摘要：滨州日报/滨州网邹平讯“以前有点小毛病，咱都不知道该挂哪个科，从网上查的信息七嘴八舌也不准，心里更没底。现在好了，打个热线就能问清楚，该看哪科、要注意啥，医生讲得明明白白，特别方便！”市民杨康的感慨，道出了邹平市中医院“杏林暖家”24小时健康热线（0543-4
滨州日报/滨州网邹平讯“以前有点小毛病，咱都不知道该挂哪个科，从网上查的信息七嘴八舌也不准，心里更没底。现在好了，打个热线就能问清楚，该看哪科、要注意啥，医生讲得明明白白，特别方便！”市民杨康的感慨，道出了邹平市中医院“杏林暖家”24小时健康热线（0543-4328120、4320120）在万千家庭中扮演的“健康导航站”角色。
这条永不“打烊”的热线，正是邹平市中医院倾力打造的“杏林暖家”卫生健康服务品牌的温暖脉搏，它串联起“杏林护心安，灯火暖万家”的健康承诺，描绘出“以家庭为基点、以健康为圆心”的民生同心圆。
暖家热线24小时跳动的健康脉搏
“您好，我们是邹平市中医院一站式服务中心，请问您需要什么帮助？”这声温暖而专业的问候，已成为邹平市民心中的“就医指南针”。“杏林暖家热线”不仅提供精准的分诊导引，更将服务延伸至就医的每一个关键节点。
从日常健康知识科普、预约挂号指导，到慢性病管理、术后康复咨询等，均可获得专业回应。热线背后，是全院专家轮值守护以及与院内就诊通道的无缝联动。自开通以来，热线接听量超百次，已成为老城区市民不可或缺的“健康网络朋友”，成功避免了大量“盲目就医”和“往返奔波”，真正成为千家万户健康的第一道防线，让专业的“中医守护”时刻在线。
暖家签约从医患到家人的温暖跨越
前不久，长期卧床、家住楼房高层的闫大爷突发胃管堵塞，家属紧急求助。中医院医护人员闻讯，立即通过微信指导，线上预约“互联网+护理”，同时由脑三科主任汪晓锋带队冒雨上门。团队迅速评估、规范更换胃管，并耐心讲解护理要点。解决燃眉之急，家属连连竖起大拇指：“急得没了主意，多亏你们及时冒雨赶来！技术专业、话语暖心，一下子就踏实了！”
这正是“暖家签约”服务的日常缩影。今年以来，邹平市中医院深度开展家庭医生签约，建立62支服务团队担当“私人医生”，充分发挥中医药特色优势，将体质辨识、中医康复、节气养生、情志调摄、膳食指导、基础护理等特色服务送至群众家中。目前，“暖家签约”已开展入户签约建档1300人次，通过“互联网+”、突破医院物理空间限制，实现了对行动不便、急危重症出院患者等特殊群体的全流程、无缝隙健康守护。当“私人医生”成为家人般的存在，中医药的温度便住进了百姓心里。
暖家康复折翼天使的逐光之旅
步入邹平市中医院儿童康复大厅，明亮温馨的氛围中，稚嫩的欢笑声与清幽的艾草香和谐交融。这里，传统节日被巧妙转化为生动的康复课堂。孩子们化身“龙舟设计师”专注创作，在“投壶挑战营”体验古韵乐趣，更亲手制作蕴含中医智慧的艾草养生锤，指尖感受着草药的芬芳与安康的祝福。
这正是“暖家康复”的独特魅力所在。医院将小儿推拿、督脉灸、中药药浴等特色外治法深度融入康复体系，通过科学干预、暖心陪伴与社会融合活动，让原本可能枯燥艰辛的康复过程，充满了诗意的成长。一位自闭症患儿的妈妈分享：“孩子不仅主动参与，拉手互动多了，还在游戏中接触了文化，找到了成长的快乐！”家长们普遍赞誉，活动不仅“增进了亲子互动，更在孩子心中播下了文化传承与健康理念的种子”。“暖家康复”不仅修复着孩子们的身体功能，更用中医的智慧与仁心，点亮了无数家庭前行的灯火，照亮了折翼天使们重新飞翔的希望之路。
暖家便民一元钱里的大医精诚
在邹平市中医院创新楼二楼，“1元便民门诊”的诊室前，排队的多是熟面孔。患有高血压、糖尿病的张大爷拿着刚开好的药方满意地说：“几种常吃的药，挂号开方一块钱搞定，还能代煎配送到家，对我们这些老病号，真是又方便又实惠！”这“1元钱”背后，是医院让利于民、普惠百姓的拳拳之心。该诊室专为老年群体及长期服药人群提供极简续方、报告解读（含中医体质辨识）及便捷代煎配送服务。
同时，医院积极探索“两处方”模式：一份精准的治疗处方，一份详尽的“中医健康教育处方”，涵盖情志调摄、食疗指导、居家锻炼指导等全方位内容，引导群众“会防病、懂调养”，真正成为自己健康的“第一责任人”。“暖家便民”把中医药“简便验廉”的优势发挥到极致，切实减轻了群众就医负担，让优质服务变得可感、可知、可及。
一条热线，牵动全城健康关切；一份签约，守护万家安宁康泰；一片童心园，回荡康复后希望的笑语；一元诊室，传递着最质朴的惠民温情...邹平市中医院的“杏林暖家”品牌，是新时代中医人“以人民健康为中心”的生动实践。它打破了传统医疗的物理藩篱，依托互联网+赋能，推动服务重心下沉，促进多部门高效协同，将“中医治未病”的健康管理理念和“简便验廉”的特色技术，如春风化雨般送入社区街巷、百姓家中、病患床前。
这盏用仁心仁术点亮的“杏林灯火”，不仅温暖了邹平千家万户的健康之路，更照亮了基层中医药服务创新、构建优质高效医疗卫生服务体系的前行方向，为健康邹平建设写下了充满温度的“中医注脚”。
来源：掌握滨州一点号
