摘要：“非常感谢您，钱师傅！我们娘儿俩没想到，大同还有像您服务这么好的网约车司机。今年冬天我们还会来大同旅游，希望您继续当我们的司机兼导游！”今年五一假期结束时，在大同云冈国际机场候机楼内，一名86岁的上海游客和她的女儿结束在大同旅游行程准备返程。登机前，她们拉着大

“非常感谢您，钱师傅！我们娘儿俩没想到，大同还有像您服务这么好的网约车司机。今年冬天我们还会来大同旅游，希望您继续当我们的司机兼导游！”今年五一假期结束时，在大同云冈国际机场候机楼内，一名86岁的上海游客和她的女儿结束在大同旅游行程准备返程。登机前，她们拉着大同文旅网约“星”司机钱虎栋的手连番感谢，并把从上海带来的小吃硬塞到他手中。

“用热情和真诚服务好来大同的每一名游客，是我们‘星’司机的责任，我会尽最大的努力为游客提供优质服务。”近日，钱虎栋在接受记者采访时说。

近年来，蓬勃发展的新经济聚集了大量的就业群体，在这个庞大群体中，青年占了很大比例，成为新兴领域中不可或缺的新生力量。为此，团大同市委持续服务网约车司机、快递青年和外卖青年，着力凝聚新兴青年群体力量参与基层治理，使之成为助力经济发展的内生动力，不断增强共青团在新兴领域的服务能力和思想引领力。

暖心服务赢得游客信任

“加入大同文旅网约 ‘星’司机团队后，我接受了严格的选拔和系统性的培训。在这个过程中，让我明白了要把三尺车厢当做游客的‘家’，当做大同对外展示的窗口。”钱虎栋发自肺腑地说。

五一假期期间，在大同云冈国际机场载上上海游客到酒店的20公里路程中，钱虎栋热情洋溢地为这对母女介绍着大同各个景点及景点背后的故事，这极大地引起了游客的兴趣。不仅如此，他还细心搀扶老人上下车、推荐大同美食。当她们得知钱虎栋还是志愿者后，决定包下他的车，为3天的行程提供出行服务。

3天的行程中，钱虎栋全程陪伴在老人身边，搀扶对方游览云冈石窟各个洞窟。休息时，帮游客打热水，讲解云冈石窟的文化历史知识，帮助她们购买门票、介绍特色饭店和各种小吃等。
“能被这样信任，这是我多年来没有遇见过的。对我的信任，就是对网约车司机这个青年群体的信任，也是对大同这个旅游城市的极大信任。”钱虎栋深有感触地说。

五一假期期间，包括钱虎栋在内的27名大同文旅网约“星”司机累计服务游客超500组。他们以热情专业的服务、主动推介文旅资源的行动，展现了大同青年风貌，提升了游客出行体验感。

打造城市流动“青”名片

印有大同文旅网约“星”司机标识的马甲、能够体现古都大同文化底蕴的小挂件、大同全域旅游地图、一应俱全的急救箱等，这是大同文旅网约“星”司机的标准配置。今年五一假期期间，他们像一条条流动的青春风景线，向全国各地的游客展现着大同的热情和青春靓丽的美好形象。

而这27名大同文旅网约“星”司机的“娘家人”就是大同共青团。

大同文旅网约“星”司机项目是由大同市委社会工作部、团市委联合主办，市新兴青年人才协会团工委承办的“融新相伴·暖新护航”新兴领域关怀行动重要组成部分。2024年年底，团大同市委对大同逸行网约车运营中心所属网约车平台中的300余名网约车司机进行了选拔，目的就是聚焦网约车司机群体，以服务赋能，推动大同文旅发展，打造流动的城市“青”名片。

今年4月底，经选拔出的27名大同文旅网约“星”司机举行了发车仪式。团大同市委为他们和车辆配置了大同全域旅游地图、手绘地图、医疗急救包、车内充电线及特色文创产品。记者看到，简约的铝合金外框医疗急救箱内，脱脂棉球、碘伏消毒液、棉签、绑带等简易医疗急救用品一应俱全。

记者在位于大同南站负一层的逸行网约车运营中心看到，包括“星”司机入职基础要求、车辆办证要求、“安全驾驶十条”等规章制度都悬挂上墙，并明确了管理人员的相关职能。

创建新阵地助力发展

大同市新兴青年人才协会团工委书记贾超说：“我们所有‘星’司机统一穿青年志愿者马甲，通过统一标识与规范服务，能够增强他们的职业荣誉感与使命感。同时，形成了‘服务+宣传’的大同文旅推广新模式。不仅收获了诸多游客的好评，也成为展示大同这座旅游城市整体形象的流动窗口。”

大同市新兴青年人才协会成立于2024年12月，是大同市在“两企三新”领域团组织建设取得的新突破。

团大同市委积极整合社会资源，持续开展新就业群体关怀行动，并与市邮政局合作，面向快递青年开展了心理健康、医疗急救自救等方面的培训，提升了新兴青年群体服务社会的能力和整体素质。同时，与山西大同大学新闻与传媒学院签署校地合作框架协议，充分发挥校地合作平台优势，实现人才共育、资源共享。

此外，在大同市平城区委党校举办2024年大同市新兴青年 “青社学堂”暨“青马工程”社会组织培训班；聚焦农业青年群体发展需求，举办了2024年大同市“青马工程”农村班，通过理论授课、讨论分享、实地研学等多种方式，助力新兴青年群体提升自身素质和能力；承办“融新相伴·暖新护航2025”大同市新兴领域关爱行动，针对网约车司机等新业态从业者推出急救技能培训、心理疏导、权益维护等多维服务，助力新兴领域就业群体与城市发展同频共振。

“今年5月，我们先后开展了3场专题文旅培训，培育熟悉大同文化历史、景点特色、美食人文的‘车轮上的文旅推荐官’，助力网约车司机在服务游客过程中传播城市魅力。”大同市新兴青年人才协会团工委网约车团支部负责人刘仁青介绍说。

凝聚力量参与基层治理

6月18日上午，大同市平城区水泊寺街道太和社区“青春驿站”里，宽敞明亮、干净整洁的环境让人耳目一新。在这里，一名外卖小哥正在利用送餐闲暇时间阅读书籍，他告诉记者，“青春驿站”对外卖小哥全天开放，在紧张的送餐之余，充充电、读读书，感动很满足。

太和社区 “青春驿站”是团大同市委、中国人寿财险大同中心支公司、水泊寺街道党工委共同打造的，是深化基层治理、服务新兴青年群体的创新实践。

“青春驿站”内配备饮水机、充电设备、应急药箱、雨伞等设施，并常态化提供解暑饮品、就业创业政策咨询、职业技能培训等暖心服务，让青年成长融入城市发展。此外，广大青年在享受驿站服务的同时，积极传播正能量，也成为城市文明的“代言人”。

令这名外卖小哥兴奋的是，从6月初开始，在团大同市委的大力支持和多部门共同努力下，太和社区联合辖区商户推出了专门为他们定制的5元爱心餐，包括两种肉菜、两种素菜和两种主食。该社区将供餐时间精准锁定在13时至15时，在送外卖服务千家万户的同时，让他们也能吃上热乎饭菜。

太和社区负责人白洁介绍说：“社区饿了么站点有70余名外卖小哥，他们清一色是青年人。由于该站点服务范围跨度大，他们业务非常繁忙。为这些青年人提供爱心餐，能够解决他们送餐的后顾之忧。”

团大同市委书记侯晓楠表示：“要抓住新兴领域中青年这个关键群体，团组织就要坚持从组织体系、阵地建设、保障机制等方面破题攻坚，激发新兴力量参与基层治理、助力经济发展的内生动力。同时，我们要不断增强共青团在新兴领域的政治领导力、思想引领力、社会号召力，用心用情用力抓好新兴青年群体联系服务，推动落实青年发展政策，拓展服务项目载体，搭建实践建功平台，引领凝聚新兴青年群体为中国式现代化挺膺担当。”（本报记者 吕汉富）

来源：山西青年报一点号