摘要：甘州融媒讯为切实增强居民依法信访意识，打通群众诉求表达渠道，甘州区龙渠乡多措并举开展信访宣传活动，将信访知识送到居民家门口，把服务做到群众心坎上，用实际行动打通服务群众的“最后一米”。

甘州融媒讯 为切实增强居民依法信访意识，打通群众诉求表达渠道，甘州区龙渠乡多措并举开展信访宣传活动，将信访知识送到居民家门口，把服务做到群众心坎上，用实际行动打通服务群众的“最后一米”。

强化部署，凝聚共识。为确保辖区社会秩序持续安全和谐稳定，有效化解各类影响社会安全稳定的风险隐患。该乡组织召开信访维稳工作推进会，会议对矛盾纠纷排查化解和信访工作条例宣传工作进行了全面部署和重点强调。结合“四级七天”调解法工作，将日常邻里纠纷调解和信访维稳工作具体落实到每个网格。会议明确要求各网格每周至少排查一次矛盾纠纷，并及时上报，确保将问题化解在萌芽状态。

拓宽渠道，答疑解惑。充分利用龙渠之窗微信公众号、宣传彩页、村社微信群等群众看得明、听得进、易理解的方式，向广大人民群众宣传信访举报受理范围、办理原则、举报人权利义务、举报方式等内容。切实提高群众的信访举报法治观念，增强群众的风险防控意识，营造知法懂法、办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。自宣传月开展以来，龙渠之窗微信公众号发布的信访宣传文章阅读量达80人次；发放宣传彩页100份，覆盖群众300人。

主动下沉，源头治理。充分发挥村社干部、网格员人熟、地熟、情况熟的优势，将信访工作向基层延伸，实现源头信息在“格”中掌握、矛盾纠纷在“格”中化解、服务质量在“格”中提升，确保信访隐患“早发现、早处治”。同时发动退休老党员、老干部等参与信访信息工作，扩大信息覆盖面，掌握第一手信访动态，对村社发生的矛盾纠纷，第一时间处理，尽量将矛盾解决在萌芽状态。

双向宣传，营造氛围。深入到居民小区、集镇等人员集中场所开展集中宣传活动，向居民宣传“如何维护信访人的合法权益”和“规范信访行为”等方面的相关知识，引导居民深入了解信访工作的重要意义，提高居民依法信访观念和理性维权意识。同时，积极利用微信群、电子显示屏、横幅等载体，通过滚动播放、多方位张贴、转载转发的形式大力做好宣传，切实使《信访工作条例》入脑入心。通过微信群转发信访宣传内容12次，覆盖群众600余人；有电子显示屏的6个村滚动播放宣传标语，吸引过往群众驻足观看80人次。

下一步，该乡将持续抓好《信访工作条例》的学习宣传与贯彻落实工作，开展丰富多彩形式多样的活动，将法律知识送到居民身边，让居民群众切实感受到普法惠民普法为民的成效，在辖区内营造“解决问题用法、化解矛盾靠法”的浓厚法治氛围，为创建平安法治龙渠助力。（葛晓琴）

来源：文学报