北京回龙观医院｜春节服务“不断档”，用坚守诠释责任与担当

摘要：春节是阖家团圆、喜庆祥和的日子，但对于北京回龙观医院的职工来说，这更是一个坚守岗位、守护健康的时刻。据统计，春节假期，北京回龙观医院有1800人次在岗值守，他们或者和住院患者一起妆点病房、开展联欢活动，用“舍”和“守”为患者带来新春的温馨和喜庆；或者专注接诊、

春节是阖家团圆、喜庆祥和的日子，但对于北京回龙观医院的职工来说，这更是一个坚守岗位、守护健康的时刻。据统计，春节假期，北京回龙观医院有1800人次在岗值守，他们或者和住院患者一起妆点病房、开展联欢活动，用“舍”和“守”为患者带来新春的温馨和喜庆；或者专注接诊、耐心倾听、用心回应，保障医院门急诊服务专业、高效运转；或者在电话线这一端24小时温暖守护，为全球范围内有需求的来电者提供心理援助服务；亦或者用心、用情做好一餐一饭，只为给千余名住院患者带来家的味道。

病房里的温暖“年味儿”

在北京回龙观医院10病区，还有不少患者因为治疗需要无法出院，面对不可避免的失落情绪，“那就一起在病房里守岁跨年吧，这段经历一定难忘又特别”，就这样，在病区主任宋佳起的张罗下，10病区的患者和医生、护士们一起吃了三十的饺子，又吃着干果零食看起了春晚，大家边吃边聊边看，这个病房里的除夕一样过的有滋有味。

大年初一，老年科20病区的病房里到处洋溢着新春的温馨，护士长于辉一走进饭厅就看到患者郭阿姨远远地向她招手，她快步走到老人面前，热情地打招呼：“郭姨过年好啊！”“你怎么才来啊，我等你半天了！”说着，郭阿姨便将手伸进衣兜摸索着，喃喃自语：“钱呢？我明明把红包放衣兜里了啊，你等着，我再回屋找找！”说罢起身就走，护士长连忙上前搀扶，说道：“不用找了，已经给我啦，谢谢郭姨！”老人轻拍额头笑道：“噢，给你啦，瞧我这记性。”

郭阿姨的女儿放心不下，一大早打来远程视频，老人家安慰女儿说：“你放心，这里有我大侄女（小芳）、大外甥（志成）他们照顾着，你就踏实安心工作吧！”其实，郭阿姨口中的小芳、志成，都是病区的工作人员，在这位失智老人的心里，这里都是她的亲人。

4病区的护士们把庙会上的传统游艺活动猜谜、套圈搬进了病区。一个个有趣的谜语吸引了所有患者积极参与，大家或凝神思考，或相互讨论，不时爆发出阵阵欢声笑语；而套圈环节更是将气氛推向了高潮，患者们兴奋地尝试着，希望能够套中自己心仪的玩偶奖品。此外，护士还带着患者们做手工、贴窗饰、布置病房，看着年味渐浓的病房，想要康复回家的信心也越来越足了。

1病区为住院患者精心组织了多项活动。节前，医护人员举办了联欢会，患者们一边吃着瓜子、水果，一边欣赏病友们的歌声，气氛温馨而热闹。不仅如此，病区还开展了套圈活动，病房内洋溢着欢声笑语。医护人员还准备了写对联和福字的活动，大家纷纷挥毫泼墨，表达对新年的祝福。随后，医护人员陪患者们一起将窗花、对联和福字贴在病房内，让病房充满了浓浓的年味。

温暖守护：专业与爱同行

· 舌尖上的回医

除夕夜，当家家户户围坐吃饺子时，营养部的厨房里也热闹非凡。为了让住院患者和值班的医护感受到浓浓的年味儿，营养部精心准备了象征团圆的饺子，这不仅是传统习俗的传承，更是对每一位患者和工作人员的美好祝愿。不仅如此，在春节期间营养部还准备了丰富的菜品，荤素搭配，营养均衡，确保满足不同人群的饮食需求。

值班的厨师师傅们忙碌的身影在厨房里穿梭，用心烹饪每一道菜肴。虽然不能和家人团聚，但他们用自己的方式守护着医院这个大家庭。当一盒盒热气腾腾的饭菜被送往住院患者和值班的医护人员手中时，那份温暖也传递到了他们的心中。

· 心理援助热线：680个来电背后的坚守与温暖

2025年春节期间，北京心理援助热线作为一条面向全国的24小时热线依然如往常一样开通，北京心理援助热线的接线员们依然坚守岗位。

除夕至初八，来电总数达680个，其中高危来电62个。热线白天开通4-5条线路，夜班开通3-4条线路。来电问题主要集中在家庭矛盾、情绪困扰、自杀倾向、情感问题、工作压力及就医信息需求等方面。此外，春节期间因家庭关系、朋友关系、同学关系等问题引发的来电也较为突出。团队秉持“真诚、尊重、共情、保密”原则，运用专业技巧，为来电者提供危机干预、情绪宣泄、认知调整、资源寻找及情感支持等服务，帮助他们度过心理困境。

· 春节期间患者的正念疗愈之旅

大年初六，正念静观医学中心举办了一场新春线上读书会，为患者及家属送上“心灵年礼”。读书会由中心执行主任武雅学和护士长张大伟主持，通过分享正念案例和指导正念练习，帮助患者应对节日压力和家庭互动中的挑战。活动互动频繁，患者及家属表示正念让他们更从容地拥抱生活。

用奉献书写别样春节

· 三地除夕书

除夕夜，北京回龙观医院24病区的主班护士林海霞，轻轻推开病房门嘱咐患者盖好被子，从业23年的她已经记不清这是第几次在病房里过除夕了，她把"有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰"化作除夕夜的温情守候；同一时间，在朝阳区卫健委的办公楼里，卫生监督员张建永正在工作场所巡视，他是林海霞护士的丈夫，而在昌平区体育场的监控大屏前，刚刚步入工作岗位的张名莳，正手持巡检仪检查消防通道安全，这个00后青年是林海霞的儿子。

当子夜的钟声敲响，三地视频通话里同时绽放笑容，手机屏幕映亮三张疲惫却满足的脸庞，这个特殊的团圆夜，他们用坚守编织出最温暖的亲情纽带。

· 春节值班，先给我们党员排班！

新春佳节，万家团圆之际，北京回龙观医院医学检验中心有这样一批党员医务工作者，他们主动坚守岗位，积极承担了科室春节期间的值班工作，让外地离家遥远的同事能返乡探亲过年。

春节期间吴晓倩、王玥婵等同志的身影在岗位上忙碌，秉承着“快速、准确、严谨、耐心”的准则，全力以赴为患者和临床提供检验服务，保证了春节期间医院临床检验工作平稳、有序的进行。

· 退休前最后一个春节，她选择这样度过

2025年春节，是北京回龙观医院中西医结合科22病区的护士长高冬芳，在精神科护理岗位上度过的最后一个春节。

在年初一的护理查房现场，她耐心给值班人员讲解造口维护的注意事项，并妥善的为患者进行造口维护，确保患者舒适度。患者李先生感慨地说：“我来到这里，本来是带着恐惧和不安，还有一些不信任。但高护士长和她的团队用她们的细心和耐心，不仅治疗了我的疾病，更温暖了我的心。”

· 特别春节，特别坚守：一位年轻护士的奉献

2025年春节，三科五区新同事李牧桥度过了一个特别的春节。这是他第一次没有回家过年，而是坚守在工作岗位上参与春节值班。大年初二夜班时，一位患者情绪失控，突然一拳打中李牧桥的面部，导致他鼻梁骨骨折。然而，他没有顾及自己的伤痛，而是继续完成护理工作，毫无怨言。夜班结束后，他才匆匆赶到医院检查，得知骨折的严重性，但他依然表示：“干这行我早就有心理准备，患者没事就行。”

在精神科护理工作中，像李牧桥这样的年轻护士在护士老师的带领下，日复一日地默默付出，他们用耐心和爱心守护患者的安宁，用责任与担当传承着精神科护理事业的使命，为患者带来希望与温暖。