摘要：海鳗云是一个面向智慧旅游大数据典型应用场景推出的SAAS服务平台，它致力于整合高价值外部数据（互联网内容数据、手机GPS位置数据、银联清算数据、搜索数据等）和内部数据进行深入的数据价值挖掘和数据能力输出，为旅游监管机构/景区等涉旅企业在客流管控、服务质量提升、

海鳗云是一个面向智慧旅游大数据典型应用场景推出的SAAS服务平台，它致力于整合高价值外部数据（互联网内容数据、手机GPS位置数据、银联清算数据、搜索数据等）和内部数据进行深入的数据价值挖掘和数据能力输出，为旅游监管机构/景区等涉旅企业在客流管控、服务质量提升、产品开发及智慧营销推广上赋能。

目前，海鳗云已实时监测旅游目的地八百余家，日数据增量两千万条，为宁夏、青海、甘肃、成都、余杭、泰山、黄山、崂山、都江堰等省市及景区用户提供智慧旅游大数据分析服务。随着文旅的发展，各景区和文旅局越来越重视旅游大数据分析，特别是对于地方文旅局来说，它是促进当地旅游发展的的重要工具：

1、宏观规划与政策制定

通过全域旅游数据（如跨区域游客流动、消费结构）分析，管理人员能够准确识别产业发展趋势（如乡村旅游、夜间经济），从而制定更加精准的扶持政策。 也可以促进资源整合与协同，即通过分析区域内景区、酒店、交通的供需匹配度，推动全域旅游联动（如联票推广、跨景区交通接驳）。

2、市场监管与服务质量提升

舆情监控与危机管理：可利用海鳗云舆情监测系统实时监测全网旅游评价，并通过其AI预警功能迅速了解舆情事件，快速介入处理，维护目的地形象。

标准化建设：通过游客评价数据（如住宿评分、导游服务），建立行业服务质量标准，推动规范化管理。

3、精准营销与品牌推广

目标客群定位：通过海鳗云大数据分析平台进行游客画像分析（如年龄、收入、消费偏好），地方文旅局能够布局不同景区设计差异化旅游产品以满足不同游客的需求。

传播效果评估：追踪宣传活动的曝光量、转化率（如短视频流量、搜索指数），优化营销策略。

节庆活动策划：结合历史数据预测热门活动类型（如非遗体验、音乐节），提高参与度和经济效益。

4、经济与社会效益评估

旅游经济贡献测算：统计旅游收入、就业带动、产业链辐射效应，为政府决策提供数据支撑。

文化遗产保护：通过游客访问数据（如文物保护单位客流），平衡开发与保护的关系。

通过大数据分析，文旅局能够实现从“经验驱动”到“数据驱动”的转型，推动旅游业向精细化、智能化和可持续化方向发展。

来源：海鳗云