摘要：尽管他承认“对宏观经济的未来做出预测就像星座运势一样”，但 Siemiatkowski 对人工智能对劳动力市场的影响有着充分的认识，这让他对经济做出了悲观的预测。

Klarna 的首席执行官预测，随着全球各地的公司（包括他自己的公司）减少高薪白领岗位并用人工智能取而代之，经济衰退可能即将来临。

瑞典“先买后付”集团的老板塞巴斯蒂安·西米亚特科夫斯基（Sebastian Siemiatkowski）再次对人工智能对劳动力的影响表达了悲观态度。

然而，当他欣然接受人工智能对其自身盈利的潜在积极影响时，他可能不得不应对这家公司带来的负面影响，因为该公司去年的信贷损失已不断增加。

尽管他承认“对宏观经济的未来做出预测就像星座运势一样”，但 Siemiatkowski 对人工智能对劳动力市场的影响有着充分的认识，这让他对经济做出了悲观的预测。

“我怀疑……白领工作会受到影响。一旦发生这种情况，通常至少会在短期内导致经济衰退。不幸的是，我认为，从技术角度来看，我们无法避免这种情况，”西米亚特科夫斯基在《时代》科技播客中说道。

西马特科夫斯基长期以来一直警告人工智能对劳动力市场的颠覆性，并利用他在 Klarna 改变招聘实践的经验来支持他的人工智能将取代角色的观点。

他在播客中表示，公司员工人数在两年内从5500人减少到了3000人。西马特科夫斯基在去年8月的讲话中表示，他的目标是最终通过自然减员等职场常态，而不是裁员，将员工人数减少到2000人。

去年 2 月，Klarna 宣布其 AI 聊天机器人将承担 700 名客服人员的工作，而此前这些职位由法国机构 Teleperformance 的客服人员担任。

尽管 Siemiatkowski 因愿意谈论人工智能的颠覆性潜力而受到批评，但他表示，他觉得自己更有责任坦诚地谈论这项技术。

“科技行业的许多人，尤其是首席执行官们，倾向于淡化人工智能对就业，尤其是白领就业的影响。我不想成为他们中的一员。”

事实上，Siemiatkowski 暗示，如果他把那些打电话给他询问如何提高“效率”的首席执行官的员工人数加起来，这个数字本身就会引发一场重大的经济事件。

经济衰退指标？

人工智能引发的经济衰退将使这家瑞典科技集团面临一系列正在酝酿的危机。Siemiatkowski 发表此番言论之际，该集团公布的信贷损失正在扩大，去年信贷损失增长了 17%，达到 1.36 亿美元。

Siemiatkowski解释说，损失是由于集团接纳了更多客户，这自然导致违约率上升。Siemiatkowski表示，相对而言，违约率的增幅很小。

这位瑞典人补充说，由于 Klarna 客户的平均负债为 100 英镑，因此与他所说的 5,000 英镑的典型信用卡债务相比，他们更有可能偿还贷款。英国信用卡持有人的未偿还信用余额通常接近 1,800 英镑，而在美国，平均未偿还信用余额约为 6,300 美元。

无论差异如何，Siemiatkowski 表示，差异意味着客户更有可能偿还 Klarna 债务。

我们对宏观经济变化非常不敏感。我们仍然能看到这些变化，但其影响远不如一家拥有大量抵押贷款的大银行那么深远。而要真正增加损失，信贷损失，就必须有人失业。

尽管如此，有关白领工人大规模裁员的预测可能会给该公司的信贷业务带来更高的风险。

虽然目前没有任何经济衰退的迹象，但 Siemiatkowski 确实观察到消费者信心下降，这将影响支出。

Siemiatkowski 对人工智能在劳动力市场中应用的看法一直在演变。据报道，Siemiatowski 今年 5 月在接受彭博社采访时表示，公司正在启动招聘工作，这与他之前关于裁员的言论截然相反。

Siemiatkowski 在接受《纽约时报》采访时澄清说，公司需要不同类型的员工来处理更复杂的客户服务请求。

他说：“当我们开始在客户服务中应用人工智能时，我们意识到人际关系的价值将更高。”

来源：江话直说