摘要：近年来，青岛因地制宜，逐步塑造以“零工之家”为牵引的品牌优势，形成“一区（市）一特色”多样化服务模式。目前，全市已建成19家公益性“零工之家”和248个基层“就享家”乐业工作站，年发布招聘岗位40万个，服务求职者超过200万人次。

“小零工”撬动“大市场”（主题）

工人日报-中工网记者 张嫱

早上6点，刘方国便穿梭在山东省青岛市的大街小巷，开始了一天的工作。“我当网约车司机已经半年多了，月收入6000元左右。”刘方国对现在的工作挺满意。

几个月前，为找工作犯愁的刘方国，在青岛市李沧区“零工之家”工作人员的帮助下，找到了收入不错的工作，接受了专业培训，这让他对未来充满了希望。

近年来，青岛因地制宜，逐步塑造以“零工之家”为牵引的品牌优势，形成“一区（市）一特色”多样化服务模式。目前，全市已建成19家公益性“零工之家”和248个基层“就享家”乐业工作站，年发布招聘岗位40万个，服务求职者超过200万人次。

“能就业”更要“就好业”

刘方国有两个孩子，失去前一份工作后，家庭重担压得他喘不过气。

2024年3月初，刘方国来到李沧区新业态“零工之家”，抱着试一试的心态进行了就业登记。了解到他的情况后，人社服务专员为他推荐了网约车司机的岗位。

“过去我干工程监理，和网约车司机的工作性质完全不同，心理上还是有些落差的……”为打消刘方国的疑虑，进驻零工市场的职业指导师赵建平对他进行了指导，指出他在专业技能、沟通能力和服务意识等方面的优势，鼓励他摒弃传统观念，勇敢尝试，将个人优势转化为职业发展动力。心结逐渐打开后，刘方国在人社专员的推荐下，成功入职新业态综合服务园的易安网约车公司。

吃饭是困扰网约车司机的“老大难”问题。李沧区新业态“零工之家”会同区总工会提供就餐、休息等9项暖心措施，网约车司机可以去惠工餐厅就餐、去临时休息室午休。

据了解，针对零工市场区域分布不均衡、建设标准不统一、服务特色不鲜明等现象，青岛市通过出台建设方案、制定市场标准、鼓励特色发展等方式，推动打造具有青岛特色的零工市场服务矩阵，着力将零工市场升级为集就业招聘、技能培训、劳动维权、生活服务于一体的“零工家园”，同时在建设选址、设施配备、服务功能、运营管理等方面进行了规范和明确。

撑起“维权伞”，安心更“安薪”

记者了解到，在青岛市市北区，“零工之家”提供“普法、援助、维权、保障”一站式公益服务，为求职者提供维权保障服务。

王保正在朋友介绍下来到一家装饰工程公司从事短期瓦工，工程结束后公司仅支付了部分工资，剩余7480元迟迟未结，这让靠零工为生的他焦急万分。

一个偶然的机会，王保正从其他工友处得知市北区“零工之家”有常驻援助律师提供免费的法律援助，他便前往求助。律师详细了解王保正的情况后，根据他的委托与企业多次沟通调解。在调解未达成一致的情况下，在律师的帮助下，他向法院提起诉讼，法院立案开庭要求公司限期支付未结工资。在律师的坚持下，法院进行了强制执行。过程虽一波三折，但最终王保正拿到了属于他的血汗钱。

“为解除劳动者的后顾之忧，青岛市全面整治‘黑职介’、乱收费、用工欺骗等侵权行为，引导务工人员和用工单位退路进‘市’。”青岛市公共就业和人才服务中心市场服务部部长蒋萍表示，“零工群体维权难、取证难。我们除了要给他们一份满意的工作，还要为零工群体营造一个公平、灵活、便捷、可靠的就业环境。”

“授鱼”更“授渔”，提技又增收

单亲妈妈刘玉琴急需一份时间灵活、能让她兼顾孩子的工作。一天，刘玉琴偶然刷到了崂山区“零工之家”官方直播间在进行“妈妈岗”专场招聘直播。根据直播带岗老师的介绍，刘玉琴认为家政保洁这个岗位很适合自己。但她担心自己没有相关工作经验，便在直播间里留了言。

看到留言后，“零工之家”工作人员很快与刘玉琴取得联系，推荐她参加“零工服务”公益课堂，学习家政服务技能。“通过课堂培训，我了解了家政服务岗位的基本内容和基础操作，这让我求职有了底气。”刘玉琴说。

刘玉琴参加了几期课程学习后，“零工之家”工作人员帮助她与家政公司对接，为刘玉琴进行了系统的岗前培训，顺利上岗。

近年来，青岛市不断拓展零工市场服务内涵，形成“一区（市）一特色”多样化服务模式。

例如，西海岸新区“零工之家”立足于服务千亿元级工业重镇，提供多项技能提升培训服务，配备木工、电工、车床操作工等培训课程和实操器具，促进产业工人提技增收；崂山区“零工之家”面向直播带岗师等新职业，推出“直播新星计划”，开展直播带岗师公益培训，并为学员提供从培训、实践到就业的全链路服务。

“下一步，我们将持续聚焦零工市场建设，出台‘零工之家’补助政策，今年将布局建设50家‘零工之家’，着力打造更加智能便捷、更加温馨舒适、更加运转有效的零工市场服务体系。”蒋萍表示。

来源：中工网