摘要：近年来，四川省苍溪县紧紧围绕县委“543”发展战略，以借力余杭—苍溪东西部协作数字化转型契机，通过创新推出“套餐式”政务服务，实现政务服务从“物理叠加”向“化学反应”转变。数据分析显示：通过数字化转型，苍溪县政务服务实现“三减两升”，材料缩减45%、时限压减8

近年来，四川省苍溪县紧紧围绕县委“543”发展战略，以借力余杭—苍溪东西部协作数字化转型契机，通过创新推出“套餐式”政务服务，实现政务服务从“物理叠加”向“化学反应”转变。数据分析显示：通过数字化转型，苍溪县政务服务实现“三减两升”，材料缩减45%、时限压减80%、环节精减50%。全程网办升至98.48%，即办比率升至95.47%，构建起“一云承载、一网通办、全域联动”的数字化服务新格局。

图为政务服务增值改革试点工作推进会议

聚链成网，打造高效便捷阵地服务“新矩阵”

近日，通过对全县镇村便民体系建设情况的摸底调研，浙水乡便民服务中心主任谢华表示，通过进一步丰富阵地建设内涵，定期组织工作人员开展业务培训，已成功邀请4名有关部门专家到基层授课，并以案例分析、模拟演练等形式，着力提升工作人员解决实际问题的能力，为创优一流服务环境奠定了坚实的基础。

图为苍溪县政务服务数据运行情况

在岳东镇便民服务中心阵地建设，工作人员通过利用赶场天发放资料，在便民服务大厅设置宣传咨询台等，广泛开展创业担保贷款政策宣传，让“企业群众贷款、政府来贴息”深入人心。截至发稿时，该镇通过农商行、邮政银行为广元志鹏建筑劳务有限公司等企业发放创业贷款100万元，切实让创业的“源头活水”阵阵回响。

这只是乡镇政务推进过程中一个缩影。苍溪县通过建立健全“1+13+N”工作机制，县政务大厅设置5个“高效办成一件事”专窗，下沉乡镇政务服务事项170项，建立“挎包”服务队、“助企专员”团队，开展“上门办”“帮代办”服务800余次，年办理业务7.5万余件。同时，优化“苍通办”手机端应用，接入高频应用122个，升级大厅功能布局，部署16台多功能自助终端，集成194项高频服务事项，形成“电脑端+移动端+自助端+大厅端”四维服务矩阵，日均服务量提升3倍，有效巧破阵地之困，筑牢服务堡垒。

生态重塑，打造政务增值改革试点“新高地”

随着政务服务增值改革试点工作逐步推进，2025年以来，苍溪通过锚定“企业所需、政务所能、经济所要”的工作思路，出台《苍溪县政务服务增值化改革试点方案》等文件，制定细化工作措施，并开展政务增值化改革试点，打造苍溪红心猕猴桃“生产—加工—销售”全产业链增值化服务体系，统筹企业开办、项目审批、惠企兑现等业务能手10人，组建“猕小帮”亲清服务团，为苍溪蜀态农产品加工有限公司等25家猕猴桃产业链企业提供“一站式”套餐服务200余次。

此外，县行政审批和数据局推行“政务+人才+就业+供销”政务服务，在供销网点嵌入困难救助、抚恤优待、婚育服务等9大类服务，打造试点21个，有效拓展了“生活便民服务圈”。

在服务流程再造方面，整合13+8项国家+47项省重点“一件事”流程图谱，推进开办运输企业等21个“高效办成一件事”改革，实现“一件事”办理流程最优、材料最简、成本最小，优化“苍通办”手机端，实现300余项便民事项和应用服务掌上可办、“一次都不跑”，让政务增值服务标准化建设进一步提质提效。

数智驱动，创新开启政企联动服务“新模式”

如何破除政企交流弊端，实现资源要素双向互动融合，碰撞出“火花”，苍溪县在政务实践中找到了“金钥匙”。

据悉，通过连发“云端审批指尖办、数据共享掌上办、跨界联动协同办”等三个“大招”，苍溪为县域经济高质量发展下好了“先手棋”，闯出一条政务“新赛道”。

为实现全流程在线受理、审批、电子证照生成以及在线打证，“苍通办”“亲清在线专区”，推行工程建设项目“不见面审批”；推进企业登记全程电子化和电子营业执照应用，企业开办时间压缩至0.5个工作日，环节减少90%。同时，深度对接交通、市场监管等12个部门自建系统，推动168类证照电子化应用，20类证照实现“扫码亮证”，年节省纸质材料30万份和优化工程项目“并联审批”“三员合一”机制，整合审批事项304件，并联审批率77%，供水供电等市政配套审批时限压缩达60%，切实助力政企良性互动、同频共振、同题共答。

风雨多经志弥坚，关山初度路犹长。苍溪这场“数字革命”正持续推进数字化转型成果不断转化，推动政务服务从“可办”向“好办”“智办”跃迁，为巩固提升全县发展能级，增进民生福祉贡献行政审批和数据力量。

来源：四川行业动态