摘要：作为奇瑞旗下近年的主推品牌，捷途汽车自2018年推出后，曾凭借高性价比和独特的“旅行+”战略迅速吸引了不少有户外需求的家用消费者。然而，近年来，随着销量的增长，捷途汽车的产品也逐渐暴露出了诸多问题，包括产品质量、营销方式备受争议。

作为奇瑞旗下近年的主推品牌，捷途汽车自2018年推出后，曾凭借高性价比和独特的“旅行+”战略迅速吸引了不少有户外需求的家用消费者。然而，近年来，随着销量的增长，捷途汽车的产品也逐渐暴露出了诸多问题，包括产品质量、营销方式备受争议。

质量问题频发也是捷途汽车乃至同价位的新兴自主品牌经常会出现的问题，2024年以来，捷途汽车多款车型，集中在变速器顿挫、车内异响、天窗漏水等方面。在众多投诉案例中，发动机和变速箱故障尤为突出。

曾有车主购入的19款捷途X70，开了仅仅不到一年，发动机就出现了多次熄火，动力失效，此后虽多次维修，但直到5年之后仍未解决。同样的问题还在19款捷途X70S也有出现，4S店检查后无法查询到故障代码，最初告知可能是电脑偶发故障，后续给出的解决方案是重新刷行车电脑，如故障依旧则更换发动机缸盖。对此，车主表示难以接受。而这些问题车基本都是购买不到2年，且行驶里程不长的准新车。

不得不说，这样的质量确实不是人为使用造成，并且开了一两年的车就要求拆修发动机，确实对于消费者来说都很难以接受。可以说与其他的内饰质量问题相比，机械方面的质量问题，确实对产品的影响很大，也严重影响了消费者的用车安全和体验。

另外在营销方面，捷途汽车多次陷入争议，要知道奇瑞本想把捷途打造成高端形象的品牌。但是在管理方面，对经销商的疏忽导致出现了“擦边”营销的行为。2024年5月，捷途宁夏宁达捷瑞店在抖音女主播直播过程中，直播间画面低俗露骨，被平台无限期封禁。

对此捷途客服回应称该情况是门店自行组织开展的，这一事件也让捷途的品牌形象大打折扣。先不说是不是门店自行组织的，咱就是说别的品牌也很少能看到这样不专业的主播进行擦边直播的。

此外，捷途汽车还被质疑虚假宣传。此前40余位车主投诉捷途X70 PLUS涉嫌虚假宣传，在上市发布会上宣传的激光大灯、自动泊车、车内活体检测等13项配置，在实车顶配版本上被无故减配。捷途方面给出的理由是员工操作失误、配置表不准确，这一解释难以让消费者信服，严重损害了消费者权益，也让消费者对捷途的信任度大幅下降。不过还好对此事件，捷途承诺免费为合格证错误的用户加装激光大灯或给予用户相应的费用补偿。虽然事后捷途的态度比较诚恳，但是“宣传不严谨”理由能让车主满意吗？

所以捷途汽车若想在竞争激烈的汽车市场中实现可持续发展，就必须高度重视并切实解决当前存在的质量、营销问题。只有赢得消费者的信任与支持，在市场中站稳脚跟。

来源：扉旅汽车