摘要：=2025年，江西将从七个方面发力，共筑满意消费。一是大力开展消费教育宣传。启动“优化消费环境 共筑满意消费”宣传咨询服务系列活动；在地铁站、商超卖场、地标建筑、本地生活服务类App开展“共筑满意消费”年主题公益宣传；联动开展消费普法宣传和教育引导活动。二是提

江西省2025年3·15国际消费者权益日新闻发布会近日在南昌市召开。记者从会上了解到，2024年，江西省市场监管部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉、举报94万余件，诉求办结率超过99%，为消费者挽回经济损失8400余万元，全省投诉公示率超过98%。

=2025年，江西将从七个方面发力，共筑满意消费。一是大力开展消费教育宣传。启动“优化消费环境 共筑满意消费”宣传咨询服务系列活动；在地铁站、商超卖场、地标建筑、本地生活服务类App开展“共筑满意消费”年主题公益宣传；联动开展消费普法宣传和教育引导活动。二是提升促进消费活动实效。联动开展“3·15金秋购物节 消协护您消费行”公益活动，积极打造消费新场景；筹备第二届特色伴手礼评测活动，提升江西特色产品的公众知晓率和品牌影响力。三是开展重点领域消费监督。关注消费维权薄弱环节、痛点问题，围绕消费新业态、新模式、新场景开展监督调查；敦促企业承担消费维权主体责任，为破解消费领域乱象、共筑满意消费提出高质量的监管建议和对策举措。四是持续提升消费者满意度。开展城市消费者满意度提升调研，围绕农村消费、养老服务、预付式消费、平台交易行为开展满意消费体察活动；围绕基本民生产品和新消费产品开展比较试验。五是深化政策举措落实工作。督促企业落实消费品以旧换新、绿色产品下乡等政策，支持新型消费加快发展，优化“一老一小”服务供给；实施优化消费环境行动，助力完善消费维权制度；充分发挥省消保委专家委员会和消费维权志愿者作用。六是打造纠纷化解工作品牌。用好“全国消协智慧315”和12315平台，大力发展入驻企业；拓宽消费者问题征集渠道，上线“月月3·15”公益律师答疑活动，推出消费者权益保护专场广播节目；综合运用投诉信息公示、体察、约谈、支持起诉、公益诉讼等手段系统施治。七是完善江西消费维权共治格局。开展消费维权服务站建设，继续推进消费教育基地认定工作，持续发展投诉和解联络单位；开创政府监管、行业自律、企业履责、消费者参与、舆论监督的消费维权社会共治新格局。

记者 李 元 通讯员 章 熊

来源：中国市场监管报