摘要：以“职业水军”虚构减肥奇迹，用批量刷评制造消费陷阱。近日，北京市市场监管局对北京某生物科技有限公司开出10万元罚单，成功查办全国市场监管领域直播电商“职业弹幕人”首案。（6月23日 澎湃新闻）

□宋谋春

以“职业水军”虚构减肥奇迹，用批量刷评制造消费陷阱。近日，北京市市场监管局对北京某生物科技有限公司开出10万元罚单，成功查办全国市场监管领域直播电商“职业弹幕人”首案。（6月23日 澎湃新闻）

“职业弹幕人”是指通过操控虚假账号或者雇佣网络水军，在直播、短视频等互动场景中批量发布预设话术评论，虚构产品功效、用户评价或交易数据。当“7天暴瘦”“无效退款”等模板化弹幕在直播间刷屏时，这场针对流量造假的精准打击，不仅让商家虚构的消费狂欢图景现出原形，更向整个行业释放出明确信号：直播电商的野蛮生长时代，该画上休止符了。

传统电商的刷单行为，在直播场景中演变为更具迷惑性的“弹幕轰炸”。涉案企业通过集中IP地址操控账号，以场均超50条的高频次发送虚假好评，单场最高弹幕量达300条——这种实时滚动的“话术瀑布”，利用直播的即时互动特性，将静态的虚假评价转化为动态的“群体狂欢”幻象。消费者在主播煽动性话术与密集弹幕的双重裹挟下，很容易忽略“哺乳期可用”“喝酒不发胖”等反常识宣传的逻辑漏洞。而600余部作案手机、标准化话术模板的查获，更暴露了“养号-控评-分账”的产业化黑色产业对技术规则的深度渗透。

此次执法突破了虚拟空间的取证困局：通过解析直播回放的弹幕时序、追踪资金流向的闭环证据链，监管部门以“技术对抗技术”的方式让造假者无所遁形。更具里程碑意义的是，首次将“直播刷评”行为纳入“编造用户评价”的执法框架，为同类案件提供法律适用范本——这不仅是10万元的经济惩戒，更划出了刑事红线：当行为触及立案标准，非法经营罪的刑责已然清晰。这种“行政处罚+刑事震慑”的组合拳，正推动治理逻辑从“个案惩戒”向“生态重构”跃迁。

整治“职业弹幕人”顽疾，需要构建“监管-平台-商家-消费者”的协同防线。平台可借鉴AI情绪识别技术，通过语义分析与账号行为轨迹监测过滤虚假弹幕；商家需摒弃“流量投机”思维，明白“品质直播”才是长效根基；消费者则要养成“看资质、查详情、存证据”的习惯，对“秒杀抢购”等煽动性话术保持理性。当监管利剑斩断黑产链条，当技术堤坝拦截虚假流量，直播电商才能回归“货真价实”的本质——毕竟，能穿越屏幕打动消费者的，从来不是精心设计的弹幕剧本，而是触手可及的真实价值。

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