摘要：为有效提升居民金融素养与风险防范能力，农行江苏省分行以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题，聚焦重点人群和重点领域，开展了一系列丰富多彩的金融知识教育宣传活动，多角度、多渠道将金融知识精准送达广大消费者身边，受到社会各界的广泛关注和好评。
为有效提升居民金融素养与风险防范能力，农行江苏省分行以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题，聚焦重点人群和重点领域，开展了一系列丰富多彩的金融知识教育宣传活动，多角度、多渠道将金融知识精准送达广大消费者身边，受到社会各界的广泛关注和好评。
多方联动深度融合，率先启动金融知识普及活动
端午节假期之后，农行江苏省分行联合江苏省银行业协会及新华日报财经传媒共同走进南京市建邺区桃园居社区，通过健康讲座、以案说险、金融知识宣讲、文艺表演、游戏互动等多种参与式、沉浸式的方式，为社区居民集中普及金融基础知识和风险防范常识。桃园居社区是拥有“全国民族团结进步创建活动示范社区”、“江苏省民族工作示范社区”、江苏省绿色人居环境社区和南京市和谐示范社区等数十项荣誉的知名社区，农行江苏省分行在该社区率先启动“2025年普及金融知识万里行”活动，对构建和谐健康的金融消费环境具有特殊意义。江苏省银行业协会秘书长伍晓玲、农行江苏省分行党委委员、副行长陈鹏、桃园居社区党委书记刘静以及100余名社区党员代表、社区居民等共同参与。活动现场重磅发布了《全民金融安全意识提升行动》倡议书，呼吁全社会共同营造“学金融、懂金融、用金融”的良好氛围。活动受到省内外媒体的广泛关注，新华社、网易新闻、中国江苏网、交汇点新闻、新华日报财经、江苏省银行业协会等多家权威媒体纷纷予以报道，充分扩大了金融知识普及覆盖面，实现了教育宣传效果最大化。
立足网点强化宣传，营造浓厚金融知识普及氛围
农行江苏省分行组织辖内1400多家营业网点，通过金融教育宣传专区、营业柜台、“农情暖域”适老服务区、电子显示屏、门头跑马屏、宣传展架、宣传横幅、厅堂微沙龙、微讲堂、服务咨询台等多个维度、多种形式，全方位展示“2025年普及金融知识万里行”活动海报、宣传折页及宣传手册，让消费者一进门就能感受到浓厚的金融知识教育宣传氛围。厅堂服务人员利用客户办理业务间隙，通过“微课堂”、“微沙龙”、一句话提醒、发放宣传页、播放视频、引导客户参观“农情消保”数字化展厅等多种方式，针对不同类型客户，有针对性地讲解金融基础知识，进行风险提示，宣传反洗钱知识、防诈骗技巧，解析各类非法金融及不法中介以“维权”为名的诱骗套路，增强消费者对自身合法权益以及产品销售适当性管理的正确认知，切实提升了消费者金融理财知识及风险防范能力。
开展基层支部共建，构建金融知识普及长效机制
社区是金融服务的‘最后一公里’，也是农行江苏省分行积极履行国有大行责任，持续创新宣传模式，不断延伸服务半径的有效路径。活动期间，农行江苏省分行组织辖内分支机构与共建社区围绕“基层支部共建、发展思路共谋、和谐社会共享”的共建目标，引导基层网点与基层社区携手开创“党建促共建、共建促合作、合作促发展”新局面。活动期间，农行南京江东中路支行与桃园居社区举行了结对共建仪式，与社区党员共同开展主题党日活动，为社区居民讲解金融知识，提示金融风险，传授防诈防骗技能，进一步筑牢了社区居民的金融安全防线，切实维护社区居民合法权益，守护人民群众财产安全。农行无锡新吴支行联合新硕社区党群服务中心，通过大字版图文介绍、播放风险提示视频、典型案例剖析、互动问答等方式，揭示非法集资和各类电信诈骗的套路，为社区居民筑牢金融安全防火墙。
关注银发群体需求，结合实际场景提供精准服务
针对老年消费者在养老金融、财产安全、投资理财等方面的实际需求，6月14日，农行南京建邺支行组织金融服务团队走进瑞芝康健颐养中心，通过集中宣讲、一对一交流、案例解析等方式，向老年消费者普及社保卡、养老金融、投资理财、防诈防骗等金融知识，帮助老年消费者提高金融素养，增强风险防范意识。农行常州溧阳支行走进锦都养老中心，通过“适老化微课堂+场景化互动”方式，为老年群体定制专属金融安全教育课，满足了不同老年人个性化的金融教育需求。农行苏州吴中支行、无锡江阴分行、宿迁泗洪支行针对老年群体金融知识薄弱、风险识别能力不足、容易成为诱骗受害群体等实际情况，量身定制“银发金融课堂”。通过播放典型诈骗案例视频、漫画展示、趣味有奖问答等方式，为社区老人讲解存款保险知识以及非法养老理财、保健品投资、冒充公检法人员等各类诈骗套路，提醒老年人“不轻信、不扫码、不转账、不透露密码”，在轻松有趣的氛围中提升了老年人金融风险防范意识和个人信息保护意识。
志愿服务护航高考，助力考生从容面对人生挑战
活动期间恰逢一年一度的高考、中考，农行苏州、常州、南通等地分行组织发动辖内分支机构，组建志愿者服务小分队，在各地中、高考考场周边，设立“高考暖心服务驿站”“中考助考服务驿站”，通过开放休息场地、免费提供饮用水、文具、应急药品、充电设施、出借雨伞，同步向候考家长发放宣传折页、各类诈骗及非法金融活动的典型案例分析资料，现场提供咨询答疑服务，在为中、高考考生及家长提供休憩“港湾”的同时，普及金融知识，开展风险提示，提醒考生家长及考生谨慎对待诸如协助加分、名校填报、内部录取通道等各类虚假招生、诈骗信息，揭示针对中、高考考生的各类诈骗套路、虚假招生的真相，提醒考生及家长保护好个人隐私，有效甄别招生录取信息，不要轻易转账，防止上当受骗，进一步增强了广大考生及家长们的风险防范意识。贴心周到的服务有效缓解了考生、家长的焦虑。
开展儿童启蒙教育，从小培养金融风险防范意识
农行苏州常熟分行为来自常熟某幼儿园的小朋友们开展了一场别开生面的“小小银行家”活动，在该行志愿者带领下，小朋友们参观农行营业大厅，了解人民币防伪特征，观看点钞表演。各地分支机构为小朋友们开设防诈知识课堂，用生动形象的案例和简单易懂的语言介绍常见的诈骗手段，并教导他们如何保护好自己，帮助少年儿童从小培养财商意识和金融风险防范意识。农行无锡宜兴分行、镇江句容支行、淮安新区支行在儿童节、端午节双节期间，把“农情消保”金融咨询服务台设置到学校门口、社区游乐园旁，带领少年儿童体验端午节香囊制作，设置金融知识展板，通过现场问答、有奖竞答、互动小游戏等有趣的方式向少年儿童及家长介绍人民币知识、反洗钱、非法集资、电信诈骗、出租出借银行卡的危害。引导少年儿童从小养成理性投资习惯，认识到“天下不会掉馅饼”，避免造成人生和财产损失。
创新“金融+文化”实践，通过文化活动普及金融知识
6月初，农行江苏省分行走进南京市建邺区桃园居社区，将金融知识普及融入中医养生文化传承，让金融教育融入健康关怀，有效提升了居民的参与度。现场中医专家带来了《夏季养身中医“行”》健康讲座，用通俗语言讲解食疗、穴位保健等实用知识，并现场义诊、解答居民健康疑问。6月中旬，农行南京六合支行参与2025年文化和自然遗产日南京主会场活动，在“匠心雅集”非遗市集设立金融知识宣传区，市民在现场观摩、体验、感受非遗文化魅力的同时，现场咨询、了解反诈防骗、养老金融、普惠金融等知识，并向非遗工坊传承人提供融咨咨询、养老金融咨询，实现了传统文化传播与金融知识普及的双向赋能，为推动文旅消费、振兴非遗产业添砖加瓦。农行淮安分行走进淮安市图书馆第三届读书节活动现场，将金融知识宣传与读书节文化活动有机结合，让市民在领略书香气息的同时，学习金融基础知识，增强防范非法金融、非法集资的风险意识。
设置“金融+互动”游戏，受众“沉浸”体验感知金融风险
为了让金融知识更加可触可感，农行江苏分行各级分支机构在各类集中教育宣传服务活动中，精心策划活动议程，力求将活动现场布置成热闹的“金融游园会”、“金融知识沙龙”，通过各类互动游戏吸引市民踊跃参与，打造寓教于乐的“沉浸式”金融知识学习场景。在南京市建邺区桃园居社区，农行江苏省分行服务小分队将金融知识和风险提示内容融入“反诈大转盘”、“套圈游戏”、文艺表演、健康义诊等各类互动环节，让居民在趣味游戏、观看演出、健康咨询过程中学习识别防诈骗话术，掌握金融风险提示内容。农行南京高淳支行走进某汽配公司，通过联谊沙龙方式，结合典型案例讲解金融风险防范、消费者权益保护等知识，让企业职工在轻松愉悦的沙龙活动中交流研讨金融知识和各类金融风险防范技巧。农行无锡锡山支行走进无锡学院“金融知识教育基地”，通过趣味竞答、互动体验等方式，让在校学生沉浸式体验常见金融知识和金融风险。参与者感慨：“在游戏里学防骗，看演出都能涨知识，形式新颖又实用！”
反诈防骗警银联动，切实守护人民群众财产安全
活动期间，农行江苏省分行各地分支机构联合辖区公安反诈中心民警，通过举办金融知识课堂、共同参与防范诈骗宣讲、现场堵截诈骗案件等多种实际举措，以群众身边的真实案例剖析电信诈骗、养老诈骗套路，传授“不轻信、不转账、多核实”的防骗口诀，引发居民热烈反响。农行苏州太仓分行联合太仓沙溪派出所开展金融知识公益宣传活动，现场向市民揭秘“电信诈骗、养老诈骗、非法集资、虚假投资”等常见伎俩，用身边真实案例教会市民“见招拆招”，帮助市民规避各类金融风险，科学规划家庭财富。农行连云港连云支行联合连云区反诈中心民警，通过列举身边上当受骗真实案例、剖析诈骗分子话术套路的方式，让老年人从“发财梦”中醒悟过来，帮助两位老年消费者成功挽回了被诈骗的5万元血汗钱，有效守护了特殊群体的钱袋子，彰显了金融为民的责任担当。
积极响应监管号召，主动参与各地集中宣教活动
农行南京溧水支行、无锡锡山支行、常州天宁支行积极参与当地监管机构、公安机关、街道、乡镇等部门联合开展的普及金融知识及防范非法金融活动集中宣传活动。各级分支机构聚焦非法金融活动“三性”特征，通过播放原创宣传视频、发放原创宣传手册、折页、漫画海报等宣传资料、线上答题、宣传展板、一对一讲解、以案说险等方式，向广大市民宣讲非法金融活动的“非法性”“利诱性”“社会危害性”，强调“天上不会掉馅饼”“高收益必然伴随高风险”“投资要防非法集资，融资要防非法放贷”等核心理念，帮助市民提升防范意识，切记“不轻信、不透露、不转账”，选择正规金融机构，保护好个人信息和账户安全。农行常州分行、徐州分行、盐城中汇支行、射阳支行、淮安盱眙支行等地分支机构参加当地银行业协会及公安、街道等部门联合开展2025年“保障客户权益 乐享安心生活”、“金鹤护航夕阳红”等金融教育主题宣传活动，农行工作人员通过自编自导表演小品《小心有诈》、在线直播、现场发放宣传折页、咨询讲解等方式，将居民生活场景中常见的金融诈骗案例，通过生动形象的方式演绎展示给市民，有效增强了消费者的金融风险防范意识，达到预期效果。
结合实际因地制宜，深入人流密切区域广泛宣传
走进商圈：农行南京玄武支行、南通如东支行、徐州睢宁支行、泰州高新支行、盐城大丰支行、连云港东海支行等地分支机构走进当地商业中心和市民广场开展金融知识宣传活动。各行工作人员通过悬挂宣传条幅，设立咨询台，向商户及消费者发放宣传资料等形式普及金融知识，引导广大市民理性投资、警惕金融诈骗，不随意透露银行卡号、密码、验证码等重要信息，农行工作人员走街串巷、耐心细致的宣传服务，让原本生冷的金融知识变得生动有趣，更具温情。
走进学校：农行扬州分行、无锡锡山支行、徐州云龙支连云港苍梧支行、宿迁宿城支行等分支行分别走进扬州老年大学、无锡学院、江苏海洋大学、宿迁开放大学、职业大学等院校，在学校公共教育区域悬挂活动口号，开展金融教育主题演讲，向在校师生介绍新型网络诈骗手段，通过发放宣传折页、展示宣传海报、互动问答等方式提醒广大师生要保护好个人信息，不出借个人金融账户，谨防校园贷，远离非法金融活动。
走进市场：农行淮安分行宣讲团队走进淮阴区渔沟镇集贸市场，设置金融知识宣传咨询点，用小喇叭为乡亲们讲解冒充领导、亲人、公检法人员诈骗钱财等各类诈骗的防范技巧。农行连云港海州支行走进当地金宝农贸市场，宣传人员结合实际案例，用通俗易懂的语言向商户和消费者讲解常见金融诈骗手段及防范方法，如养老诈骗、非法集资、虚假投资理财等，提醒商户和消费者不要轻信高收益投资承诺，不随意透露个人信息和银行账户信息，遇到可疑情况及时与公安、亲友及权威部门咨询确认。
走进企业：农行南京江北新区分行、苏州吴中支行、镇江新区支行、润州支行、盐城东台支行、建湖支行、宿迁宿城支行等分支机构深入辖区产业园区、企业车间、办公区域，将金融知识宣教嵌入工作、生产一线，聚焦账户安全、非法金融、理性消费、反诈防非、珍爱信用等主题内容，为企业员工送上“安全锦囊”。在生产间隙，工作人员以“身边的诈骗”为切入点，剖析“刷单返利”“网络贷款”“冒充领导转账”等典型案例，揭示非法金融危害，提醒企业员工“天上不会掉馅饼，高息诱惑是陷阱”，遇到不明链接及陌生电话时，掌握“三不一多”原则，做到陌生链接不点击、可疑电话不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。
走进社区：农行南京分行、泰州分行、常州新北河海东路支行、南通海安支行、如皋支行、宿迁泗洪支行在当地社区设立咨询服务台，悬挂宣传横幅，重点面向社区“一老一小一新”群体发放防范电信网络诈骗、风险提示等宣传资料，通过居民身边的真实案例讲解、有奖问答等方式向社区老人讲解常见的电信诈骗、养老诈骗、保健品诈骗、冒充国家工作人员诈骗等诈骗形式，结合老年人生活场景提醒社区居民不要轻意相信各类“中奖兑奖”“高收益养老项目”“代办社保”等诱导老年人转账汇款的诈骗行为，有效增强了社区居民风险防范意识和自我保护能力。
走进乡村：农行连云港灌南支行工作人员冒着高温天气，走出厅堂，走进田间地头、乡村粮库，与粮农、粮食经济人、种植大户面对面交流，结合粮食行业资金往来特点，重点讲解防范电信诈骗（如虚假粮食收购款诈骗）、保护个人金融信息（避免因业务合作泄露账户信息 ）、规范金融销售（警惕违规粮食贷推销）等知识，用通俗易懂的语言，把金融安全“干货”送到农民朋友手中，助力乡村粮食种植户群体守护资金安全，护航粮食产业健康发展。
走进景区：农行昆山分行在热播剧《北上》取景地——昆山巴城老街开展存款保险、金融风险知识宣传，工作人员在老街中心广场设立咨询服务摊位，将金融知识宣传融入老街文化场景，向往来游客及居民发放折页，以通俗案例讲解存款保险保障范围、偿付限额、养老金融和防范电信网络诈骗等金融知识，让存款保险、金融风险知识入脑入心。无锡滨湖支行联合当地政府相关部门在惠山国家森林公园开展金融知识宣传活动，向登山徒步的市民、游客、环卫工作人员等开展反诈防非知识宣传，实现金融知识教育宣传与运动健康生活的有机融合。
农行江苏省分行将充分发挥联结城乡、贴近社区的网点网络优势，聚焦“一老一小一新”等重点群体，联合金融监管、地方政府有关部门、老年大学、养老机构、学校、社区、乡村等，持续开展形式多样的金融知识普及活动，将专业金融知识精准送达群众身边，切实提升金融消费者的风险防范意识和自我保护能力，为维护金融市场稳健运行、保障人民群众财产安全贡献更多的农行力量。
来源：现代徐州
