摘要：出门旅游或者出差的朋友，有没有遇到过高铁坐过站的尴尬情况？我之前就实实在在地碰上了一回！当时手忙脚乱的模样，现在想起来都觉得又好笑又庆幸。今天就把我的亲身经历掰开了、揉碎了讲给大家听，详细唠唠这事儿该咋解决，到底要不要多花冤枉钱！

出门旅游或者出差的朋友，有没有遇到过高铁坐过站的尴尬情况？我之前就实实在在地碰上了一回！当时手忙脚乱的模样，现在想起来都觉得又好笑又庆幸。今天就把我的亲身经历掰开了、揉碎了讲给大家听，详细唠唠这事儿该咋解决，到底要不要多花冤枉钱！

事情还得我到普宁的旅程说起。在那里玩了几天，把当地的美景、美食都体验了个遍，尽兴之后便打算乘坐高铁回广州。回程那天，为了把握最后时间，早上五点多我就强撑着睡意爬了起来，天刚亮我就抓紧时间古镇内再逛，拍完后，整个人已经累得腰酸背痛。

上了高铁后，车厢里合适的温度，座椅又软乎乎的，我迷迷糊糊靠在窗边，没一会儿就睡着了。也不知道睡了多久，等我迷迷糊糊睁开眼，往窗外一瞧，越看越不对劲——这窗外的风景咋跟广州完全不一样？赶紧掏出手机一查，好家伙！列车早过了广州南站，正朝着韶关方向“突突突”地往前跑呢！我这才反应过来，自己竟然坐过站了！这可是我头一回碰上这种事儿，瞬间心跳都快了几分，整个人懵在原地，满脑子都是“完了完了”。

当时，我脑子一下子乱成一锅粥，各种想法不停地冒出来：是直接补票回广州？还是等下一站下车，重新买票？要不干脆将错就错，在下一站下车再玩一天？可人生地不熟的，下一站是哪儿都不知道。思来想去，还是找工作人员帮忙最靠谱，可又担心会不会很麻烦，要收不少钱？纠结了好一会儿，我突然一拍脑门，想起手机能上网啊！赶紧打开搜索引擎，输入“高铁坐过站怎么办”。不搜不知道，一搜吓一跳，原来好多人都有过类似经历！网上说遇到这种情况，竟然能 免费 坐车回目的地！我半信半疑，又仔细查了相关规定，这才发现《铁路旅客运输办理细则》里真的写得明明白白，心里的石头总算落了地。

有了底气后，我赶紧找到身边的列车员，脸上带着几分尴尬，把坐过站的事儿一五一十说了出来，语气里满是求助的意味。列车员大哥特别和善，一边安慰我“别着急，这事儿好解决”，一边指引我去列车长所在的车厢等着。

到了列车长室门口，我还有点忐忑，轻轻敲了敲门，正好赶上列车长回来。后来才知道，估计前面的工作人员已经跟他说了我的情况。他笑着招呼我坐下，二话不说就掏出个“客运记录”本子开始写。写的时候那叫一个仔细，每个关键信息都反复跟我确认：“您贵姓？”“坐的哪趟车次？”“原本要到哪个站点？”生怕写错一个字。写完了，列车长还特意把“客运记录”递给我核对了一遍，确认无误后，让我找个空座歇着，还千叮咛万嘱咐：“快到站的时候，一定得来这里再找我啊！可千万别忘记了！”

时间过得飞快，眼看着列车快到站了，我不敢耽搁，又小跑着回到列车长室。列车长早就在那儿等着我了，还提前把后续的安排都沟通好了。下车后，他带着我一路走到站台，找到另一位工作人员，把“客运记录”和我的情况详细交代清楚，转头又认真地跟我说：“跟着他走就行，不用补票就能回广州，路上可千万别自己乱跑啊，有啥事儿随时问他！”

站台的工作人员接过“客运记录”，态度同样特别好，带着我去专门的服务点确认回广州的班车。找到最早那趟车后，又一路把我送到乘车点，还特意跟那边接应的同事打了招呼。等我顺利上了车刚坐下，列车长又过来了，挨个叮嘱我们这些坐过站的乘客到站怎么出站，还笑着提醒大家：“一定要注意听广播报站，这回可别再坐过站啦！”

就这样，在工作人员一路“保驾护航”下，我平平安安回到了广州。这次坐过站的经历，真的让我特别感动。原本以为会碰上一堆麻烦事儿，说不定还得花不少冤枉钱，结果不仅没多花一分钱，工作人员还特别热心，从列车长到站台的每一位师傅，每个人都把事情安排得明明白白。说实话，因为自己粗心大意给人家添麻烦，我心里还有点过意不去，但更多的是满满的感谢。现在的铁路服务真是太人性化了！

希望我的这段经历能帮到大家，以后要是不小心坐过站，千万别慌！按照我说的步骤来，保管顺顺利利回到目的地！

来源：珊姐姐