摘要：在电商领域的激烈竞争中，腾讯一直试图找寻属于自己的一席之地。从2005年的拍拍网，到后来入股京东、拼多多等，腾讯过去20年在电商赛道上不断探索，却始终未能打造出具有绝对统治力的电商平台。如今，微信小店推出的“送礼物”功能，成为腾讯在电商领域的又一次重要尝试。

在电商领域的激烈竞争中，腾讯一直试图找寻属于自己的一席之地。从2005年的拍拍网，到后来入股京东、拼多多等，腾讯过去20年在电商赛道上不断探索，却始终未能打造出具有绝对统治力的电商平台。如今，微信小店推出的“送礼物”功能，成为腾讯在电商领域的又一次重要尝试。

春节前夕，同事给我送了一份礼物，让我有幸体验了微信小店“送礼物”这一功能。

依托于微信强大的社交能力，微信送、收礼物的过程远比我想象中便捷。

在微信聊天框中，点击输入框旁边的“+”号，在出现的功能选项里，紧挨着“红包”的位置，便是“礼物”入口。这一功能的使用流程颇为简便。赠送方在微信搜索商品，若商品或店铺符合规则（目前除珠宝、教育培训类目外，原价不超1万元的其他类目商品默认支持该功能，且处于灰度测试阶段），商品详情页会展示“支持送礼物”入口。点击“送给朋友”后，赠送方可以像日常购物一样，完成选购商品、选择款式、确定金额等操作，随后挑选接收礼物的微信好友并完成支付。

作为收礼方，我在微信聊天窗口收到礼物通知，点击打开，礼物的详细信息，如商品名称、图片、规格等一目了然。点击“填写地址并收下”，便进入地址填写页面。

由于我已经有超过7年没有使用过微信电商功能，之前填写的默认地址已经失效。但因为春节期间使用该功能的人数众多，地址填写页面出现了长时间加载的情况，经过将近10分钟的尝试，我才成功填入新地址，收下礼物。

成功收下礼物后，在微信“我”的选项卡中的“订单与卡包”里，能随时查看订单详情，无论是追踪物流进展，还是后续可能涉及的售后问题，都能在此便捷操作，无需再通过送礼人，极大地提高了自主性。

值得一提的是，微信小店在隐私保护方面做得十分出色。收礼方填写的收货地址，送礼方无法查看，避免了个人隐私的泄露。

送礼人也可以通过订单详情来查看商品送达情况。

想想过去每年公司给员工统一采购礼品，员工不仅要提交需求链接和地址，过程繁琐，还存在隐私暴露风险，售后更是麻烦不断。如今微信小店的“送礼物”功能，完美解决了这些痛点，让送礼变得更加便捷、优质。

此次我在除夕夜（1月28日）晚上8点半看春晚的过程中收到礼物，1月29日下午2点商家发货，选用顺丰速运，正月初二（1月30日）早上便顺利收到东方甄选吉祥如意羊肉礼盒。

在春节这样特殊的时期，如此快速的物流配送，极大满足了节日期间人们对送礼及时性的需求。收到的礼盒包装精美，红色的大纸箱搭配着喜庆的图案和提手，打开礼盒后，除了精心包装的羊肉产品外，还附带了红色的对联、福字等春节装饰物品，节日氛围满满。

从市场反馈的数据来看，微信小店“送礼物”功能的表现十分亮眼。

东方甄选透露，1月20日其微信店铺销售额超100万元，其中80%的销售额由“送礼物”功能贡献。这一数据表明，该功能不仅能够吸引用户购买商品，还能借助微信强大的社交属性，实现商品的快速传播和推广，有效提升了商家的销售业绩。

对于商家而言，“送礼物”功能带来的利好显而易见。

一方面，它极大地简化了送礼流程，省去了送礼人询问收礼人地址和款式的麻烦，结合微信庞大的社交资源，让送礼变得如同发红包一样简单，大大提高了销售礼品的成功率。

另一方面，该功能还为商家开拓了新的客户群体，吸引了更多从未使用过微信小店的用户，助力商家扩大市场份额。不少商家已经敏锐地察觉到了这一机遇，开始加大对礼盒装产品的研发力度，以更好地迎合新功能带来的新客红利，提升自身的品牌形象和知名度。

从微信平台的角度来看，“送礼物”功能的推出，补足了微信电商对腾讯强大社交链条利用方面的短板。嵌入了微信聊天功能的“送礼物”功能，有望重现当年“红包”带火微信支付的成功历史。

当然，微信小店“送礼物”功能要想助力腾讯实现电商梦，仍面临着诸多挑战。尽管目前该功能在部分商家处取得了不错的成绩，但整体的用户消费习惯还需要进一步培育。

消费者对于在社交场景中进行电商购物的接受程度存在差异，要让更多用户形成在微信小店购物的习惯，还需要时间和更多的引导。

此外，电商业务的发展涉及到供应链管理、物流配送、售后服务等多个环节，腾讯需要在这些方面不断完善和优化，以提供更加优质的用户购物体验。

微信小店“送礼物”功能的推出，是腾讯在电商领域的一次重要尝试，它借助微信强大的社交属性，为腾讯的电商业务带来了新的希望和机遇。虽然前路依然充满挑战，但如果腾讯能够充分发挥自身优势，不断优化和完善该功能，持续提升用户体验，或许真的能够在竞争激烈的电商市场中闯出一片天地，让近20年的电商梦照进现实。

来源：电科技