摘要：西安北站的4趟列车可办理宠物托运业务了。为更好满足旅客携宠出行的需求，铁路部门自2025年6月20日起扩大高铁宠物托运服务试点范围，覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车，旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15

西安北站的4趟列车可办理宠物托运业务了。为更好满足旅客携宠出行的需求，铁路部门自2025年6月20日起扩大高铁宠物托运服务试点范围，覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车，旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

据了解，铁路部门持续深化运输供给侧结构性改革，积极适应广大旅客多样化的出行需求，自4月8日在京沪高铁5座车站10趟列车试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务以来，运行平稳有序，市场反响良好。铁路部门在深入总结试点经验的基础上，决定自2025年6月20日起，将试点服务范围扩大至市场需求相对较大的京广、京哈、沪昆等高铁线路部分区段，新增北京西、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北、沈阳北、大连北、哈尔滨西、西安北、成都东、青岛等20座车站和G335、G1377、G491/492、G935、G1591、G208等列车可办理宠物托运服务，至此高铁宠物托运服务已覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车。

记者6月20日从中国铁路西安局集团有限公司西安站获悉，目前陕西境内只有西安北站的4趟列车可办理宠物托运业务。分别是：G1591次、G1592次、D1950次、D1947次列车（试运行期间，每趟列车上仅限3个宠物运输箱舱位）。据西安站工作人员介绍，试运行期间，西安北站将严格遵守限制宠物承运条件，按照专用通道、专口安检、专用宠物箱以及固定流线的运输组织方式，按规定对箱柜清洁消毒，维护旅客乘车环境；强化现场安全管控，优化作业组织和应急处置，确保旅客乘车安全有序。

记者了解到，扩大试点范围后，高铁宠物托运服务继续执行“人宠同出发、同到达”规则，预约方式、受理流程、服务项点、价格标准等保持不变。旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。

此外，西安站工作人员提醒，需要办理相关业务的托运人须至少提前两日通过12306APP进行下单，由专职工作人员进行审核揽收。托运人在乘车当日开车前2～6小时，携带托运人身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》及宠物，到达营业部窗口办理托运手续，工作人员核对托运人及宠物相关信息。如需获取高铁宠物托运服务更多信息，旅客可拨打12306和95572客服热线，或在铁路12306客户端查询。

西安报业全媒体记者 梁璠

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