摘要:这家店是Thank u mom在厦门的最后一家店,在厦门也有10个年头了,当年也是炙手可热的网红店,门店大排长龙。
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首发|首席商业智慧作者|首席商业智慧2014年韩剧《来自星星的你》的热播,让“啤酒+炸鸡”的组合可谓是风靡一时。
随着该剧的热播,不少韩式炸鸡店也如雨后春笋般不断涌现。
只不过,当网红周期过去、消费者的新鲜感结束后,迎来的就是一批批倒闭、陷入困境的炸鸡门店。
近日,有网友发帖称,Thank u mom(罗宾森店)大门紧闭上锁,店里的桌子已经全部拆掉了。
这家店是Thank u mom在厦门的最后一家店,在厦门也有10个年头了,当年也是炙手可热的网红店,门店大排长龙。
可惜,终究抵不过市场环境的变化,最终还是倒闭了,这也意味着,Thank u mom彻底退出了厦门市场。
实际上,Thank u mom在全国的门店数量也大幅缩水,根据窄门餐眼数据显示,如今thank u mom仅剩3家门店,包括杭州2家,嘉兴1家,均位于浙江省。
在11年前,在炸鸡还停留在肯德基、麦当劳和正新鸡排的时候,Thank u mom斥资十几万,引进德国无油烤箱,靠着“不添加一滴油”的健康炸鸡,犹如一颗重磅炸弹,轰动了整个杭城。
和当下的网红店一样,Thank u mom在刚入华的时候,也是名副其实的“排队王”,开业期间上百人排队2小时,有个美食公号靠它冲出了20W+,2个月开出分店,3个月走出杭州,6个月将脚步踏进整个浙江,开拓疆土......
如今,辉煌已成过去,Thank u mom只剩下回忆了。
曾狂揽过亿
门店从近60家缩减至3家!
说实话,Thank u mom这家店混到这种地步还是挺意外的。
作为韩系炸鸡的代表品牌,Thank u mom炸鸡带着韩剧的光环,在华“落户”后,乘着互联网的快车和时代的东风,可谓是赚足了人气和认可度。
这个在韩国家喻户晓的炸鸡品牌,在2015年的时候,在韩国就拥有超过188家直营店!
2014年,Thank u mom中国区首店落户杭州湖滨银泰,初亮相就在高手云集的湖滨银泰脱颖而出。
最开始知道Thank u mom,是其那句“不添加一滴油”的口号,虽然是一家炸鸡店,但是Thank u mom并不是炸的,它是采用德国进口无油烤箱秘制而成,无需用油,就有类似“油炸”及“烧烤”的美味口感!
这种方式烤出来的炸鸡比一般油炸的要少80%的油,不上火,热量低,走的高科技钛合金路线,完胜高热量鸡同伴!
所以靠着这个噱头,Thank u mom一度风靡了炸鸡市场,开一家店火一家店,多少人为了吃这一口炸鸡,排队2小时以上。
而且很聪明地用了饥饿营销的方式吸引大众,宣称为了保证品质,鸡是每天新鲜限量供应,来晚了可是连号码牌都拿不到。
所以很多人为了吃到这口“非油炸”的炸鸡,下午4点左右就去门店排队了,还没营业门店就是满满的排队人潮。
在《浙商》杂志的采访里,Thank u mom最好的门店可以达到一天翻桌16轮。在一个只有100多平方米的门店,日最高销售额达5万多元,月销售120万元,令不少同业者咋舌。
从开始走红后的那几年,Thank u mom在内地市场确实顺风顺水的。
即便是口罩事件的来袭,Thank u mom也依旧坚挺,餐饮门店销售额竟然还赶超口罩事件之前,打了漂亮的一仗。
得益于中国市场对韩式炸鸡的追捧,Thank u mom也趁热打铁开启扩张模式,短短几年,Thank u mom已发展成在全国拥有近60家连锁门店,年营业额过亿元的餐饮品牌。
只不过,虽然Thank u mom是一家源于韩国的炸鸡品牌,但是引入这个品牌的是一个叫何学峰的中国人,他也是餐饮老炮了,在餐饮管理上有十几年的经验。
何学峰
然而,Thank u mom在中国市场运营期间,双方在管理方式上存在很大的差异。
韩国方的管理模式还是家长制,他们的自信基于,“我们在韩国发展了几百家,管理中国市场不在话下”。
而何学峰认为,将品牌做大的核心在于精细化的标准作业流程,他从百胜和星巴克请来连锁行业的职业经理人,将管理标准化、流程化、系统化。
最后在巨大的分歧下,双方还是决定“分手”,于是在2016年夏天,Thank u mom品牌的所有权交割完毕,韩国人拿走了品牌溢价的收益,从此,何学峰独自开始了新的征程。
单飞后的Thank u mom确实迎来了短暂的辉煌期,但实际上在2017年后,Thank u mom的经营情况就开始下滑了,根据中国宁波网的报道,位于宁波的“Thank u mom”印象城店已经关闭,另外两家店人气也大不如前,“现在生意确实不如以前了。顾客的新鲜感一过,就想换口味了。”工作人员说道。
图源:中国宁波网
如今的Thank u mom门店数量更是跌到了个位数,从近60家缩减至3家。
网红店越来越难割得动消费者了
在当下网红店频出且扎堆的时代里,Thank u mom的关店,也在意料中。
如今的消费者世面见多了,“消费者阈值”也越来越高了,所谓消费者阈值,就是刺激消费者购买的最低值。
也就是说,消费者被各种营销手段刺激得太多了,越来越不好骗了,对于那些精心设计的网红营销套路早已逐渐脱敏。
虽然开业大排长龙,但是新鲜感过后,网红店的热度就开始大幅度回落,而且大量的差评也会随着门店的热度上升而变多。
在社交平台上,就有不少Thank u mom的避雷帖,很多消费者都吐槽它家的炸鸡很难吃,“炸鸡本身就是好吃的,再怎么调味腌制它都很好吃吧,但是这个真的一言难尽。”
很多第一次想要尝试的消费者看到这些满天飞的差评,也都会被吓跑,毕竟炸鸡的可选择门店太多了,消费者不去这家,还可以去另外一家。
再加上中国人的胃不像韩国人三餐都离不开炸鸡,炸鸡这种碳水对于中国人来说,是只有在想要放纵自己、收获情绪快乐的时候,才会选择去吃的。
炸鸡不是一日三餐必须的,何况是花费甚高的网红餐饮呢。
在Thank u mom前,也有类似的品牌先败退市场。
曾创下了“最高8小时的排队纪录”的网红炸鸡“顶流”Popeyes在2022年就被曝出大规模关店,到了2023年4月,仅存的最后一家门店也关了。
这家店的网红攻势比Thank u mom牛多了,顶着“火遍北美”、“圈粉碧昂斯”的夸张噱头,加上吃喝玩乐自媒体的大范围投放,再加上3.5折的开业折扣,开业当天大排长队,最高排队时长8小时,黄牛开出的代购费高达300元!
不过,Popeyes大张旗鼓闭店几个月后,又在中国市场卷土重来了!
2023年8月19日,POPEYES在淮海中路原址又重新开业了!也还是一样的排队套路,早上9点不到就已经排队排了几百米。
也真是挺滑稽的,在2023年3月POPEYES中国发布声明表示正式与Tims中国合并先前关停大批门店也是因为这个理由,所以2023年8月后开出的门店就是tims中国代理更新后的产物。
只不过,折腾了这么久结果只是升级了一下门店装潢,排队的老套路也还是没有改变,说不定可能连整个停业风波都只是营销手段之一。
现在的POPEYES门店前也没有排队的人潮了,店里的座位也没有坐满,这是很多网红店最终都会面临的光景。
网红品牌前期造势太大
反而给自己挖坑
餐饮市场竞争激烈,网红店很喜欢给自己整各种各样的噱头,然后疯狂造势,在这个互联网信息爆炸的时代,品牌们在打出知名度上有了更便捷的途径。
排队、爆品、刷屏......抱着延续网红的路径去运营,这些品牌在短时间内就引起了巨大的关注。
然而,前期捧的有多高,跌的就有多惨。
当消费者排队几个小时,满怀期待去品尝,但是产品品质却没有达到心理预期的时候,那么这种反噬会更严重。
毕竟同样的产品,你花费3个小时排队买的,和花费10分钟买的,所得出的反馈是不一样的。
当网红边际效应逐渐减弱,消费者回归理性,网红赖以生存的土壤不复存在,餐饮品牌立身之本是产品品质,应该把更多安全有保障的食品呈现给消费者,而不是如何用各种手段博出位,吸引消费者的眼球。
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