摘要：在腾讯广告账户的投放中，经常会遇到关于广告起量和掉量的问题，很多广告主在遇到这些问题的时候没有系统的排查思路，今天小编就带大家梳理一下遇到广告起量和掉量问题的时候，如何进行系统性的自查。
在腾讯广告账户的投放中，经常会遇到关于广告起量和掉量的问题，很多广告主在遇到这些问题的时候没有系统的排查思路，今天小编就带大家梳理一下遇到广告起量和掉量问题的时候，如何进行系统性的自查。
一、起量问题
1.账户层级
1）余额
账户余额是否充足，建议账户余额保持每日消耗*7；如为长期投放账户，建议提前充值；
2）预算
前期投放预算建议放开，或设置相对较高的预算，如有特殊需求，必要性设置预算限制，可建议优先设置一个略高于平均消耗的数值，一面临近预期预算时减慢消耗，最终无法达成消耗要求；
2.广告层级设置
1）定向
定向是否过窄，可结合后台预估人群覆盖量进行评判，若覆盖人群基数过窄，则需扩大投放范围；同定向广告过多，账户内同定向广告过多，导致竞争加剧，建议进行差异化定向；
2）产品使用情况
自动出价/一键起量，自动出价和一键起量均有可能会带动成本上浮，较有潜力的广告可以优先使用“一键起量”策略尝试；
3）广告上新量
日耗5k以下每天上新广告10条左右；日耗5k以上每天上新广告15条左右；日耗1w以上每天上新广告20+条；若账户长期不起量，可重点梳理账户，优先培养头部计划带动账户起量，根据账户内消耗情况，合理要求上新量级，同步关注广告生命周期，若观察广告有所衰退则需补充新广告，保证有充足的计划数及广告数；
3.数据指标
1）CTR
素材风格、展现样式是否吸引用户，可参照创意排行榜、行业优秀案例、相同模式行业的素材展示形式加以创新，需要同步注意账户内素材样式及文案图片是否同质化明显，可建议尽量差异化，协助规划素材样式组合；
2）CVR
落地页排版布局、利益点布局、氛围引导、品牌背书等，关注设计和排版的同时，需要注意按钮文案、组件设置是否正确合理，避免落地页本身有问题浪费起量时间；链路差别导致落地页cvr较低，关注落地页是否因为链路问题导致cvr过低，如表单需勾选个保信息/自动填写，可能导致cvr相对较低，可进行其他链路对比测试；
3）出价
在某一定向模式、链路投放的情况下，出价是否合理，新计划刚开始投放初期，可建议出价略高于以往转化价格或大盘均值，后续可根据成本及消耗达成情况再缓慢调整出价；
4.流量版位/环境
1）版位情况
除朋友圈等常用版位，一些非常用版位的量级情况、对行业的准入情况，以及流量本身的量级，如遇到朋友圈流量紧张，但有高放量需求，可提前以优质广告锁定排期广告进行投放；如对于成本等要求较高，无法接受排期，也可建议多流量版位进行投放，如增加公众平台/PCAD投放等；
二、掉量问题
1.流量问题
1）流量：参考同城市区域其他项目的流量情况，如当地其他项目反馈曝光不出去，且结合大盘流量情况，初步判断受到影响，则可扩充投放资源位，如公众号、小程序、XQXS等，或调整当日预算分配；
2.账户层级
1）余额
账户余额是否充足，建议账户余额保持每日消耗*7，如为长期投放账户，建议提前充值，账户总余额>账户所有广告总预算；
2）预算
账户层级是否限制预算，若客户有特殊需求，必要性设置预算限制，可建议优先设置一个略高于平均消耗的数值，以帮助达成预算目的观察是否连续多日日耗均不达标，则分析账户整体是否需要重新规划上新量级或培养头部计划；
3）账户消耗情况
分析账户近7日消耗情况，若单日突然掉量，可定位日期，排查消耗不达标的具体项目或计划，进行单项目/计划调整；
3.广告层级
1）在线计划/广告数
账户内是否有充足达成日耗目标的在线计划/广告数，单个项目下是否有3种不同样式的素材计划，每个计划下是否在线多种不同定向方式的广告，整体账户在线数是否满足日耗目标，若广告数不充足，可根据账户消耗目标，合理上线广告，保证有充足的在线广告数；
4.广告层级设置
1）定向
是否定向覆盖范围较窄，若定向覆盖较窄，可能导致不起量或前日起量但后续衰退较快 (窄定向下对素材更新频率要求更高)，可调整定向或丰富素材样式账户内各计划下出现定向同指纹问题，则会导致掉量严重，建议可不同告定向上做略微差异化投放若账户整体掉量严重，需观察是否账户内前日日耗较好是因为单广告下消耗较好，今日因该广告消耗下滑导致账户整体掉量；需建立头部计划概念，若账户日耗需求较高，需培养2条以上头部计划，或多条头部消耗广告；
2）头部广告数
是否账户掉量为头部广告消耗下滑，建议广告预算设置为出价*20，如成本300元，则单广告预算为6000元起；
3）广告新鲜度
老广告在线时长是否连续超过7天，新广告点击率是否有明显下降，避免1000/2000的设定，若初期预算设置过低，则会导致系统判定该广告/计划/账户无需更多曝光，导致掉量；
4）负相操作
预算设置不合理，不要进行大幅降价，如:出价原本为400元，突然设置出价为300元；建议每次调价区间为5%，单日调整出价不超过2次广告上线24小时内，不建议操作广告启停或修改投放时间段；
以上就是小编给大家带来的关于腾讯广告账户起量和掉量问题的自查思路，希望可以帮助大家解决投放中遇到的问题。
来源：A丝路赞学院