摘要：再者就是多渠道获客，通过线上线下各种渠道，让更多人了解到你的产品或服务。还有用户运营，要注重用户的体验和反馈，不断优化，提高用户的满意度和忠诚度。

今天来聊聊企业发展中至关重要的一环——如何从0-1搭建用户增长体系？这可是决定企业能否在市场中脱颖而出、实现持续发展的关键。

先来说说搭建用户增长体系的几个关键要点。

首先是明确目标与用户画像，要清楚自己的产品或服务针对的是哪些人群，他们有什么需求和痛点。

其次是打造优质产品或服务，这是基础，只有满足用户需求，才能吸引和留住用户。

再者就是多渠道获客，通过线上线下各种渠道，让更多人了解到你的产品或服务。还有用户运营，要注重用户的体验和反馈，不断优化，提高用户的满意度和忠诚度。

下面咱们来看捷豹路虎的案例。2023年，捷豹路虎发布“重塑未来”全球战略中的品牌重塑策略。他们明确了自己的目标用户是追求豪华、品质和个性化体验的消费者。

在产品方面，2024年围绕中国市场及消费者需求，带来了全新揽胜极光L、新款路虎卫士V8等多款新车型。在渠道拓展上，通过新设四大品牌家族的本土化运营团队、建立业务中台等举措，优化了销售渠道。在用户运营上，打造了新零售模式，如“揽胜之境”体验平台登陆中国，还带来了揽胜SV Bespoke私人定制业务。

通过这一系列举措，捷豹路虎在中国市场取得了显著成果。2023/24财年全球销量达到43.17万台，同比增长22%，营收同比增长27%。2024年全年，捷豹路虎全球零售销量达到434,660台，同比增长3.3%。

捷豹路虎的成功充分证明，从0-1搭建用户增长体系，需要在明确目标、产品打造、渠道拓展和用户运营等方面下功夫，只有这样，才能实现用户的持续增长，让企业在市场中立于不败之地。

来源：刘志伟学者