摘要：8月5日，昆明市运输和港航事业发展中心开展晋升2024年度行业五星级驾驶员演讲比赛（当年评选上一年），旨在树立行业先进典型事迹，鼓励驾驶员创先争优，提升服务质量，弘扬行业正能量。
8月5日，昆明市运输和港航事业发展中心开展晋升2024年度行业五星级驾驶员演讲比赛（当年评选上一年），旨在树立行业先进典型事迹，鼓励驾驶员创先争优，提升服务质量，弘扬行业正能量。
本次演讲活动展现了出租汽车行业中服务态度好、安全意识强、乘客满意度高的驾驶员风采。13名驾驶员用精彩的演讲，从树立行业品牌、展现行业新风貌、结合自身实际提升服务质量、日常运营服务技巧、如何降低投诉化解驾乘纠纷等方面，展现了他们爱岗敬业、甘于奉献、诚实守信的日常服务。他们中有的人日复一日时刻牢记安全第一的原则，细心呵护每一位乘客；有的为出行不便或老年乘客提供帮助；有的积极参与 “爱心送医”“爱心送考……通过自己的从业经历、行业内的好人好事、先进事迹等讲述了各自的故事。
经过演讲评分筛选、7名评委严格评审，最终评出了演讲评分结果前11名的驾驶员晋升为五星级驾驶员。为表彰激励先进，昆明市运输和港航事业发展中心为他们颁发了五星级驾驶员证书。
出租车行业作为城市精神文明窗口，承载着播撒文明、沟通交流的功能，出租车驾驶员的形象就是美丽春城递给八方来客的一张名片。昆明市运输和港航事业发展中心相关负责人表示，希望全行业驾驶员在工作中以优秀星级驾驶员为榜样，为乘客更满意的乘车体验而不懈努力进取，树立昆明出租汽车行业新形象。
来源：昆滇经济