摘要：9月12日网友爆出猛料，某海底捞门店服务员竟在洗手间通道当众小便。监控视频里黄澄澄的液体顺着地砖缝流淌，隔着屏幕都能闻到味儿。更绝的是，事发区域紧挨着餐具消毒间——敢情我们涮火锅的碗筷都在"原汤化原食"？

家人们谁懂啊！那个把顾客宠上天的海底捞，这次被一泡尿浇得透心凉！

9月12日网友爆出猛料，某海底捞门店服务员竟在洗手间通道当众小便。监控视频里黄澄澄的液体顺着地砖缝流淌，隔着屏幕都能闻到味儿。更绝的是，事发区域紧挨着餐具消毒间——敢情我们涮火锅的碗筷都在"原汤化原食"？

眼看热搜爆了，海底捞的公关操作堪称教科书级翻车：先装死24小时，等舆论发酵到压不住了才挤牙膏式回应。最骚的是声明里那句"涉事员工为第三方派遣"，好家伙，临时工背锅的戏码在2023年还能上演！

网友可不吃这套：话题下炸出3.2万条神评："以前排队两小时也乐意，现在看到招牌就反胃""建议改名叫海底捞，原汤锅底终身免费""你们家新出的黄金豆花是取材现场吗？"

眼瞅着股价三天跌去5%，这泡尿可真是价值千金。要我说，海底捞这次真该跟隔壁胖东来学学：出事先跪直，挨打要立正。食品安全是餐饮业的命根子，与其花钱撤热搜，不如把消毒间装上24小时直播摄像头。

这年头消费者早不是傻白甜了，服务再好也抵不过卫生翻车。奉劝各位餐饮老板：危机公关的核心是解决问题，不是解决提出问题的人。毕竟谁也不想吃着火锅唱着歌，突然品出点不对劲的咸淡味儿吧？

来源：畅聊情感事