贵州省长顺县司法局用法治温度筑牢民生保障网

摘要：在贵州省黔南州长顺县的田间地头、社区楼栋，一场场法律服务的实践正在书写着法治民生的生动答卷。近三年来，长顺县司法局以“群众需求在哪里，法律服务就跟进到哪里”为宗旨，将公共法律服务的触角延伸至社会治理的每一个神经末梢，用专业与温度编织起一张覆盖城乡、惠及全民的法

在贵州省黔南州长顺县的田间地头、社区楼栋，一场场法律服务的实践正在书写着法治民生的生动答卷。近三年来，长顺县司法局以“群众需求在哪里，法律服务就跟进到哪里”为宗旨，将公共法律服务的触角延伸至社会治理的每一个神经末梢，用专业与温度编织起一张覆盖城乡、惠及全民的法治保障网。

架起“连心桥” 让法律服务触手可及

“以前找律师难，有法律问题不知道问谁，现在打12348热线，很快就能接通专业人员解答，太方便了！”这是长顺县群众的反馈。近年来，黔南州持续优化12348公共法律服务热线运行机制，通过充实座席力量、延长服务时间等举措，确保群众拨打热线后能及时获得法律援助指引、法律知识解答等服务，真正让“家门口的法律服务”落到了实处，让“零距离”服务从承诺变成了群众看得见、摸得着的实惠。

针对企业员工的法律需求，长顺县司法局开通“企业员工法律援助直通车”。2024年9月，张女士入职长顺某酒店，双方未订立书面劳动合同，仅口头约定其承担前厅运营及销售管理工作。2025年3月22日，酒店管理人员刘某某口头通知解除劳动关系，此时张女士已连续履职六个月，但酒店存在无正当理由解约、拖欠工资和提成，并未依法支付经济补偿金等问题。张女士通过“企业员工法律援助直通车”申请援助后，长顺县司法局介入调解，最终帮助其获得11000元补偿。

这样的案例并非个例——近三年来，全县为困难企业职工免费提供法律援助350件，解答咨询730人次，让劳动者的权益保护有了“快车道”。

激活“减压阀” 多元化解矛盾于萌芽

这种“听、劝、调、攻、督”五字诀与“专业化、便民化、高效化、规范化、品牌化”五化标准相结合的调解模式，让近三年全县4924件矛盾纠纷化解成功率显著提高。长顺县白云山镇某村集体林地纠纷的化解，正是这一模式的生动实践。

此前，因当地一建设项目需流转该村集体林地，自2024年2月起矛盾逐渐凸显。纠纷涉及人数多、流转金额大，双方情绪激动，情况复杂。为此，县政府组织司法局、自然资源局、林业局、镇政府及村委会组成调解工作组，明确以协商为导向避免诉累、深入基层沟通争取理解、全面摸底掌握实情的工作思路，推动矛盾化解。

工作组先后组织4次现场踏勘摸清林地历史与现状，4次现场调解寻找共识，6次院坝会广纳民意制定方案，还召开1次听证质证会保障权益。同时引导群众尊重历史、团结邻里，最终促成双方达成协议，圆满划定林地权属。

在行政争议化解领域，县行政争议化解中心的“互联网＋调解”模式同样成效显著。2023年，某乡镇因征地补偿标准引发群体性诉求，中心通过线上视频连线相关部门与群众代表，3次协调就达成补偿方案，避免了矛盾升级。三年来，这样的行政诉讼案件协调化解18件，占结案数的40％，为法治政府建设注入柔性力量。

播撒“法治种” 让普法阳光

照亮每个角落

“同学，遇到校园欺凌要勇敢说‘不’，这是未成年人保护法给你的权利……”在长顺县民族中学的法治课堂上，法治副校长正用案例讲解法律知识。近三年来，60余名法治副校长开展校园普法180余场次，150余次“送法进校园”活动让2万余名青少年受到法治熏陶。

送法进校园普法宣传不止于课堂。《长顺说法》栏目升级后，用方言情景剧解读民法典，单期节目最高播放量突破5万；“法治长顺”微信公众号发布的1699期内容中，“农民工讨薪指南”“婚姻家庭纠纷调解”等实用专题阅读量屡创新高。在白云山镇中院村，“法律明白人”吴大姐用苗汉双语讲解土地流转政策，帮助村民化解了3起承包纠纷，全县965名“法律明白人”正成为基层普法的“活字典”。

在长顺县敦操乡敦操村，“推普兴乡”行动与法治宣传紧密相连。2024年7月，由多部门联合举办的培训班在此开展。培训班针对当地少数民族群众，开设民法典培训等课程。县司法局、县法学会采用“汉语＋苗语”双语宣讲，工作人员结合案例讲解，再由苗语宣讲员翻译，通过多种形式将法律知识传递给群众。

“双语”普法宣讲，助力少数民族群众学习通用语言和法律法规，引导他们养成守法用法的生活方式，增强民族文化自信与发展能力，促进民族交流融合，为乡村振兴筑牢法治根基。

筑牢“平安线” 用专业服务

守护社会安宁

2024年10月，被判缓刑的杨某到长顺县社区矫正中心报到后，执法中队走访发现其面临男友入狱、婚姻关系复杂、子女就学受阻及经济来源中断等多重困境。县司法局随即协调居委会、司法所成立专项帮扶小组，定期开展家访和心理疏导，联动两地司法部门解决婚姻与户口问题，对接制衣厂争取就业岗位。2025年3月，杨某顺利离婚、女儿入学，更在制衣厂稳定就业，生活显著改善。