摘要：几天前，市民小秦急着出门，特意和快递员王师傅约好下楼取件。本是分分钟能搞定的事，没承想电话里就吵得面红耳赤，见面后更是直接对峙，最终只能报警求助。

取个快递，竟吵到报警，差点动起手来—— 这事听着就让人费解。

几天前，市民小秦急着出门，特意和快递员王师傅约好下楼取件。本是分分钟能搞定的事，没承想电话里就吵得面红耳赤，见面后更是直接对峙，最终只能报警求助。

小秦说，原本这个快递该送货上门，因自己急着出门，才沟通好下楼自取，没料到会引发这么大冲突。

民警在场时，王师傅播放了此前的通话录音，他认为对方在电话里的态度，是矛盾爆发的导火索。

按小秦的说法，她按约定到了东门附近，却没见到王师傅。

沟通时双方对地点的描述出现偏差，仅二十米的距离，因车流遮挡没看到对方，两人都生了气。

小秦觉得白跑一趟，王师傅觉得对方不体谅工作，相互的不满让矛盾逐渐升级。

带着火气，小秦找到快递车后直接拿了快递，王师傅上前阻拦，之前积累的不满瞬间爆发，争执愈演愈烈。

鉴于双方情绪激动，民警通知他们随后到派出所进一步处理。

太原广播电视台法治事业部《并州之剑》栏目想和您说：

二十米，不过是几秒钟的步行距离，却因一句不耐烦的催促、一次想当然的猜测，变成情绪的“隔离带”。

生活里的摩擦，多是“小事放大” 的连锁反应：快递员嫌用户不看定位，用户怪快递员不提前沟通；你觉得对方 “不讲理”，他觉得你 “太较真”。

快节奏的生活里，我们总习惯用最直接的语气表达不满，却忘了“好好说话” 本是最省力的沟通方式。

法治社会的温度，不仅体现在对违法犯罪的惩戒，更藏在化解琐碎矛盾的智慧里。

二十米的距离，装不下那么多火气，倒是能容下一句“稍等”“麻烦”“不好意思”。

多一分换位思考的体谅，少一点非黑即白的较真，或许很多纠纷，在拨通电话的那一刻就能消弭于无形。毕竟，解决问题的路，从来比争出对错更近。

来源：太原广播电视台综广