摘要：2025年“3·15”国际消费者权益日即将到来，南京都市圈消费者权益保护联盟根据区域消费投诉热点，发出“六劝”特别提示，提醒广大消费者科学理性消费，提醒消费者防范消费陷阱。

直播间购物，不要被“爆款”“秒杀”诱惑；预付式消费，一次性充值数额不要太多；大宗商品消费，不要草率付定金……

2025年“3·15”国际消费者权益日即将到来，南京都市圈消费者权益保护联盟根据区域消费投诉热点，发出“六劝”特别提示，提醒广大消费者科学理性消费，提醒消费者防范消费陷阱。

一劝：别被直播带货低价带坑

在直播间购物时，不要被“抽奖”“爆款”“特价”“秒杀”等宣传冲昏头脑，要认真查看经营者在直播平台的资质信息公示情况，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对直播间进行评估。同时，也要警惕商家运用打折方式，变相弱化或排除消费者应该享有的合法权利，比如“打折商品概不退换”“打折商品不实行三包”等，对于一些标明“处理品”的商品更要谨慎购买。

二劝：预付式消费莫忘签合同

去年7月1日起实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定，经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。消费者在办理预付卡时，要仔细了解商家的证照情况，注意不要脱离消费需求大额充值（法律规定记名卡不超过5000元）；要与商家签订服务合同或者协议，对相关服务内容书面确认；注意保留消费凭证、发票、商家签字等相关证据，以防卡内余额缺失。

三劝：大宗商品消费慎付定金

定金是一个规范的法律概念，具有担保性质和“惩罚性”，消费者要对交易事项有充分了解，如果单方违约，定金是不能退回的。因此，消费者在汽车、装修、大件家电等大宗商品和服务消费时，要反复斟酌，或向生产者、有授权的销售者以及业内专家等咨询，参考借鉴专业意见，了解经营者的信誉，掌握拟选购商品的准确信息后再下定。

四劝：购保健食品认准“蓝帽子”

消费者特别是老年消费者在购买保健品时，要时刻牢记保健品不能代替药品，不要被免费体验、无效退款、赠送礼品等宣传噱头和手段诱惑，更不能停止正常服用或使用的药物。确需购买时要认准“蓝帽子”（保健食品专属标志），通过正规渠道购买并核查企业产品信息、保健食品批准文号等内容，依据其功能有针对性选择，在专业的指导下，按说明书的要求食用。

五劝：外出旅游千万别图小便宜

消费者外出旅游时，要保持正确的消费观，自觉抵制“不合理低价游”“免费游”“买保健品或保险送旅游”等旅游产品。要与旅行社签订合同，明确双方的权利义务、违约责任等内容，以及发生纠纷争议的解决方式，特别是一些容易引发纠纷的事项，要在合同中明确约定，尤其是交通工具、食宿标准、行程安排、自费项目等都要尽量细化。在旅游过程中，购买贵重物品时，要货比三家、理性判断、谨慎选购，防止被他人“洗脑”营销。

六劝：家电维修谨防“山寨售后”

消费者在家电类产品发生故障时，可通过产品说明书、品牌官网查找或通过品牌实体店咨询售后渠道；也可登录中国消费者协会官网，点击“售后服务电话查验宝”，在搜索栏输入品牌或厂家名称，点击搜索即可查询相应品牌的售后服务电话。在维修人员上门服务时，消费者要查验其提供的品牌售后代理资格证明，明确维修协议条款，保留付款凭证。

南京市消协提醒，当合法权益受到侵害时，要及时与经营者沟通协商，或拨打12345、12315热线或其他法定途径依法维权。

南京日报/紫金山新闻记者 黄琳燕

通讯员 王芙蓉

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