摘要：在会展行业这片充满机遇与挑战的广阔天地中，每一场成功展会的背后，都离不开一支精锐团队的全力付出。宽创国际市场部，凭借敏锐的市场洞察力、创新的营销策略和卓越的服务意识，成为推动公司不断前行、引领行业发展的核心力量。近日，我们有幸专访到宽创国际市场部总监徐嘉祥，一
在会展行业这片充满机遇与挑战的广阔天地中，每一场成功展会的背后，都离不开一支精锐团队的全力付出。宽创国际市场部，凭借敏锐的市场洞察力、创新的营销策略和卓越的服务意识，成为推动公司不断前行、引领行业发展的核心力量。近日，我们有幸专访到宽创国际市场部总监徐嘉祥，一同探寻这支团队的成功密码。
走进市场部的办公区域，墙上一张张精彩展会的照片、一块块闪耀的荣誉奖牌，无声诉说着团队的辉煌战绩。办公桌上，摆放着最新的行业资料和创意策划案，电脑屏幕上跳动的数据和方案，彰显着团队对工作的专注与热情。
敏锐洞察行业趋势，精准把握市场脉搏
当谈及当前会展行业的发展趋势，徐嘉祥眼神坚定，见解独到：“如今，会展行业正经历着深刻变革。数字化浪潮汹涌而至，线上展会、虚拟展厅、元宇宙会展等新兴形式不断涌现，打破了传统展会的时空限制，为参展商和观众带来全新体验。我们曾为某科技企业打造的元宇宙展会，运用虚拟现实、增强现实等技术，构建出沉浸式的虚拟展览空间，吸引了全球数万名观众参与，极大提升了企业品牌的影响力。同时，绿色环保理念日益深入人心，客户对展会设计搭建的可持续性要求越来越高。我们积极响应这一趋势，研发并采用可循环利用的环保材料，优化搭建工艺，在降低成本的同时，减少对环境的影响。此外，个性化、定制化需求成为主流，客户希望展会能够精准传递企业独特的品牌文化和产品价值，这对我们的创意设计和服务能力提出了更高要求。”
为了及时、准确地捕捉市场动态，宽创国际市场部构建了一套完善的市场调研体系。团队成员定期收集和分析行业报告、展会数据，关注国内外知名展会的创新亮点；深入走访各类企业，与客户进行面对面交流，了解他们的实际需求和痛点；积极参与行业研讨会、论坛等活动，与业内专家、同行进行深入探讨，获取最新的行业资讯和前沿技术信息。通过多维度、全方位的调研，市场部能够提前预判行业发展趋势，为公司的业务决策和项目策划提供有力支撑。
创新营销策略，提升品牌市场影响力
在竞争激烈的会展市场中，宽创国际市场部凭借创新的营销策略，成功提升了公司的品牌知名度和市场竞争力。徐嘉祥介绍道：“我们采用线上线下融合的多元化营销模式，全方位展示公司的实力和优势。在线上，我们精心运营公司官网和社交媒体平台，定期发布精彩的展会案例、行业趋势分析、创意设计理念等内容，吸引了大量潜在客户的关注。我们还利用搜索引擎优化、社交媒体广告投放、内容营销等数字化手段，精准定位目标客户群体，提高品牌曝光度和客户转化率。例如，我们在短视频平台发布的展会搭建过程系列视频，以其独特的创意和精湛的工艺，获得了数百万的播放量，吸引了众多客户的咨询和合作意向。”
“在线下，我们积极参与各类行业展会、研讨会和交流会，通过搭建独具特色的展位，展示公司的创新成果和专业能力。在今年的国际知名展会名称上，我们的展位以‘未来会展’为主题，运用智能交互装置、全息投影等先进技术，打造出极具科技感和未来感的展示空间，成为展会现场的焦点。我们的团队在展会期间与众多客户进行了深入交流，不仅达成了多个合作项目，还进一步提升了公司在行业内的知名度和影响力。此外，我们非常注重客户口碑的传播，通过为客户提供优质的服务和卓越的项目成果，赢得了客户的高度认可和信赖，许多老客户主动为我们推荐新客户，形成了良好的品牌传播生态。”
以客户为中心，提供全流程优质服务
客户关系管理是宽创国际市场部工作的核心。徐嘉祥强调：“我们始终秉持以客户为中心的服务理念，从项目的前期沟通、方案设计，到中期的施工搭建，再到后期的售后服务，为客户提供全流程、一站式的优质服务。在项目前期，我们的市场团队会与客户进行深入沟通，了解客户的展会目标、预算、品牌定位等需求，为客户量身定制个性化的解决方案。在服务某知名品牌新品发布会项目时，我们团队与客户进行了多次头脑风暴，深入挖掘品牌文化内涵和产品特色，最终设计出的方案得到了客户的高度认可。”
“在项目执行过程中，我们建立了高效的沟通机制和严格的质量管控体系。项目经理会定期向客户汇报项目进展情况，及时解答客户的疑问，根据客户的反馈调整优化方案。我们还会安排专业的施工团队，严格按照设计要求和施工标准进行搭建，确保项目的质量和进度。在某大型行业展会搭建过程中，遇到了场地临时变更的突发情况，我们的团队迅速响应，重新规划方案，加班加点进行施工，最终确保展会如期顺利开展。项目结束后，我们会对客户进行回访，收集客户的意见和建议，不断改进我们的服务质量。通过这种全流程的客户关怀，我们与众多客户建立了长期稳定的合作关系。”
协同合作，打造高效能团队
市场部的成功离不开与公司其他部门的紧密协作。徐嘉祥分享道：“在我们公司，各个部门就像一个有机的整体，相互协作，相互支持。市场部在项目前期负责与客户沟通，了解客户需求，为设计团队提供详细的项目背景资料和设计方向。设计团队根据市场部提供的信息，发挥创意和专业能力，设计出独具特色的展会方案。在项目执行阶段，市场部与施工团队密切配合，及时协调解决现场出现的问题，确保设计方案能够完美落地。例如，在某国际汽车展览会项目中，市场部、设计团队和施工团队紧密合作，克服了时间紧、任务重等困难，最终成功打造出了一场惊艳全场的展会，赢得了客户和行业的高度赞誉。这种高效协同的工作模式，不仅提升了项目交付质量，还增强了公司的整体竞争力。”
展望未来，徐嘉祥充满信心地说：“随着会展行业的不断发展，我们将继续以市场为导向，以创新为驱动，以客户为中心，不断提升团队的专业能力和服务水平。我们将积极探索新技术、新应用，为客户打造更多具有创新性、前瞻性的展会项目。我们相信，在全体团队成员的共同努力下，宽创国际市场部将在会展行业中创造更加辉煌的业绩，为推动行业的发展贡献更多的力量。”
通过此次专访，我们深刻感受到了宽创国际市场部的专业素养、创新精神和团队凝聚力。这支团队以市场为战场，以创新为武器，以服务为铠甲，在会展行业中披荆斩棘，不断前行。相信在未来，他们将继续书写属于自己的辉煌篇章，为会展行业的发展注入新的活力。
来源：宽创l国际
