围。
去年 11 月,Snap 在沙特首都利雅得启用全新办公室,并成立沙特首个创作者中心,为出海企业进入中东市场提供更多本土化支持。据了解,过去三年里,在 Snapchat 上,沙特的 Snap 认证创作者数量翻了一倍,沙特活跃广告主的数量翻了两番。Snapchat 在全球市场的深耕,不仅为品牌提供了与当地年轻消费者精准对话的切入点,也持续助力出海企业开拓新的增长机遇。
来源:雨果网