医护风采：陇县2024度优质护理单元—陇县人民医院心血管护理团队

摘要：在陇县人民医院，活跃着一支专业精湛、心怀大爱的护理团队。她们以心为灯，守护心血管疾病患者的生命健康；以爱为名，在平凡岗位书写护理事业的不凡篇章。陇县人民医院心血管内科是国家标准化心衰示范中心、国家胸痛中心、国家高血压达标中心、国家房颤中心及宝鸡市重点专科。心血

在陇县人民医院，活跃着一支专业精湛、心怀大爱的护理团队。她们以心为灯，守护心血管疾病患者的生命健康；以爱为名，在平凡岗位书写护理事业的不凡篇章。陇县人民医院心血管内科是国家标准化心衰示范中心、国家胸痛中心、国家高血压达标中心、国家房颤中心及宝鸡市重点专科。心血管内科护理团队在护士长赵婷的带领下，24名护理人员用专业与温情构筑起生命的防线，成功抢救急性心梗、急性心衰等危重患者数百例，以患者满意度显著提升交出了一份令人瞩目的成绩单。

“患者的需求，就是我们改进的方向！”这是悬挂在护士站墙上的团队座右铭。面对心血管疾病患者用药复杂的特殊性，护理团队首创“太阳月亮”分时药盒，用图案区分早晚口服药，实现用药错误率归零；“百宝箱”里从老花镜到针线包一应俱全，患者亲切地称其为“暖心箱”；更令人称道的是，团队将传统称呼“床号”改为“叔叔阿姨，爷爷奶奶”等亲情化称谓，让患者感受到了家的温暖。科室组织开展形式多样的健康交流活动：“健康教育大讲堂”内容丰富多彩，从医生护士宣讲环节，到健康知识有奖问答互动环节，再到医护亲身示范护理等形式，患者参与积极性高，对自身疾病的知识掌握的更全面，宣讲效果显著；利用护士站多媒体宣传健康知识，让患者更直观、更快捷的了解健康知识；每周四科室开展业务知识技能培训，对专科知识和前沿学科积极学习，通过专人讲授，人人参与，达到全员掌握提升业务技能。通过这些方式，护理人员合作更默契、护患关系更融洽，形成了凝聚力极强的高效团队。

在延伸服务方面，团队创新推出多项便民措施：建立“心连心”微信群，24小时解答患者咨询；设计“心脏康复操”视频教程；制作血压测量、入院宣教、疾病健康科普视频；帮助住院患者尽快适应病区环境和疾病相关知识。这些举措背后，是护士们利用休息时间，通过视频传播使患者能更好的掌握和接受信息的好办法。正如护士长赵婷所言：“护理不仅是技术，更是走进患者心里的艺术。”

CCU病区是团队的技术高地。在这里，时间是以秒计算——急性心梗患者入院后，护理团队3分钟内完成18导联心电图，30分钟内完成溶栓治疗，去年D2N时间平均达到了25.6分钟。去年抢救的49例ST段抬高型心梗患者中，99%的成功率背后，是心内科团队每月一次的模拟演练和每周四雷打不动的业务培训。

团队运用PDCA循环管理工具，不良事件发生率逐年下降。科室针对专科用药难题，护理团队对照指南，对血管活性药物的规范操作流程进行了学习，全科人员做到统一规范操作，统一流程管理，统一并发症处理。对血管活性药物的使用总结出一套切实可行的规范流程，减轻了患者痛苦，提高了患者满意度。针对心衰患者容量管理难题，护理团队创新“刻度纸杯计量法”，方便了心衰患者液体入量的计算，使出入量统计准确率达98%以上。

创新学习、创新管理、与时俱进，只有这样才能不断向前发展。科主任、护士长不断更新观念，敢想敢干是心内科一贯的优良作风。护理团队不断细化工作流程，完善岗位职责，事事有人管，人人有专责。努力钻研业务，注重人才培养，本着高起点、高标准、高要求、高素质的原则，强化高年资医生和高年资护士对年轻医护人员的“传、帮、带”，定期组织业务学习，技术培训，疑难、危重、死亡病例讨论，使心内科业务技术水平得到了很大的提高。