【基层治理】雁北街道：多维服务织密民生保障网，绘就基层治理温暖底色

摘要：雁北街道聚焦群众急难愁盼问题，在反诈防骗、特殊群体关怀、垃圾分类、控烟健康等领域同步发力，用一系列务实举措回应居民期待。这些看似分散的民生服务，实则串联起基层治理的“毛细血管”，让治理效能真正渗透到社区每个角落。

基层治理的温度

藏在群众最关切的每件小事里

雁北街道聚焦群众急难愁盼问题，在反诈防骗、特殊群体关怀、垃圾分类、控烟健康等领域同步发力，用一系列务实举措回应居民期待。这些看似分散的民生服务，实则串联起基层治理的“毛细血管”，让治理效能真正渗透到社区每个角落。

反诈“组合拳”

筑牢数字时代安全屏障

“您看这个案例，自称‘公检法’要求转账的都是诈骗！”雁滩大桥社区网格员小王正蹲在小区花园里，手把手教李大爷安装“国家反诈中心”APP。这场由“网格员+志愿者”组成的反诈队伍，当日深入2个小区、20家商铺，发放100余份彩页时都伴随着这样的“定制化”讲解。社区还创新“线上预警+线下科普”模式：微信群每日推送反诈短视频，用方言改编的防诈口诀在广场大喇叭循环播放；联合派出所开展的专题讲座上，民警以辖区真实受骗案例还原“杀猪盘”“征信修复”等套路，60余名居民现场参与互动问答。这种“沉浸式”宣传让反诈知识从纸上走进心里，正如居民张阿姨所说：“现在接到陌生电话，脑子里立刻会响起社区发的‘防骗三字经’。”

特扶“暖心策”

让“失独”家庭感受爱与尊严

“李阿姨，这季度的血压监测该做了，我陪您去卫生服务站吧？”6月18日上午，雁滩路社区工作人员拎着米面油敲响了失独老人的家门。这场“促帮扶、送温暖”活动中，工作人员不仅完成物资慰问，更用两个小时的“唠家常”记下老人的用药需求、买菜难题。为避免慰问变成“走过场”，社区还开发了“帮扶日历”，端午送粽子、重阳办茶话会，让特扶家庭在常态化关怀中重建情感联结。“去年冬天我住院，社区小张跑前跑后办手续，比亲人还贴心。”失独老人刘建国的感慨，道出了特扶家庭的共同感受。

分类“新时尚”

从“要我分”到“我要分”

的习惯革命

“大骨头属于其他垃圾，因为它太硬了，厨余垃圾处理设备嚼不动！”雁西路社区讲堂里，工作人员举着模型道具的讲解逗笑了全场居民。这场“垃圾分类从我做起”活动别出心裁：用“垃圾变形记”动画展示废纸如何变成再生纸。互动环节中，居民们争相答题，答错的人要表演一个“环保小节目”。“现在孙子比我分得还清楚，回家就念叨‘爷爷，易拉罐要放进蓝色桶’。”居民刘阿姨的变化，印证了活动正推动垃圾分类从知识普及向行为养成转变。

控烟“健康课”

医社联动守护呼吸自由

“您的肺功能检测显示轻度阻塞，建议立即戒烟并定期复查。”小雁滩村社区卫生服务站医生正向老烟民陈师傅讲解。这场“拒绝烟草”活动现场免费为150余名居民提供肺功能、血压检测，吸引不少人驻足。社区还发起“家庭控烟承诺书”签名活动，鼓励居民在家中设置“无烟角”，孩子作为“监督员”记录家长戒烟进展。“为了孙子健康，我这老烟枪也要赶‘戒烟时髦’了。”陈师傅的决心，折射出活动正唤醒居民的健康主体意识。