摘要：“您好，我是抖音客服，您近期开通了抖音直播会员，如不取消，每个月会从您账户扣除800元……”接到这样的电话，爱刷短视频的网友们是不是慌了？其实这是诈骗分子冒充客服的骗局。近日，南宁市民何女士就遭遇了类似的骗局，险些损失260余万元。在南宁青秀警方与银行网点的紧

本报讯（记者陆增安通讯员韦阳）“您好，我是抖音客服，您近期开通了抖音直播会员，如不取消，每个月会从您账户扣除800元……”接到这样的电话，爱刷短视频的网友们是不是慌了？其实这是诈骗分子冒充客服的骗局。近日，南宁市民何女士就遭遇了类似的骗局，险些损失260余万元。在南宁青秀警方与银行网点的紧密协作下，最终成功拦截这起电信网络诈骗案件。

“警官，我们客户疑似正在遭受诈骗！”事发当天13时许，南宁市公安局新城派出所接到辖区某银行网点工作人员报警称，正在柜台办理大额转账业务的储户何女士疑似正在遭受电信网络诈骗。

原来，当天上午，市民何女士接到自称“抖音客服”的电话。对方称何女士开通了抖音会员支付服务，如不取消每个月将被扣除800元的服务费。在“客服”诱导下，何女士在手机浏览器输入网址，填写其名下的各银行卡账号及密码，并进行人脸识别。之后，“客服”以信号不好为由，诱导何女士登录指定QQ账号，进而对其手机进行远程操控。

由于大额转账需要到银行柜面进行人脸识别验证，何女士遂来到银行网点办理。在办理过程中，银行工作人员发现何女士的手机屏幕频繁闪屏黑屏，怀疑其手机已被远程操控，可能正在遭受诈骗，于是马上报警。

接到报案后，新城派出所民警迅速指导银行工作人员采取行动，防止诈骗分子通过手机远程操控将何女士银行账户资金转走。同时，警方紧急启动警银反诈协作机制，对何女士名下所有银行账户进行保护性封停，成功保住其银行账户的260余万元。经过民警耐心劝说，何女士最终幡然醒悟。

该案件的成功处置，得益于警银反诈协作机制的高效运转。银行工作人员及时发现情况并报警，为公安部门打击诈骗犯罪提供有力支持。近日，南宁市公安局青秀分局致信该银行网点，对相关工作人员进行表扬，并给予奖励。

【民警提醒】

民警提醒广大市民，对于陌生来电，尤其是声称来自知名平台客服、金融机构或政府部门的电话，要保持高度警惕。在提供任何个人信息之前，务必核实对方的身份和意图。可以通过官方渠道查询相关信息，或直接拨打平台的官方客服电话进行确认。银行卡号、密码、验证码等重要信息切

勿轻易透露给陌生人，并定期更换密码。

带“办公”“会议”“远程”等字眼的App，大多拥有屏幕共享功能。官方客服不会要求客户共享屏幕内容，不会要求客户操作网银或支付宝等转账，更不会让客户打开第三方App或者其他链接。

一旦发现自己被骗，要保存好与对方的通话记录和聊天记录等证据资料，及时拨打110报警或前往派出所报案。

来源：南宁晚报